[总结]销售部门年度回顾报告

自古圣贤之言学也，咸以躬行实践为先。在平时的学习和工作中，我们都需要书写报告，撰写报告可以及时调整解决我们遇到的困难、问题。写报告时总是感觉有些困难？经过搜索整理，小编为你呈现“[总结]销售部门年度回顾报告”，希望能帮助到你的学习和工作！

销售部门年度总结报告3篇

销售是指实现企业生产成果的活动，是服务于客户的一场活动。工作总结涉及工作的方方面面，但不能不分主次、轻重、面面俱到，而必须抓住重点。你是否在找正准备撰写“销售部门年度总结报告”，下面小编收集了相关的素材，供大家写文参考！

销售部门年度总结报告篇1

时光荏苒，20__年即将过去，新的一年将要到来。回首过去的一年，内心不禁感慨万千。没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法;深入学习，掌握技巧;加强管理，改进服务;大胆探索新思路、新方法，促使工作再上一个新台阶，为集团公司的健康快速发展作出更大的贡献!

一、主要工作回顾

我们的销售工作主要分为电话销售和乡镇医院开发两部分，电话招商是开拓市场的主力，乡镇医院开发是补充。按公司整体市场思路和方向，我们在过去的销售工作中，主要做了以下工作：

(一)销售回款

20__年电话招商部分共完成__件(目标___件)，___元，乡镇医院部分完成__件(计划__件)，收款__元。共计回款__元(目标____元)，超额完成____元，完成比是114%。上半年完成____元，完成全年30、8%。电话招商全年回款客户340个，成功开发新客户223个。

(二)客户群的建立

在20__年的销售中，我们共积累到340个客户，成功开发223个新客户，成交贴牌客户__个，在谈贴牌客户__个，年进货过万元的客户___个，单次拿货___件以上的客户___个，建立了初步客户群。

(三)团队建设

人才是营销的核心资源，本部门组建以来，积极发挥团队的推动器作用，注重销售骨干的培养。刚进入本部门时，销售人员大部分从零开始，对销售，特别是本行业的技术、产品和目标市场一无所知。经过包括客户查找定位、谈判、跟进、促单、合同签订等一系列言传身教式培训及实战历炼之后，他们已经成为能够独挡一面的销售骨干，并正为公司创造着越来越多的市场价值。

(四)营销体系初步形成

根据营销工作的具体内容和工作流程，我们建立了详尽而明晰的客户档案，将包括客户基本信息、客户重要度分级、客户联系过程、报价、合同销售情况、客户关系维护、后续服务等在内的一系列的信息都记录在案，形成了丰富的客户字典，以备销售人员随时调阅。根据以上信息，对市场及客户进行多种分析，以掌握营销活动的一般规律，进行举一反三，持续完善业务流程。

(五)培训工作。销售部肩负的是公司全部产品的销售，责任之重大、任务之艰巨，可想而知。建立一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。“工欲善其事，必先利其器”，本着提高销售人员综合业务素质这一目标，销售部开展了不间断的职业技能培训工作，与__招商部的精英们进行“东西部结合”活动，在济南招商部门的帮助下，销售部业务人员的销售能力得到大幅度的提升。

二、存在的问题及解决思路

问题总是和工作形影不分，成绩微不足道，但问题需要认真总结、反思和探讨，问题解决的过程，将是我们不断发展和持续前行的过程，并且，这些问题的有效解决，也正是我们下个销售年度努力目标之所在。问题有四：

1、销售人员工作的积极性不高，缺乏主动性，懒散，也就是常说的要性不强。

2、沟通不够深入。

销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。

3、工作没有一个明确的目标和详细的计划。

销售人员没有养成一个工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

4、销售人员的素质形象、业务知识不高。

个别业务员的自身素质较低、不良习惯很多、工作责任心和工作计划性不强，业务能力和形象、素质还有待提高。

以上四点将是我们下个销售年度需要解决的主要问题、思路和努力方向，我相信，只要有各位领导、同事的支持和帮助，一切问题将迎刃而解。

三、20__年工作计划

(一)建立一支熟悉业务，高素质高效率而相对稳定的销售团队。

人才是企业最宝贵的资源，一切的销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，战斗力、高素质的销售团队是企业的根本。只有通过高素质高效率的销售人员才能提高产品的销量，才能提升企业形象和产品的影响力。在明年的工作中组建一支和谐，高效率的销售团队作为一项主要的工作来抓。团队建设方面人员扩充到20人，分化为招商一部和招商二部，辅助部门电子商务，重点打造电子商务平台。全方位的打造销售体系，全面推进销售工作的进展。

(二)电话销售部分销售业绩总量过____件，年销售额过__万。乡镇医院部分销售突破__件，年销售额过__万，销售总回款___万。

(三)管理方面，以实用为原则，完善监督考核措施，创造轻松、规范、快乐的销售环境。

1、完善销售制度，建立一套明确系统的管理办法。

完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。强化销售人员的执行力，从而提高工作效率。

2、提高人员的素质、业务能力。

培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。

具体：

(1)加强销售队伍的目标管理①服务流程标准化②日常工作表格化③检查工作规律化④销售指标细分化⑤晨会、培训例会化⑥服务指标进考核。

(2)时间管理方面，使用好计划与约定，按计划完成每天、每周每月的目标，合理分配时间，加大学习和训练的力度。

(3)客户管理方面，建立客户档案，细化客户的分类，针对不同的客户提供不同的解决方案，提高客户服务质量。

在新的一年里，我们将服从公司大局，听从领导安排，潜心挖掘市场，用心服务客户，争取取得更好的销售业绩。

销售部门年度总结报告篇2

在王总和徐总及各部门领导的带领下，贯彻公司文化及理念，开创行业重大创新为我们共同的目标去奋斗。回顾这一年的工作历程，作为太和品牌的销售人员，虽完成公司的暂定目标，但工作中存在不少的问题，希望公司能给于指正。为了来年更好的完成太和的营销工作、实现既定目标，特对阶段性的销售工作进行总结。

刚进公司那会，什么都不懂。公司本着培养的目的把我招至太和的大家庭，通过近一年的学习及摸索，我主要从以下几个方面来总结与展望未来。

1、工作方面。虚心向同事们学习，不懂的多问、多看、多想。努力提高服务质量，微笑面对顾客，用心服务，尽量减少客诉的发生，保持品牌形象。完善顾客资料，重点培养新的顾客群，让新的顾客转变为忠实顾客;针对老顾客要付出更多的耐心和细心，并让其带新的顾客进行消费。

2、学习方面。为提高销售技巧，利用业余时间，在网络、书本中不断学习新的知识，充分运用于日常销售工作中，增强了自身素质并提升个人销售业。

3、生活方面。在个人生活方面，本人一直保持艰苦奋斗的作风，不铺张、不浪费、不奢侈，不与同事斤斤计较，注重团队合作精神，服从公司安排，以创新理念为主，提高最大销售利润为目标。

经过这一年来的工作的磨练，能得到公司的认可我感到非常荣幸。临近年终，展望第四季度，自己有必要对工作做一下回顾，目的在于吸取教训，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信心和决心，在新的一年内把工作做得更出色。最后祝太和能在公司和我们的共同努力下创造财富。

销售部门年度总结报告篇3

我于___年___月份任职于___公司，在任职期间，我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。在公司领导和各位同事的支持与帮助下，我很快融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一员，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变，在任职期间，我严格要求自己，做好自己的本职工作。现将这一年的工作总结如下：

一、销售部办公室的日常工作

作为公司的销售内勤，我深知岗位的重工性，也能增强我个人的交际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，把握市场最新购机用户资料的收集，为销售部业务人员做好保障。在一些文件的整理、分期买卖合同的签署、用户逾期欠款额、销售数量等等都是一些有益的决策文件，面对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，自我增强协调工作意识，这些基本上做到了事事有着落。

二、及时了解用户回款额和逾期欠款额的情况

作为公司的销售内勤，我负责用户的回款额及逾期欠款额的工作，主要内容是针对逾期欠款用户，用户的还款进度是否及时，关系到公司的资金周转以及公司的经济效益，我们要及时了解购机用户的工程进度，从而加大催款力度，以免给公司造成不必要的损失，在提报《客户到期应收账款明细表》是，要做到及时、准确，让公司领导根据此表针对不同的客户做出相应的对策，这样才能控制风险。

三、今后努力的方向

入职到现在，本人爱岗敬业、创造性地开展工作，虽然取得了成绩，但也存在一些问题和不足。主要是表现在：第一，用户回款额这方面有些不协调，也许是刚刚接触这方面的业务;第二，加强自身的学习，拓展知识面，努力学习工程机械专业知识，对于同行业的发展以及统筹规划做到心中有数;第三，要做到实事求是，上情下达、下情上达，做好领导的好助手!

在以后的工作当中，我会扬长避短，做一名称职的销售内勤，与企业共成长。

一、当年市场工作总结

1、情况概述

客观地表述任务完成情况，取得的成绩，要用数据说话。

比如：今年公司下达的销售任务指标是多少，实际完成了销售任务多少，超额完成任务或离任务的差距是多少，达到人均消费者多少，与去年相比增长率是多少，各项经用开支多少，完成利润多少。市场占有率多少，与去年相比增长了多少，产品见货率多少，是提高还是降低了。经销商网络情况如何，a类、b类、c类各有几家，销售队伍情况如何等等。只报大账和特别需要说明的数据，不需报细账，否则成了数据分析报表。

2、简要分析

针对上述的事实(数据)，简要分析其原因，是行业形势、竞品原因、公司政策、还是其它原因所致。

3、特别说明

若是成功的经验，对公司其它市场有指导意义的，需要简洁、生动的表述成功的典型案例或经验，可让公司宣传鼓舞士气或在其它市场推广。若是区域市场运作上存在明显的不足或严重的问题，需要对不足之处和问题进行深刻的剖析，如网络构建问题、销售队伍问题、新产品开发问题、消费者沟通和启动问题等，要找出问题的根本性原因，分析清楚问题出在那一个环节段上，如广告促销火候不到，差几成。

二、明年工作计划

1、要全面

将总体的目标任务分解成各个阶段、各个区域的子目标。将任务落实到人(经销商和对应的销售人员)，对各种资源进行合理的配置。最好用表格、数据说明，力求仔细、认真、全面、准确。或者可以用附件的形式详细说明，但是年终总结一定是少不了明年的打算，如果公司的习惯是单独行文的，那么在报告里只要把简要的打算、主要的思路表现出来就可以了。

2、要到位

目标需要有措施的支持，通过什么措施、配置什么资源，达成什么目标。先落实有把握的目标，期望达到的目标要另行说明，不能混为一谈，否则就会让领导感到不踏实、不到位、不放心的感觉，自己也容易搞糊涂，误将理想当现实。

3、要有突破和亮点

突破，一般可以从今年存在的主要问题着手，今年的主要问题已经在总结中分析清楚了，公司领导也早已看在眼里，要集中精力抓一个问题，虽然一个市场问题可能是成千上万，但是只要解决了一个主要矛盾其它矛盾就会迎刃而解。通过正确的方法、严密思维、准确有效的措施努力在突破中创造出新的销售增长点和亮点。

市尝销量、品牌还需要厚积薄发，一年解决一个主要问题，上一个台阶，而且是说到做到了，第二年你再写这样的报告，领导就相信你，就能得到应有的支持。这样的市场年终总结报告是领导最愿意看到的报告，也是最具实效性的报告。

在200_年刚接触这个行业时，在选择客户的问题上走过不少弯路，那是因为对这个行业还不太熟悉，总是选择一些食品行业，但这些企业往往对标签的价格是非常注重的。所以今年不要在选一些只看价格，对质量没要求的客户。没有要求的客户不是好客户。

200_年的计划如下：。

一;对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。

二;在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。

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小学年度工作个人总结报告精选7篇

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小学年度工作个人总结报告篇1

小学数学老师2023年度工作总结报告

一、综述

时光荏苒，转眼2023学年的教学工作已经结束。在这一年里，我作为小学数学老师，一直努力克服困难，积极创新教学方法，全力提高学生的数学知识和应用能力。在此，我将对这一学年的工作进行总结，以希望对今后的教学工作有所启发和指导。

二、工作回顾

2023学年是我作为小学数学老师的第三个学年，也是我工作的一个新的起点。面对新的学生和新的课堂环境，我迅速适应并投入到教学中。在教学过程中，我注重培养学生的数学思维能力和解决问题的能力。通过有目的地选择教材和设计教学活动，我让学生在实践中掌握数学知识，并能够将其灵活运用。

另外，为了培养学生的团队合作能力和沟通技巧，我在课堂中积极组织小组活动，并注重学生之间的互动交流。这样不仅能够激发学生的学习兴趣，还能够开拓他们的思路，提高教学效果。

三、教学成果

在2023学年的教学中，我取得了一系列的教育教学成果。

在教学内容的覆盖方面，我按照教材的要求，合理选择知识点进行教学，并通过多种形式的教学手段，让学生理解相关概念和方法。同时，我还重视课后作业的批改和讲解，及时纠正学生的错误，确保他们的学习进度。

在教学方法的创新方面，我注重培养学生的自主学习意识和创新思维能力。在课堂上，我采用了多媒体教学、游戏教学等多种方法，让学生在轻松愉快的氛围中学习。同时，我还鼓励学生提出问题，引导他们通过自主探究和合作学习的方式去寻找答案。

根据学生的实际情况，我还加强了与家长的沟通和协作。通过家长会、家访等方式，我与家长交流学生的学习情况和问题，并根据家长的建议和需求，制定个性化的学习计划，帮助学生更好地发展。

四、存在的问题与改进措施

在2023学年的教学过程中，我也发现了一些不足之处，同时也总结了一些改进的措施。

我在教学过程中有时会过于注重内容的传授，而忽略了学生的主动参与。在今后的工作中，我将更加注重培养学生的自主学习能力和合作精神，让他们在课堂上更加活跃。

由于学生的学习基础不同，我需要更加重视个性化的教学。在课堂上，我会采用不同的教学策略和教学材料，根据学生的实际情况和需求，让每一个学生都能得到适当的关注和指导。

我也意识到自身的不足，对一些新的教学方法和理论了解还不够深入。为了提高教学水平，我会利用业余时间加强自我学习和提高自身素养，不断更新教育理念和教学方法。

五、展望与规划

2023学年的工作经验让我更加明确了今后的努力方向。在未来的工作中，我将继续秉持以学生为中心的教学理念，提高教学质量和效果。

我将进一步提升自身的专业素养，通过参加专业培训、学习优秀教师的经验和分享，不断提高自己的教学能力。

我将注重与其他教师的交流与合作。教学工作是一个团队合作的过程，我将积极与其他学科老师合作，共同为学生提供更好的教学资源和支持。

我将继续关注教育教学的前沿动态和趋势，不断研究和探索新的教学方法和教学工具，以适应时代的发展和学生的需求。

六、总结

回顾2023学年的教学工作，我充满了对学生成长的喜悦和对自身工作的满意。在今后的教学过程中，我将不断完善自己，提高自我，努力成为一名优秀的小学数学教师。我相信，只要我们坚持不懈，不断学习和创新，就能给每个学生带来更好的数学学习体验和成长空间。让我们一起为小学数学教育的发展贡献一份力量！

小学年度工作个人总结报告篇2

小学语文教师年终工作总结报告

一、工作概况

在过去的一年里，我作为小学语文教师，经过努力和不断学习，取得了一定的教学成绩。我教授了三个年级的语文课程，分别是一年级、二年级和三年级。本学期，我教授的班级共有五个，学生总数达到一百八十人。在面对如此庞大的工作量时，我尽力做到平衡教学任务，精心设计活动，使每一个学生都得到了适当的关注。

二、教学成果

我注重培养学生的兴趣，通过生动有趣的教学方式，激发学生学习语文的热情。我通过多样化的教学手段，让学生在学习中能够主动思考、积极参与，提高了他们的学习能力和自主学习的意识。我还注重鼓励学生进行写作练习，提高他们的写作能力和表达能力。通过引导，学生的写作水平有了很大的提高，他们的作文内容更加丰富，语言表达更加准确。

三、教学方法和策略

在教学过程中，我运用了多种教学方法和策略，以提高学生的学习效果。例如，我采用了灵活多样的教学组织形式，如小组合作学习、个别辅导等，使学生能够更好地理解和掌握知识。另外，我还注重与学生的互动与沟通，鼓励他们在课堂上提问和回答问题，培养学生的思维能力和自信心。

四、困难与问题

在过去的一年里，我也面临了一些困难和问题。教学时间紧张，每节课都需要灵活运用。部分学生学习能力参差不齐，需要针对每个学生的情况进行因材施教。家庭教育环境也对学生的学习情况产生了一定的影响，需要与家长积极配合，引导学生形成良好的学习习惯。

五、改进措施

为了提高教学水平和学生成绩，我将采取以下改进措施：

1.提前准备教案和教材，确保教学内容的系统性和完整性。

2.加强学生的阅读能力培养，培养他们的阅读兴趣和自主阅读能力。

3.注重学生的写作训练，鼓励他们进行写作练习，并及时给予指导和反馈。

4.加强和家长的沟通，及时了解学生在家庭环境中的情况，并提供相应的帮助和支持。

六、感想与展望

通过这一年的教学经验，我深刻体会到作为一名小学语文教师的责任和使命。在未来的工作中，我将继续努力，提高自己的教学水平，不断探索适合学生的教学方法和策略。希望通过我的努力，能够培养出更多热爱语文、思维敏捷、具有良好写作能力的学生。

我对过去一年取得的成绩感到满意，但也意识到自己的不足和需要改进的地方。在未来的工作中，我将继续努力，提高自己的专业素养和教学能力，为学生的语文学习创造更好的环境和条件。同时，我也希望能够得到学校领导和同事们的支持和指导，共同努力，提升小学语文教学质量，培养出更多优秀的语文学子。

小学年度工作个人总结报告篇3

在即将过去的一年，我校在教体局的正确领导下，认真做好学校各项工作，以"创品牌、促均衡、提质量、树形象"为目标，以培养学生“读好书、说好话、行好事、做好人”为己任，全体师生的共同努力下，学校工作稳步前进，取得了一些可喜的成绩，但有些工作做的也不尽完美有待加强，现总结如下：

一、做好师德建设，提升教师工作热情。

良好的师德是学校领导和广大老师干好工作的前提，我们所从事的是一件良心的事业，只有心里装着学生，才能教好学。去年我镇有两名教师被县教体局评为“最美乡村教师”慕生志和王洪芬，在他们精神的感染下，全镇教师掀起一股学习热潮，因此今年又有三名老师被县教体局表彰，他们分别是“最美乡村教师”玉玉梅，“全县十佳班主任”彭春梅，“全县十佳师德标兵”贾秀宇，这些人的评选与我镇良好的师德环境是分不开的。

二、加强教师队伍建设，提升教师业务质量。

有一支好的教师队伍，才能教出优秀的学生来，因为学校特别重视教师培养工作，积极推荐教师参加上级组织的各种培训和学习，尽可能地为教师专业成长创造条件。我们非常重视年青教师队伍建设，通过"拜师"结对，一对一帮扶指导，并积极推荐和鼓励年青教师参加上级部门组织的比赛和评比，以促进青年教师自身的业务能力的提高。

三、加强德育工作建设，培养“四有新人”。

学校坚持每周一次的国旗下讲话制度，每一个讲话者根据期初确定的讲话主题开展德育教育，已经收到了较好的德育效果。同时根据教育需要我们经常开展一些专题活动，重视德育工作的系统性。切实从学校层面、家庭层面、社会层面出发，加强对学校德育工作的整体规划，努力构建学校、社区、家庭一体化的未成年人思想道德建设网络。重点加强家校联系，充分利用现代社会交通、通讯、信息技术高度发展的优势，密切与家长的联系。

组织开展丰富多彩的德育活动。我们发挥少先队的重要作用，通过读书活动、征文演讲、民族传统节日教育等有效形式，强化理想信念、民族精神、诚实守信。学校将以“感恩教育”作为德育管理的切入点，对小学生实施“感恩教育”，让小学生懂得“感恩”是一种美德，要学会知恩，学会感恩，学会报恩。

四、加强教学管理，全面提高教学质量。

教学工作是学校的中心工作，是学校生存发展的根本，教学质量的好坏很多程度上取决于管理水平的高低。近年来，我们牢固树立"质量强校"的思想，进一步强化学校管理。狠抓教学常规管理和校风、学风建设，切实向管理要质量、要效益。我们认真落实县教研室的规定的各项工作，认真抓好样本教研，注重老师的单元集体备课的实效，同时我们加大的对全体的教师业务质量的监督，定期开展对老师作业、备课的检查，并且每位老师的课我们上学期普听了两遍，提高老师驾驭课堂的能力。

五、加强安全教育，确保学校正常的教学秩序。

安全是学校的一条生命线，离开了安全，学校的所有工作皆成一句空话。学校经常教育全体师生必须牢固树立"安全重于泰山"的意识，学校充分利用周会、国旗下讲话、广播台、宣传窗、观看VCD等各种宣传阵地，聘请校外法制宣传员举行法制讲座，在全体师生中，进一步增强安全工作的法制观念，切实做到学校发展与学校安全两头兼顾，通过签订安全工作责任书，以做到领导落实、岗位落实、措施落实。从而确保了学校平安。

六、加强学校硬件建设，给我镇学生提供一个优美的就读环境。

一直以来，学校硬件是制约我校发展的瓶颈，之前我校仅有教学楼一座，只有容纳13班级使用，可我镇是一个人口大镇，入学学生较多，目前我校就有18个班级，并且每个班级人数很多，教室内十分拥挤，同时根据镇党委政府的规划，要将我镇的朱庄小学撤消，并入我校就读，这样就对我校是一个很大的难题，在局党委和镇政府的多重商榷下，决定新建教学楼一座，以缓解学生的就读压力，这座教学楼在本学期内基本完工，开学后可投入使用。另外我校暑假新建冲水厕所一座，提升学校的卫生与环境；为给学生一个更宽阔的锻炼场地，我们拆除了跑道周围的铁围栏。

七、重视学校财务管理、创建节约型学校

本着勤俭节约的原则，要加强对水、电、办公用品的管理和学校物品采购、保管、发放等环节的管理，指定专人负责采购，专人负责保管，专人负责发放；所需物品的添置继续实行“申报审批采购再审批”的流程，坚决杜绝滥购、堆积、流失。学校将严格执行“一费制”收费标准，实行收费公示制，做到规范收费，接受社会的监督。

总之，在上级的领导下，通过全校师生的共同努力，一年来，我校的各项工作都取得了长足的进步，校园面貌焕然一新，得到了上级领导的充分肯定。但还存在不足之处，如现代化教学设备不足，校园网络不够健全；一些教师自主学习积极性不高，科研意识不浓。今后，我们将进一步加强学校硬件建设的同时，进一步加强师资队伍建设，为争创一流规范化学校而努力奋斗。

小学年度工作个人总结报告篇4

2019年小学校长工作总结

尊敬的领导、亲爱的同事们：

大家好！回首即将结束的2019年，我感慨万分。作为小学校长，我有幸能够承担着引领学校前进的责任，也感受到了工作中的酸甜苦辣。在这一年里，我在师生们的支持与帮助下，努力推动学校发展，取得了一定成绩。现在，我将就2019年的工作做一份总结，与大家共享。

一、立德树人，推动教育改革

今年是全面贯彻落实新课程改革指导纲要的第二年，为了更好地适应新时代的教育需求，学校提出了“以德育为中心，全面加强学科建设”的口号。在校内各级领导班子的带领下，教师全员参与，研究新课程标准，深入探讨教育教学改革，积极推进素质教育的深入发展。

通过开展家长会、教研讨论会等形式，加大对家长教育的力度，让家长们更加了解新课程改革的方向和目标，提高了家校合作的意识。同时，还组织了多次教育研讨交流活动，邀请市区优秀学校的教育专家来校为教师们做专题讲座，进一步提高了教师们的教学能力和教育教学水平。

二、注重师德建设，提高教师队伍素质

教书育人的关键在于师德，一个学校的发展离不开教师队伍的建设。学校积极开展了“师德师风建设年”系列活动，通过评选表彰助教人员、开展示范课、组织教师培训等方式，激励广大教师发扬优良传统，同时也使校内氛围更加积极向上。

为了提高教师的专业素养，每周组织教研活动，让老师们相互交流、互相学习。同时，鼓励教师参加各类培训和研讨会，提高自己的教学水平。今年，全体教师都参加了市区组织的培训课程，对于提高教育教学设计能力，提升个人职业素养，发挥了积极的作用。

三、落实安全管理，加强学校安全

作为学校长，学生的安全是最重要的责任之一。去年在校园安全方面有了很大的进步，为了进一步提高学生的安全意识，组织了各项应急演练，加强了学生们的安全知识教育。同时，进一步完善了学校的消防设施，提高了校园的安全等级，确保了学生们的安全。

四、积极参与社会实践，推动学校外部交流

为了开拓学生们的视野，增加他们的经验和见识，积极组织学生参与社会实践活动。今年，学校举办了多次参观活动，带领学生们走进各个社会单位，与社会人士面对面交流，增强了学生们的社会责任感和团队合作意识。

同时，还积极响应市区的教学改革政策，参与各类教育交流活动。在与其他学校的师生交流中，不仅分享了自己的教学经验，也从其他学校的优秀做法中获益匪浅。

在即将结束的2019年，学校面临了许多困难和挑战，但是在大家的共同努力下，我相信做了很多有益的工作，学校也取得了明显的成绩。这离不开全体师生的努力和配合，更离不开领导的支持和指导。在新的一年里，我会继续发挥自己的专业优势，为学校的稳定发展做出更多的贡献。

再次感谢大家！让齐心协力，努力创造出更加美好的明天！

谢谢！

小学年度工作个人总结报告篇5

小学班主任年终工作总结报告

尊敬的领导、家长们：

大家好！我是XX小学的班主任，非常荣幸能够在此向大家汇报本年度的工作情况和成果。经过一年的努力和付出，我深感这是一年充实而难忘的工作岁月。在您的关心与支持下，我和我的同事们共同努力，为学生创造了一个温馨、和谐、积极向上的学习环境，培养了他们的综合素质，也取得了一些丰硕的成果。我将以我的多年工作经验为根据，就本年度的工作作出总结和反思。

一、班级管理

在班级管理方面，我本着"以人为本、和谐共进、科学规范、关爱学生"的原则，积极开展工作，取得了一定的成绩。加强与家长的沟通，与家长建立了良好的互信关系，形成了和谐的合作氛围。每周定期组织家长会，及时向家长传达学生学习和表现方面的情况，征求家长的意见和建议，使学生在家与校之间获得更好的学习指导和辅导。我注重学生的个性化管理，做到因材施教、因人施策，关注不同学生的特长与需求，培养学生的自主学习能力和创新精神。

二、学业提高

在教学工作中，我注重因材施教，倾听学生的声音，关注每个学生的学习进步，并根据学生的不同特点，科学安排教学内容和方法。通过积极开展各类教学活动，我提高了学生的学习兴趣和参与度，激发了他们的学习动力。同时，我还尝试使用多媒体和互联网教学资源，拓宽了学生的知识面，提高了他们的信息获取能力。在这一年中，我的班级在期末考试中成绩明显提高，我深感由衷的高兴。

三、思想品德教育

作为班主任，我始终坚持把德育教育放在首位，注重培养学生的品德修养和良好的道德价值观。我不仅通过开展班会、小组讨论、读书活动等形式，引导学生思考生活和学习中的道德问题，还注重培养学生的感恩之心和奉献精神。积极组织学生参加社会实践活动和志愿者服务，让他们学会关心他人、感受他人的需要，培养他们的社会责任感和团队合作精神。

四、家校合作

班级工作离不开家校的密切配合。我积极与家长进行沟通，关注家庭教育情况，及时了解学生的家庭环境和家长的期望，使学校与家庭形成良好的协作关系。与此同时，我还积极参与学校举办的亲子活动、家长培训等，进一步加强了与家长的交流与合作。通过与家长的沟通与合作，共同关注学生的综合发展，形成了家长、学校和学生共同育人的氛围。

五、自我反思与进一步改进

在过去的一年中，我也发现了自己工作中的一些不足之处。我应进一步提高自身的教育教学理论素养，不断学习教育新理念、新方法，创新教学方式，提高自己的专业能力。我应更加细致认真地研究学生的个性差异，有针对性地制定教育计划，做到因材施教。我还应更加注重与其他班主任的交流学习，在交流中借鉴他们的成功经验，更好地提升自己的班级管理水平。

在新的一年里，我将进一步努力，为了学生的更好成长和未来，我将持续提升自己的专业素养和工作能力，以更加高效的工作态度和扎实的工作作风，更好地为每一个学生和家长服务。

衷心感谢领导对我的关心与支持，感谢家长们的配合与理解，在未来的工作中，我将不断努力，为学校的发展和学生的幸福努力奋斗！

小学年度工作个人总结报告篇6

小学科学老师2023年度工作总结报告

尊敬的校领导、各位教师和家长朋友们：

大家好！我是小学2023年级的科学老师。在过去一年里，我一直致力于为孩子们带来有趣、生动、实用的科学知识。在这里，我想向大家汇报一下我的年度工作情况和成果。

一、工作内容

作为科学老师，我主要的工作职责就是教授学科知识、培养学生的科学思维和实践能力，并负责组织和指导学生参加各种科学实验和科技活动。今年，我主要围绕我年级学生的特点和需求，进行了以下几方面的工作。

1. 教学内容：根据课程标准和 syllabus，我科学全力以赴的进行了精心备课，授课内容丰富多彩。我注重和学科其他老师的沟通，力求科学知识与其他学科的无缝对接，使学生在学习中能更好地将科学知识应用于实践中。

2. 教学方法：我在课堂上充分运用现代化教学手段，以激发学生的学习兴趣为重点。我启发学生的好奇心，引导他们主动探究和思考，通过合作学习和实践实验，让他们从实践中获得科学知识和实践能力的提高。

3. 实践活动：为了提高学生的实践能力和科学素养，我组织了一系列的实践活动。我们去植物园、博物馆、科技展览和实验室参观学习，参加了科技竞赛、科学展览以及举办了一些实用的科技实验课。这些活动丰富了学生的科学阅历，培养了他们的科学精神。

二、工作收获

今年我经历了很多挑战，但也取得了一些值得骄傲和分享的成果。

1. 学生表现：在这一学年中，学生们在科学课程上的表现有了明显的提升。他们开始对科学抱有浓厚的兴趣，并能积极参与到实践中。通过实验的实践，他们的观察和解决问题的能力得到了明显的提高。

2. 教学效果：通过对学生的测验和考试反馈，我发现他们的科学成绩明显提高。他们对知识的掌握更加扎实，思维也更加灵活。学生们对科学的理解能力和应用能力都得到了提升。

3. 科技活动成果：我组织的科技活动获得了较好的反响。学生们参与其中，充分发挥自己的创造力和实践能力，取得了一些优秀的成果。他们在科技竞赛中获得了好成绩，有些学生的作品还被评为优秀。

三、不足与改进

回顾过去一年的工作，我也发现了一些不足之处。

1. 教学内容准备上，我在有限的时间内很难完成所有的备课工作，导致一些课堂内容不够充实和深入。因此，我要加强时间管理，提高备课效率。

2. 在一些实践活动上，由于个别学生的管理不当，导致了实验室安全和规则的问题。我要进一步加强学生的纪律正规和安全意识培养，确保学生在实验活动中的安全。

四、展望未来

对于新的一年，我充满了信心和期待。我将继续努力，针对学生的特点和需求，不断改进教学方法和策略，更加注重培养学生的科学思维和实践能力。

同时，我计划举办更多的实践活动，提供更多的机会让学生们亲身参与其中，培养他们的观察、探究、实验和问题解决能力。我还将继续与其他学科老师进行沟通和合作，实现科学知识与其他学科的无缝对接。

我要感谢校领导对我的信任和支持，感谢各位教师的帮助和合作，感谢家长朋友们对孩子们的关心和支持。我相信，在我们共同的努力下，小学2023年级的科学教育必将取得更大的成就。

小编感谢您的阅读！

小学年度工作个人总结报告篇7

年终工作总结报告

尊敬的领导、亲爱的同事们：

大家好！我是XX小学三年级的英语教师，非常荣幸能够在这里向大家汇报一年来的工作总结。

一、工作回顾

在过去的一年里，我主要围绕小学三年级学生的英语学习进行教学工作。通过充分了解学生的学情和特点，我灵活运用了多种教学方法和教学资源，使得英语教学更加具有趣味性和实效性。在每次课堂教学中，我注重培养学生的听说读写能力，通过多媒体教学等方式激发学生的学习兴趣，并创造了一个积极向上的学习氛围。

二、教学特点及亮点

1. 针对学生的特点：小学三年级的学生好奇心强，爱玩，记忆力较强，但兴趣不易持久。在教学中，我设计了一系列富有趣味性和互动性的活动，比如选择游戏、故事演绎、角色扮演等，让学生在轻松愉快的氛围中学习。

2. 使用多媒体教学手段：我针对各个教学单元，制作了丰富多样的PPT课件，并结合音频视频资源，使得课堂更加生动有趣。通过使用多媒体教学，我帮助学生更好地理解和记忆词汇和句型，提高了他们的听说能力。

3. 提供个性化辅导：我非常注重对学生个体差异的关注和照顾。在每堂课后，我会针对学生的学习情况进行分析，并给予他们个性化的辅导和帮助。这种一对一的辅导，让每个学生得到了充分的关注和提高。

三、达成的目标

在过去一年的教学中，我从多个方面达成了目标：

1. 提高学生的英语听说能力：通过开展各种听力训练和口语交流活动，我帮助学生增加了词汇量，提高了他们的听说能力，学生的自信心得到了显著提高。

2. 增强学生的自主学习能力：通过培养学生的自主学习意识和方法，他们在掌握基础知识的同时，也学会了自主学习的能力，培养了他们的学习兴趣和自我管理能力。

3. 培养良好的学习习惯和团队合作意识：我注重培养学生的学习习惯和团队合作意识。通过组织小组活动、小组竞赛等形式，学生学会了相互合作、相互帮助，形成了良好的学习氛围。

四、存在的问题和改进措施

在教学中，我也存在一些问题，主要有以下几点：

1. 教学资源不够充足：由于学校条件有限，教学资源相对匮乏，这给教学带来了一定困难。针对这个问题，我计划在来年争取学校的支持，积极争取更多的教学资源。

2. 学生完成度不高：部分学生完成作业的积极性不高，这造成了教学进度的延缓。在接下来的工作中，我将加强与家长的沟通，共同关注学生的学习情况，提高他们的完成度。

3. 听说培养方面仍有不足：尽管我在教学中有意识地培养学生的听说能力，但还有一些学生存在一定的障碍。为了改进这一点，我将进一步提高听说训练的难度和张力，帮助学生更好地提高听说能力。

五、工作计划

新的一年即将开始，我将朝着以下方面努力进取：

1. 继续深入研究教材，制定有针对性的教学计划，注重培养学生的听说读写能力。

2. 不断充实自己的教学资源，利用多媒体手段提高课堂教学效果。

3. 加强与家长的沟通，与家庭共同关注学生的学习情况，提高学生的完成度。

4. 继续参加各类教育培训，不断提高自身的教学水平和专业素养。

以上就是我对过去一年工作的总结和对未来工作计划的展望。我相信，在学校领导和同事们的支持下，我一定能够更好地履行自己的工作职责，为五年级学生的英语学习做出更大的贡献！

小编感谢您的阅读！

优秀销售实习报告1500字

织文鸭小编为您搜集整理的这篇“优秀销售实习报告”内容。行是知之始，知是行之成，在平日里的学习工作中。一般都会需要撰写报告，专题报告是指向上级反映本机关的某项工作的情况，要求上级对此有所了解的报告。欢迎大家一起分享让更多人了解这个信息！

优秀销售实习报告【篇1】

刚刚到公司，我和其他几名同事接受了两天简单的销售培训，通过学习资料、视频授课、老员工授课等方式，初步学习了些销售技能，对将要开始的工作有了大致的了解，虽说大学期间也学习过市场营销，以前也做过销售类的兼职，可对能否做好将要开始的工作还是有些不确定。

培训结束之后，正式走上岗位开始接触销售了。在短短一个多月的实习中，确实让自己成长了许多。在实习过程中我会遇到各种不同的顾客，他们会用各种各样的态度来对待你，这就要求你有很强的应变能力。实习中不仅要面对顾客，还要搞好和同事与上级的关系，要自己自动自觉的去做事，才能得到大家的肯定。

在实习期间，我学到了许多东西，在公司部门领导和同事们的热心帮助及关爱下取得了一定的进步，也看到了自己本身存在着许多问题。综合看来，我觉得自己还有以下的不足之处：思想上个人主义较强，随意性较大。有时候办事不够干练。工作主动性发挥的还是不够，对工作的预见性和创造性不够。业务知识方面特别是与客户接触沟通方面没有足够的经验，所掌握的沟通技巧还不够扎实等等。

虽然开始认为销售不是一个太难的职业，但是亲临其境才意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。实习期间，我拓宽了视野，增长了见识，也体验到社会竞争的残酷。

通过这一段时间的学习锻炼，我对销售有了一定的了解，掌握了一些基本的销售技巧。

一、良好的服务态度是销售成功进行的前提

二、高超的销售技能是销售成功的关键

在当营业员以前的培训中，比较注重的是礼仪上的训练，而等到真正接近实战的时候，我才发现如果不掌握一定的销售技巧，仅仅依靠良好的服务态度和礼仪是不能成功的完成交易的。

以下是一些老店员向我介绍和我在工作中总结出来的一些销售技巧：

1、沟通技术的应用

1）通过顾客需求调查，触及顾客的购买问题。顾客的问题才是顾客的需求之母，需求是顾客自己对问题的解决要求，很多问题是需要营业员发掘出来展示给顾客的。

2）了解顾客购买心理，通过对顾客问题原因专业化的表达，使顾客产生信任。既而进一步表述出顾客问题所引发的不良性后果，使顾客产生强烈关注，最终造成顾客的购买兴趣。

3）掌握对从众型顾客的沟通制约，即提前说出顾客要说的话，以此制约顾客的潜在思维方向，让销售朝对卖方有利的方向发展。

4）应对主动提问的顾客时，要合理运用先去评价一下顾客问题，然后寻找顾客提问原因，再找一个“垫子”引导顾客说出其真实需求的方法。

2、展示产品的技巧

1）了解顾客购买的思维方式，根据营销理论中的排除法，顾客会购买价格两个极端的商品，通过体验销售，不断排除顾客认为不符合其要求的品牌和产品。

2）加强主题，突出三个卖点，提供正面的展示或负面不良的暗示，使顾客积极参与到产品的性能体验中来。

3、把握成交的控制

1）掌握成交缔结的技巧，在多数销售中，营业员如何控制销售过程的发展，在每一个阶段及时帮助顾客做出决定即成交缔结，对不同的顾客应该采取不同的方法。

2）成交的要诀：多看、少说。一问一答。不急不忙。保持态度。

优秀销售实习报告【篇2】

在为期1个月的实习里，我象一个真正的员工一样拥有自己的工作卡，感觉自己已经不是一个学生了，每天7点起床，然后象个真正的上班族一样上班。实习过程中遵守该店的各项制度，虚心向有经验的同事学习，一个月的实习使我懂得了很多以前不知道的东西，对鞋页销售也有了更深的了解，通过了解也发现了该店存在一些问题：

(1)由于受市场影响的客观因素和主观努力不够，产品质量不够稳定，使销售工作陷入被动，直接影响店内出售的正常运转;

(2)市场信息反馈较慢，对发展新客户的工作作得不够细。

(3)销售业务工作管理还不够完善，资金回笼有时不够及时，直接影响店内的正常运转;

以前我总是盼望早点到社会参加工作，因为我总觉得工作是一件很容易的事，可是当我离开校园，真的进入社会实习后，才真正体验到工作并不是想象中的那样，它不是一件容易的事。每天早上都要按时起床，坐公交车去上班，到下午六点才能回家。在工作中也不能有丝毫的马虎，没有机会让自己犯错误，所以每天都要打起精神工作。身边都有同行在看着你。

一开始上班的时候，我的心情激动、兴奋、期盼、喜悦。我相信，只有我认真学习，好好把握，做好每一件事，实习肯定会有成绩。但后来很多东西看看简单，其实要做好它很不容易。记得我工作的第一天，什么事情都不会，工作不知道怎么展开。后来还是通过自己的观察和模仿，才慢慢上手的。经过一个月的实习，我有以下体会：

首先，要学会怎样严肃认真地工作。以前在学校，下课后就知道和同学玩耍，嘻嘻哈哈、大声谈笑。在这里，可不能这样，因为，这里是公司，是工作的地方，是绝对不允许发生这样的事情的。工作，来不得半点马虎，否则就会出错，工作出错就会给公司带来损失。于是，我意识到：自己绝不能再像以前那样，要学会像这里的同事一样严肃、认真、努力地工作。

其次，要学会怎样与人相处和与人沟通。只有这样，才能有良好的人际关系。在快乐的气氛下才能顺利的完成工作，工作起来才能得心应手。与同事相处一定要礼貌、谦虚、宽容、相互关心、相互帮忙和相互体谅。不要与上司发生口角。新进的员工一定要多做事，如日常的办公室清洁问题。

最后，要学会虚心，因为只有虚心请教才能真正学到东西，也只有虚心请教才可使自己进步快。要向有经验的前辈学习，学习他们的工作态度和做事原则。这样能使我们少走很多弯路。

总得来说在实习期间，虽然很辛苦，但是，在这艰苦的工作中，我却学到了不少东西，也受到了很大的启发。我明白，今后的工作还会遇到许多新的东西，这些东西会给我带来新的体验和新的体会。因此，我坚信：只要我用心去发掘，勇敢地去尝试，一定会能更大的收获和启发的，也只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多丰富的知识和宝贵的经验。最后衷心感谢上海重庆真皮鞋店给我提供实习机会!

优秀销售实习报告【篇3】

一、实习内容

刚出来工作的大学生存在着一个严重的问题——那就是没有工作经验！公司都是以盈利为目的的，它不是慈善机构，所以一般不会让你去它那里学习经验什么的，它要的人才是能为它创造价值的人才，最好就是马上能见效的人才，不必再为培养人才而花多那些成本！对于刚进公司里面什么都不懂的大学生来说，如果不能在它规定的期限内为它创造价值，那么它就不会在乎你是专科生还是本科生，只有走人的份了。所以实习就成了一项十分必要的课程了。在考完试后，我休息了几天，然后就在网上投了一些简历，也面试过几次，最终在__网络信息技术有限公司找到了一份销售代表的实习工作。大致内容就是通过打电话的形式发展客户，让他们办理我们网站的会员，一年15000，两年18000，我们帮助他们在网上做生意接订单，另外免费提供贷款服务。总结起来，可以概括为三条：

①通过电话开发客户；

②对客户进行回访、调查；

③客户数据统计分析。

通过面试后，我们这些新来的员工，会集中到会议室开会，主要由人事部经理给我们讲解公司的一些制度，因为刚来这家公司，所以我们都要先进行一个星期的试用，如果合格的话，公司会与员工签署一份就业协议。第一天上班的时候，我知道了公司每天都会开早会，公司里的同事用pk来激发斗志、以玩游戏来放松心情，感觉这公司还挺不错的，这就是我们常说的企业文化吧！第一天上班，公司里的张经理来给我们培训，这个是工作之前必要的程序。不管是从事销售工作，还是在公司做其它的事务，公司里每个员工都必须清楚了解自己公司的产品是什么？有什么作用？怎么去用？公司是怎么样的等等一系列的问题。

我被安排到一个小组中，当我进入到小组以后，组长发给我们一份客户电话表，这份电话表是由小组负责电话查询的工作人员在网上搜集到的，然后，组长还会给我们一份话述，主要写了如何与客户沟通交流的对话示例，如：我们先问，“请问，您这是____公司吗”。对方回答是的话，我们会介绍自己：“您好，我们是__网的，主要是给您提供贷款服务和在网络上做生意接订单的服务的”。对方有可能会继续与我们通话，或直接拒绝，这份对话单上都做了说明，让我们这些新人进行参考。而第一天的工作就是，拿着这份用来参考的对话单，把电话表上的电话全打完，我精略看了一下，电话表上有大约100多个电话呢。看着电话单我打出了第一个电话，电话接通时，难免有些紧张，嘴巴有些发抖，说话接接巴巴的，但好在我及时控制住了，把要说的话都和对方讲了，但是和我预料的一样，对方说他们公司目前不需要，很有礼貌的拒绝了我。

打完了第一个电话，我觉的有了些底气，于是又照着电话表打了下去，我们组长对我说，每天要尽可能的多打电话，这样潜在的客户就能发掘出来，就会有收益了，她让我把那些对产品感兴趣的用户名字单独列出来，然后隔两天再给对方回电话，进行沟通，这样会好一点。因为电话销售这个工作，有点像守株待兔，或者通俗的说就是碰死耗子，我们除了要有良好的口才与沟通能力外，自身的运气成份也很重要，因为有可能对方就急需你的产品服务，可就是找不到，这个时候，你一个电话打过去了，对方会十分兴奋的和你合作，并且把钱给你汇过来，而对那些感兴趣的客户进行反复沟通，他极有可能就心动了，并且最终决定和你合作。同时，当我们打的电话数量越多，潜在的机会也就越多，因为在社会上，有了一种产品，肯定就会有需要的人，只不过，你要把消息告诉他，这样他才会决定是否购买你的产品或者服务，所以我们每天都要打超过100个电话，工作强度非常大。

二、发现的问题和建议

我们的工作内容很简单，可是在实际工作，却碰到了许多意想不到的麻烦。总结为以下几条：

1.进行信息采集的同事在网上找了很多企业的电话，这其中有的电话打不通，或者是空号或者就是电话号是别的公司的，估计是以前的公司不干了，网上的信息又没有更新。

2.对方客服人员接电话，可能她们经常接这样的电话，所以总是想法设法的敷衍你，把你打发掉，比如：他们说领导没上班，或者经理出差了，当我说要找别的负责人时，她会说所有负责人都出差了，总之，就是想尽快的把你打发掉。

3.对方的负责人态度比较恶劣，口气非常不好。

4.一些老板的普通话不太标准，有时候听不清或者听不懂他们说的是什么。

5.我自身也有一些问题，胆怯：这个问题一直在困绕着我。因为对方都是一些企业的总经理及负责人，他们都是在商海打拼、了不起的人物，他们说话都比较有底气，而自己确实在底气方面做得很差，怕自己说得不好，又怕被他骂一顿。

6.对于产品了解不深入：因为自己对于这些都了解不深，只能大概地说，一开始时被问到不会回答的问题时，说话就会断断续续，那时心理就更胆怯了。

三、实习收获与体会

全天打超过100个电话，有时候会突然觉的好无聊，因为感觉电话单上的东西，很有点虚无缥缈的感觉，你不知道什么时候才能有客户会与你合作，而这个时期也是最难渡过的时期，组长对我说，“今天工作不努力，明天努力找工作”，只有拼命的工作，才能在公司生存下来，并且为公司创造最大的利益，是啊，我想了想，组长说的很对，于是我就重新鼓舞起斗志了，和客户聊天、唠家常，总之让客户对你有一种认同感，放心感，安全感，只有这样他才能相信你不是骗子，不是坏人，你只是一个和他合作的生意伙伴，一个值的信赖的好朋友，只有这样才能得到出单，为公司创造经济利益的同时，也为自己增加了收入。

通过一段时期的电话销售工作，我的口才能力得到了极大锻炼，和陌生人聊天的时候也不会感到胆怯了，和人沟通上的能力得到了极大提高，我会好好努力下去的。

优秀销售实习报告【篇4】

现在又是燃热的暑季，每一年的暑季都是毕业季，想真正拥有一份工作的朋友首先得在实习，只有通过了实习考核才能正式的掌握这份工作。一份好的实习报告，能帮助实习生更加顺利的通过实习考核，比较实习报告是一个实习生走过实习期这段时间的有力见证。

一、实习单位简介

xxx市xxx科技有限公司于20xx年在xxx正式成立，作为xxx的用友软件代理期间长期致力于企事业单位信息化管理软件的咨询与服务代理。我们的梦想就是要用信息技术推动商业和社会进步，做客户信赖的长期合作伙伴，以专业的能力、诚信负责的态度，不断创造先进产品长期优质服务客户，帮助客户持续成功，以此赢得客户的信赖，与客户建立并保持长期合作伙伴关系。奉行专业主义，据此为客户创造价值，并实现梦想。以“及时、真诚、专业”为不懈追求的目标。

二、实习过程

经过两年的在校学习，我在xxx年6月18日来到了xx科技有限公司，开始了为期一年的实习生活。我应聘的职位是软件工程师，不过在试用期的三个月里，我首先是作为一名销售人员来了解公司和用友软件。虽然在学校的时候也学习过用友软件，但到了公司才发现，自己对软件的了解真的是太浅显了。刚上班的时候，对于自己的工作和这个行业甚至是一片茫然，不知道该如何下手。所以我努力的充实自己，不断地去学习。公司的学习氛围也很浓，经常会有统一的培训，对我们这些新人进行指导，让我感觉自己就好像是一块水绵，在不断地吸取着知识。

在做销售的过程中，我主要是进行电话销售，寻找商机。虽然没有什么商业成果，但我的收获也很大。从不会在电话里和人沟通，到后来的可以顺畅的和人对话。我的沟通能力提升了很多。认识到要做一名出色的营销人员必须具备以下素质。首先，要具备4种深刻的意识：市场意识，效率意识，服务意识，创新意识。只有具备上面四种意识，才能洞察市场，提高效率，完善服务，不断创新。其次，要具备2种理念：树立市场第一的理念，树立服务至上的理念。只有树立正确的理念，才能支配正确的行为，才能把事情做正确。没有市场就没有所谓的产品，所以要树立市场第一的理念。现在的竞争已经不再是产品的竞争，很多时候已经变成了服务的竞争，有服务的理念，才会把顾客摆在第一位，只有以顾客为中心了，才能提高顾客的满意度。

每天够公司都会开早会，大家轮流做主持。有时念得是一则小故事，有时做的是小游戏，有时讲的是工作的方法，也有同事会把自己工作的总结和大家分享。感觉每次的早会都会让我们有所收获，不论是感动还是知识。我刚主持早会的时候很紧张，因为这是我来公司后的第一次，虽然自己觉得不太好，但大家很关照我，也给了我鼓励。我很开心自己所在的公司是个温暖的大家庭。

在来到公司的第二个月，我很幸运的参加了用友软件黑龙江办事处举办的为期两天的沙盘培训。在培训中模拟了加工企业的经营历程，从未如此近的了解到一个企业的流程。当时很多伙伴都参加了培训，当时每6人为一组，每组都相当于一个公司。在模拟中我担任了公司的财务经理，很深刻的体会到了要确保公司可以正常运转的不易。模拟开始时每个公司都有500万的注册资金，每8分钟为一个周期，前15周的运营费用为每周20万，第16周开始是每周30万。模拟生产过程中假设产能无限，当天可完成，库存容量无限，而产品价格也会有变动。公司自己不足时可出具资产负债表进行贷款，利率10%，提前扣除，模拟结束时进行还款。

优秀销售实习报告【篇5】

先声东元实习总结

实习时间：

20xx.5.11-20xx.7.26实习岗位：

工艺用水检测

工作内容：

负责车间、实验室纯化水、注射用水、饮用水的检测，检测项目包括主要包括硝酸盐、亚硝酸盐、酸碱度、PH值、重金属盐、电导率、TOC、不挥发物、硬度等等。

实习心得：

从五月份来先声的第一天到七月份结束实习，我一直在质量部的工艺用水检测岗位。跟其他同学一样，刚来的前两天，主要是看文件、学习中国药典。通过每天旁观、参予几个师姐的检验操作流程，我逐渐意识到药品检验的严谨性，来不得半点马虎。两天后我开始上手进行实验操作，做硝酸盐检测时时，比色管一定要多次润洗干净，不能有半点水柱，这是我在犯了一次小错误中留下的深刻教训，也更加深刻到了质检工作的严谨性。

以前我印象中的qc只是对成品做检测，到这儿我才知道除了成品，还要检验原料、辅料、中间体。车间的每个工艺流程都需要qc的检验合格报告才能进行下去。甚至外包装、铝箔纸、空心胶囊、实验室用的纯化水都“不容错过”。

七月上旬公司给我们组织了为期四天的企业培训，企业文化介绍让看到了一个不一样的先声，正直、激情、协助、高效、客户导向、持续创新，先声值得每一名药学生选择与信任。专业知识培训让我们学到了很多在学校没有的内容，物料管理、验证基础知识给我们打开了一个全新的视野。车间的参观让我对生产的感性认识上升到了理性的认识。

三月的实习转眼就结束了，我学到了很多，首先是QC工作的方方面面，各种仪器的使用，各种检验实验操作，各种记录的书写等等。接着是对于车间生产的理性认识，对于验证，管理各方面专业知识的学习。除了实验技能、工作经验的提升，还有对于车间生产从感性认识到理性认识的转变。在工作中一定要主动学习，多看多问多思考才能学到更多。作为一名即将踏入工作岗位的学生，一定要放低心态、脚踏实地才能走得更高更远！

三个月的实习，让我真切地感觉到了自己专业知识的贫乏。平时在学校里觉得空洞无味的理念知识到了真正的工作实践中，才发觉自己需要进步的地方还有很多很多。这也是督促我在今后学习中更加自主积极的一个动力!

优秀销售实习报告【篇6】

面试电话销售这个实习工作职位时，公司经理对我说，不要小看销售这个职位，任何都不能缺少的两种职位就是，销售和技术，而技术人员创造的财富是基于销售人员把产品卖给客户，然后从中创造价值。这位经理告诉我，电话销售不是好干的，要有充足的心理准备，要带着积极的心态去工作，否则，你会干不好这份工作。同时她也告诉我，在当今的时代，电话作为一种快捷、方便、经济的通讯工具，在咨询和购物方面已日益得到普及。现代生活追求快节奏、高效率，电话销售应此而生。电话销售是指通过电话推销产品和宣传公司业务。电话销售要求销售员具有良好的讲话技巧、清晰的表达能力和一定的产品知识。电话作为一种方便、快捷、经济的现代化通讯工具，正日益得到普及，现代生活追求快节奏、高效率，电话销售作为一种新时尚正走进千家万户。

一、电话销售工作介绍

我所在的公司主要做的是农产品资讯信息服务的，这家公司规模比较大，有一百多人，应该算是一家中型以上的公司了，公司主要由两个部门组成，电话营销部：大约有一百人了，主要进行销售工作。技术部：主要做信息服务，如：掌握国内各大粮油期贷市场的价格信息，国外各地大豆、粮油的市场价格变动，国内各地市场价格信息等。而我们的主要工作是，连系客户，让他办理我们网站的会员，一年费用是油、棉花等农产品的价格报价和市场行情分析。一般的工作流程是，我们通过网络查找相关农产品企业，拨打电话联系负责人，向他推销我们的服务，并且给他提供一个免费的用户账号，并让他试用一个星期。如果客户满意的话，双方就进行合作，他出钱办理会员。

二、具体工作情况

在公司，采取小组工作的形式，每个组有差不多十个人，设一个组长，每个人都分配了工作任务，每个月都有硬性归定要完成多少指标，并按10%进行提成奖励。当我们这些新来的员工被分配到各个小组以后，组长会发给我们一份客户电话表，这份电话表是由小组负责电话查询的工作人员在网上搜集到的，然后，组长还会给我们一份对话单，主要写了如何与客户沟通交流的对话示例，如：我们先问，“请问，您这是**公司吗”。对方回答是的话，我们会介绍自己：“您好，我们是北京**科技有限公司的，主要是给您提供粮油咨询信息服务的”。对方有可能会继续与我们通话，或直接拒绝，这份对话单上都做了说明，让我们这些新人进行参考。

每天我们的工作都是，按照网上搜索的电话单，挨个拜访，打电话，平均每天差不多有100多个电话，电话的主要内容是介绍我们的产品服务，希望客户能办理我们的会员，并给他们一个试用期为七天的账号，请对方试用我们的产品服务，如果客户满意的话，在进行下一步的会员办理业务。虽然活不难，可是在实际工作，却碰到了许多意想不到的麻烦。

首先，进行信息采集的同事在网上找了很多企业的电话，但这其中，有的电话是打不通的，或者是空号，这种情况很多。其次，就是对方客服人员接电话，可能她们经常接这样的电话吧，所以总是想法设法的敷衍你，把你打发掉，比如：他们说领导没上班，或者经理出差了，当我说要找别的负责人时，她会说所有负责人都出差了，总之，就是想尽快的把你打发掉。最后，就是对方的负责人态度比较恶劣，我想，应该是经常接这样的销售电话，可是也不能用这种不好的态度对待我们呀，但是这种情况还是少的，因为大部份经理负责人还是很有素质的，他们会比较友好的拒绝你，或者暂时先试用你的服务。

我的组长经常对我说：“每天要尽可能多打电话，这样潜在的意愿客户就能被发掘出来，就会有收益了”。同时，她还让我把那些对产品感兴趣的用户名字单独列出来，然后隔两天在给对方回电话，进行沟通，这样会好一点。因为电话销售这个工作，有点像守株待兔，或者通俗的说就是碰死耗子，我们除了要有良好的口才与沟通能力外，自身的运气成份也很重要，因为有可能对方就急需你的产品服务，可就是找不到，这个时候，你一个电话打过去了，对方会十分兴奋的和你合作，并且把钱给你汇过来，而对那些感兴趣的客户进行反复沟通，他极有可能就心动了，并且最终决定和你合作，当然，电话销售工作对于女孩子来说优势很大，因为女孩子可能更善于和人沟通，由其是男老板，对方及时不做，也会很耐心的和你聊几分钟，说不定在这几分钟里，机会就来了。同时，当我们打的电话数量越多，潜在的机会也就越多，因为在社会上，有了一种产品，肯定就会有需要的人，只不过，你要把消息告诉他，这样他才会决定是否购买你的产品或者服务。

三、工作中出现的问题

在进行一段时间的电话销售工作后，我发现自己遇到了一些小问题，比如，打电话的效率不高，不能按期完成要打的电话目标，还有就是，有时连续打了好几个电话，对方不是空号，就是直接拒绝你，要是碰上一个态度比较恶劣的人，可能还没说上一句话，就被对方给骂回来了，那个时候我的心情会是非常糟糕的，情绪也很低落，这样的情况，很多同事都碰到过。

后来，我想出了解决问题的办法，每天在打电话前，会先列出一个计划表，比如，今天打多少电话，上午打多少，下午打多少，都详细的列出来，这样在心里很清楚今天要干多少活了，其次，每打十个电话后，我都要停下来，调整一下自己的心情，如果碰上情绪低落的时候，会尽量激励自己，这样才能继续以激昂的心情进行工作。

四、工作心得

每天来到公司后，我们都要从组长手里拿最新的电话单，在全天打超过唠家常，总之让客户对你有一种认同感，放心感，安全感，只有这样他才能相信你不是骗子，不是坏人，你只是一个和他合作的生意伙伴，一个值的信赖的好朋友，只有这样才能得到出单，为公司创造经济利益的同时，也为自己增加了收入。

通过一段时期的电话销售实习，我的口才能力得到了极大锻炼，和陌生人聊天的时候也不会感到害怕了，和人沟通上的能力得到了极大提高，我会好好努力下去的。

优秀销售实习报告【篇7】

迈进大学生活的最后一个年头，站在我们面前的就是那个向往已久的工作社会，我们的心已经开始飞进那里。我们高兴、我们兴奋，因为我们终于可以在这个巨大的舞台上展现自我，但我们还需要时间去了解这个社会。学校为了把我们平稳的送上社会的大舞台，为适应今后的社会工作奠定基础，同时完成大学教育的最后一个重要环节，专门安排了我们毕业实习。

由于对房地产销售十分感兴趣，所以XX年7月我在德汇营销租赁有限公司实习。实习是以独立业务作业方式完成的。实习的内容只要有两个：一个是户外广告的招商，另一个是房产销售——置业顾问。现在实习已经结束，回头总结我的实习报告，感到十分的欣慰。它使我在实践中了解了社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野、增长了见识，为我即将走向社会打下坚实的基础。基本上达到了学校要求的实习目的。为了表达我收获的喜悦，我将主要以房产销售工作来谈我的实习体会。

德汇营销租赁有限公司是XX年6月经国家批准，由具备资深、卓越专业能力的成功人士钱金耐创建的德汇实业集团的分属子公司，是具有专业资质的房地产企业。公司秉承“德载重任，汇铸永恒”的经营宗旨，坚持“两种经营模式”销售策划运作的独创理念，力求使每个开发项目达到人与环境的天人合一。

公司的主要业务是专业从事房地产开发项目的全程策划、楼盘整合营销、推广等，是乌鲁木齐市纳税先进单位。公司成功策划销售了多个楼盘，如：德汇国际广场，德汇大酒店，新疆图书批发城，火车头国际采购基地，温州大酒店等，电视、报纸进行过多次全方位报道，公司现拥有优秀的房地产和市场营销精英及管理人员。公司旗下的火车头国际采购基地，以整体团队形成从定位、设计、推广和行销四位一体介入地产开发全过程，提供项目开发中的专业整合服务，保障项目运营中众多环节精准实施，从而创造集成最大绩效，推动服务之伙伴企业形成强大的可持续市场竞争能力。我就是从这个部门开始我的实习生涯的。

我实习工作分为两个阶段，前一个阶段是在销售部做户外广告的招商工作，工作内容是主动寻找客户，给客户讲商铺的地理位置和价格等，如果客户有意就和约谈判。后一阶段就是在售房部做置业顾问，工作的主要内容是接待客户，给顾客介绍楼盘的信息，并帮助客户计算房屋的总价。帮助他们更好的了解整个楼盘的情况。同时给顾客提出一些我们自己的见解。有时配合办公室人员处理日常工作。下面是我画出的两个工作的业务流程图和楼盘销售基本流程图。户外商铺招商的业务流程：寻找顾客——合约访谈——谈判——客户追踪——签约——售后服务。房地产销售的业务流程：寻找顾客——现场接待——谈判——客户追踪——签约——入住——售后服务。

通过近两个月的实习，基本上掌握了公司的工作流程，并且能够独立的完成工作。并能独立的计算房屋总价、签定商品房买卖合同。如：维修金=总房款*2%、产证费=300、契税=总房款*3%、保险费=贷款额*0.05%*年限、交易印花税=总房款*0.03%等等。还有了解到在一个公司上班工作态度是非常重要的，一般老板都喜欢工作努力的员工。与同事的相处也是非常重要，因为一个公司就是一个团队，一个项目的完成是需要一个好的团队共同完成的，如果没有一个和睦、团结的团队，项目是不能顺利完成的。通过这两个月实习发现公司在营销过程中也存在一些问题，下面我主要以在房产销售过程中发现的问题来谈谈我的看法。

一由于销售人员对产品不熟悉、对竞争楼盘不了解、迷信自己的个人魅力等原因导致产品介绍不详实。解决的办法是：楼盘公开销售以前的销售讲习，要认真学习，确实了解及熟读所有资料。进入销售场时，应针对周围环境，对具体产品再做详细了解。多讲多练，不断修正自己的促词。随时请教老员工和部门主管。端正销售观念，明确让客户认可自己应有尺度，房屋买卖才是最终目的。

二由于现场繁忙，没有空闲、自以为客户追踪效果不大、销售员之间协调不够，同一客户，害怕重复追踪原因未做客户追踪的解决办法：每日设立规定时间，建立客户档案，并按成交的可能性分门别类。依照列出的客户名单，大家协调主动追踪。电话追踪或人员拜访，都应事先想好理由和措词，以避免客户生厌。每日追踪，记录在案，分析客户考虑的因素，并且及时回报现场经理，相互研讨说服的办法。尽量避免电话游说，最好能邀请来现场，可以充分借用各种道具，以提高成交概率。

三由于客户对产品不了解，想再作比较、同时选中几套商铺犹豫不决、想付定金，但身边钱很少或没带，喜欢却迟迟不作决定的解决办法：针对客户的问题点，再作尽可能的详细解释。若客户来访两次或两次以上，对产品已很了解，则应力促使其早早下决心。缩小客户选择范围，肯定他的某项选择，以便及早下定签约。定金无论多少，能付则定；客户方便的话，应该上门收取定金。暗示其他客户也看中同一套商铺或商铺即将调价，早下决定则早定心。

四由于客户是销售人员的亲朋好友或关系客户、不同的销售阶段，有不同的折让策略而出现客户间折让不同。解决办法：内部协调统一折扣给予的原则，特殊客户的折扣统一说词。给客户的报价和价目表，应说明有效时间。尽可能了解客户所提异议的具体理由，合理的要求尽量满足。如不能满足客户要求时，应耐心解释为何有不同的折让，谨请谅解。态度要坚定，但口气要婉转。

五由于签约人身份认定，相关证明文件等操作程序和法律法规认识有误、签约时，在具体条款上的讨价还价（通常会有问题的地方是：面积的认定，贷款额度及程度，工程进度，建材装潢，违约处理方式，付款方式……）、客户想通过挑毛病来退房，以逃避因违约而承担的赔偿责任而出现的签约问题的解决办法：仔细研究标准合同，通晓相关法律法规。兼顾双方利益，以‘双赢策略’签订条约细则。耐心解释，强力说服，以时间换取客户妥协。在职责范围内，研究条文修改的可能。对无理要求，应按程序办事，若因此毁约，则各自承担违约责任。与同事相处一定要礼貌、谦虚、宽容、相互关心、相互帮忙和相互体谅。不要与上司发生口角。新进的员工一定要多做事，如日常的办公室清洁问题。以前在学校，下课后就知道和同学玩耍，嘻嘻哈哈、大声谈笑。在这里，可不能这样，因为，这里是公司，是工作的地方，是绝对不允许发生这样的事情的。工作，来不得半点马虎，否则就会出错，工作出错就会给公司带来损失。于是，我意识到：自己绝不能再像以前那样，要学会像这里的同事一样严肃、认真、努力地工作。

再次，我来谈一谈对房地产销售在感性上的认识。虽然我呆的时间不长，但德汇营销租赁有限公司的人员却说我们恰逢其时，因为这一阶段正是一年中他们业务较忙的时段，每年夏天他们都是“天大热，人大干”。每当他们有业务时，我们都随同一起去参观、了解。通过实际的接触，我对房地产销售的认识更深一层。

最后，我再来谈一谈对房地产销售这一行业的感触。人们常说：“隔行如隔山。”原先我一直认为我们上课是非常得辛苦，但通过这一次短暂的实习，我认识到其实每行每业都是很辛苦的，只是形式上有所不同。同时，我也非常感谢德汇营销租赁有限公司的所有人员，在实习期间，他们对我接待热情，有问必答，使我们的实习真正是达到了预期的目的。实习很快就结束了，虽然时间短暂，但从中获取的收益颇大。希望以后还能有这样的实习机会，并且时间能适当的长一些，这样取得的成效会更大、更多。

优秀销售实习报告【篇8】

通过一段时间的市场营销专业实习，使我受益匪浅，在销售方面我不敢说有了深刻的了解，但通过学习使我理清了思路，市场营销对于原本的我既陌生又熟悉。所谓陌生，是在这之前我从没有真正意义上学习和研究过它，对它的认识仅仅是表面而已。所谓熟悉，是说市场营销从来都一直伴随在我们身边，例如最简单的例子，我们去超市购物，去逛街，去商店的遇到它，市场营销出现在我们生活的各个角落。这次的实习，把书面上的知识与实际相结合，这样不仅加深我们对营销的理解，巩固了所学的理论知识，而且增强了我们的营销能力。

实习是个人综合能力的检验。要想胜任这些工作除了课本上的理论知识功底深厚外，还需有一定的实践动手能力，操作能力。此次的实习，我也深深体会到了积累知识的重要性。俗话说：“要给别人一碗水，自己就得有一桶水。”我对此话深有感触。通过这次实习，我真正领会了一位师兄送给我的一句话：“在学校要多看多学，到了社会总有用到的时候。”此次实习还增强了我毕业就业的信心和勇气。在由此看来，我们在大学里学到的知识确实是要通过实习这样的形式来检验的。现在，我们能做的就是多吸取知识，提高自身的综合素质。自己有了能力，到时候才会是“车到山前必有路”。今后社会需要的人才是一专多能，甚至是多专多能的人才，这一理念带给我的冲击就是：学海无涯,只有不停的学习新的知识，掌握新的技能，你才能被社会所接受、所承认。这次实习在社会适应也得到了很大的提高我深深地体会到，别人告诉你的不一定都是正确的，也许他们都认为不可能的事，如果你去做了就变成现实。

营销是一个很重视实践的专业，所以，倘若我们只会空谈知识，哪怕是再精妙的言论恐怕到了实际中也只是“空谈”。所以学校组织我们参加实习是非常必要的。我们要重视对于任何营销的实践，总结经验，不断地提高自己。在这次实习过程中，我有如下深刻的体会：首先，营销的本质是人的营销。在与促销沟通的过程中，发现很多时候，同样的产品和价格，但是不同的人去操作，方法和结果往往是不同的，很多做的好的促销就是依靠自己的人格魅力去打动消费者的。要想让别人接受你的产品，第一步是要让他接受你这个人。其次，做好销售必须把每件事情落到实处，并且不断跟踪更进。做好销售是一件系统工程，对于每一个环节来说，都非常重要，任何一个环节操作不好，都难以达成销售的目标。

对于我们这样的学生来说，虽然销售这工作看似简单，其实却没办法很好的掌控，因为我们缺乏足够的经验。理论的知识不加以实践是没有办法真正致用的。销售十分依赖于销售人员的个人魅力，另外，团队精神也十分重要，销售不是自己一个人的工作，而是整个团队共同的目标，只有做到团结在一起，发扬每个人的优势，才能高质量地完成任务。

这次实习，我还总结出要做好销售就应该做好如下准备：第一，精神状态的准备。在销售的过程中，如果销售人员有一个好的精神状态，就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的氛围，那么这种积极的上进的情绪总会影响到他人，因为在看产品的时候，我们的销售人员就是直接体现我们品牌形象的，所以销售人员素质的提也是产品提升的一个重要标志。精神状态好的销售人员，成交的机会也会比较大。第二，专业知识的准备。在接待顾客的时候，由于我对产品的知识的不熟悉，在顾客询问性能和产品的有关事项时我总是不能很好的介绍，就是这么一点小小的产品知识，你不懂，顾客就不会买你的产品。第三，对顾客的准备。当我们了解了相关的产品知识的时候，就是我们掌握销售的第一步，精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来，具备一定礼仪知识的销售人员，才能让顾客感觉到自己的销售业绩提升还需要我们了解顾客的，只有我们对顾客掌握的越多，我们就能更能把握顾客的心理，和顾客建立一种和谐的关系，创造一种轻松休闲的购物环境，善于倾听顾客的每一句话，然后分析顾客是否有购买的意向，推荐适合它的产品。

以前总将自己的眼光局限在很小的空间里，现在才知道自己是多么的短浅，总认为市场营销就是将产品推销出去，从来没有去想推销的方法与策略，现在才知道要想学好这门课程，自己还是差了好多。这次专业认识的实习，是为了让我们对营销专业有一个初步的感性认识和了解，同时也对自己有一个清晰的认识，以便在以后的学习中能够扬长补短。通过这次实习通过这两个天的实习使我深深明白到销售的重要性和艰难性，根本不是想象的那样简单。它使我深刻体会到在学校学好专业知识固然很重要，但更重要的是把学到的知识灵活运用到实践中去。更重要的是，它使我们初步培养了专业兴趣，初步设想了未来发展的方向，为今后的专业学习及就业打下了良好的基础。

实习的时间虽然不长，但是我非常珍惜这次实习机会，在有限的时间里加深对销售的了解，找出自身的不足。这次实习的收获对我来说有不少，我自己感觉在知识、技能，与人沟通和交流等方面都有了不少的收获。总体来说这次是对我的综合素质的培养，锻炼和提高。而且，通过这次实习，在市场营销工作方面我感觉自己有了一定的收获。这次实习主要是为了我们今后在工作及业务上能力的提高起到了促进的作用，增强了我们今后的竞争力。这次实习丰富了我在这方面的知识，使我向更深的层次迈进，对我在今后的社会当中立足有一定的促进作用，但我也认识到，要想做好这方面的工作单靠这几天的实习是不行的，还需要我在平时的学习和工作中逐步的积累，不断丰富自己的经验才行。通过这次实习，我成长很多，作为一个学生，一个销售专业的学生，我学到了在学校不可能学到的知识，通过这次到企业的实习，我明确了自己以后做企业的方法和要走的道路。同时，也深知自己需要做些什么。我会多读书、多思考，再以后学习和工作生涯中，做一个活到老学到老的人，不断进步。我面前的路还是很漫长的，需要不断的努力和奋斗才能真正地走好。

总之这次实习使我受益匪浅，让我看到了自己的不足和长处，并锻炼了我各方面的能力，吃了很多苦,亦学到了很多书本上学不到的知识，认识了更多的人.所有这些都将在我的人生中起到积极的作用。虽然说我学的有限，但起码我对于销售这个行业还是有了更进一步的了解和认识。这对于我今后的学习和工作将产生积极的影响。通过这次实习增强了我毕业就业的信心和勇气。现在，我意识到必须要做的就是多吸取知识，提高自身的综合素质，不断丰富自己的工作经验。同时，注重专业知识的学习。这样才能使自己有扎实的文化基础，迎接以后就业中各种严峻的挑战。

优秀销售实习报告【篇9】

培训结束之后，正式走上岗位开始接触销售了。在短短一个多月的实习中，确实让自己成长了许多。在实习过程中我会遇到各种不同的顾客，他们会用各种各样的态度来对待你，这就要求你有很强的应变能力。实习中不仅要面对顾客，还要搞好和同事与上级的关系。

通过这一段时间的学习锻炼，我对销售有了一定的了解，掌握了一些基本的销售技巧：

一、良好的服务态度是销售成功进行的前提

销售的目的就是把东西卖出去以换取利润，顾客就是上帝，良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。这一点我深有感触，在实践的初期我就就是因为态度不够好，服务不够耐心而错过了很多顾客! 在开始上班的时候，由于态度不好和缺少耐心。在上班的第一天，我就遇到了一位顾客，我把店里的所有产品逐一给他介绍，在介绍的过程中，他一直频频点头，我心里暗自高兴，原来卖东西不过如此!可等介绍完了我才知道自己错了，那顾客只说了一句都不怎么样就扬长而去了!我当时很生气，就冲他瞪了瞪眼，没想到被经理看到了，把我狠狠地批了一顿，一再向我强调服务态度的重要性。后来又遇到了几个这样的的顾客，但因为有前车之鉴，我一直努力保持面带微笑，再加上老店员传授的一些经验，我终于成功了。这样到实践结束的时候，成绩还很不错，经理直夸我进步快。

二、高超的销售技能是销售成功的关键

以下是一些老店员向我介绍和我在工作中总结出来的一些销售技巧：

1、沟通技术的应用。

1)通过顾客需求调查，触及顾客的购买问题。顾客的问题才是顾客的需求之母，需求是顾客自己对问题的解决要求，很多问题是需要营业员发掘出来展示给顾客的;

2)了解顾客购买心理，通过对顾客问题原因专业化的表达，使顾客产生信任;既而进一步表述出顾客问题所引发的不良性后果，使顾客产生强烈关注，最终造成顾客的购买兴趣;

3)掌握对从众型顾客的沟通制约，即提前说出顾客要说的话，以此制约顾客的潜在思维方向，让销售朝对卖方有利的方向发展;

4)应对主动提问的顾客时，要合理运用先去评价一下顾客问题，然后寻找顾客提问原因，再找一个“垫子”引导顾客说出其真实需求的方法。

2、展示产品的技巧。

1)了解顾客购买的思维方式，根据营销理论中的排除法，顾客会购买价格两个极端的商品，通过体验销售，不断排除顾客认为不符合其要求的品牌和产品;

2)加强主题，突出三个卖点，提供正面的展示或负面不良的暗示，使顾客积极参与到产品的性能体验中来。

三、善于抓住顾客心理是销售成功的保证

现在的市场由于竞争激烈，顾客成了稀缺资源，而且顾客往往都有“货比三家”的习惯。因此，要想让顾客第一时间购买自己的商品，分析顾客的心理就显得至关重要。我就有过很多这样的经历，有很多顾客往往已经看上了一些产品，但因为价格等原因而迟迟不肯出手，这时就要抓住他的这种心理，向他充分介绍产品的效能，使其产生物有所值的想法。

还有就是通过顾客的言行举止掌握其心理，不同类型的顾客往往需要不同的销售方法。以下是我在这段时间与顾客的交往过程中总结出来的三种顾客类型判断的方法：

1、即定型顾客的需求：有明确的问题和实际的需求，可以通过提问沟通了解需求;

2、巡视型顾客需求：言谈与行动不同，没有明确的需求。通常表现为直接问价，可以通过为其设立选择标准达到锁定顾客。

实习，是大学生活的结束，也是自己步入社会努力工作的开始。在这短暂的实习期间，我深深感到了自己的不足，专业理论知识和实践应用上的差距。在以后的工作学习中，我会更加努力，取长补短，虚心求教，不断提升自我，实习是我步入社会的前奏，教会我怎么待人接物，如何处理各种事情。虽然在短短的一个多月里看到的只能是工作的一个侧面，学习的只能是一些初步的方法，但这些对于我是非常重要的。这次实习告诉我，我还需要努力努力再努力，规划好自己的蓝图。

优秀销售实习报告【篇10】

为了完成学校有关社会实践活动的要求，提高自己的实践能力，积累一些基本的销售知识，以便于以后更好的学习市场营销等专业课程，我利用寒假时间到__眼镜专卖店进行了为期二十天的眼镜销售实践活动。现将此实践活动的有关情况报告如下：

在这二十天下，我主要进行的是眼镜销售工作。从活动结束后单位领导的评语中可以看出，这次实践活动我总体表现尚可，基本能达到实践的预计目的。但由于以前缺少工作经验，实践机会少，在实践的过程中仍有很多细节问题需要改进提高。

在这短短的二十天里，虽然我对眼镜的知识的了解很少很少，销售成绩也不是很好，但却也收获颇丰，感觉良好。

首先，只有付出才会有回报。由于上学的原因，我大部分时间都呆在学校里，没有任何销售经验，在实践的前面两天就常常碰壁，俗语说“不当家不知柴米贵”，以前听人家说销售，怎么怎么难，自己都不以为然，然而等自己站到柜台，那与顾客抹嘴皮子的时候，才知道销售的难度要远比自己想象的难多了！因为不理解眼镜的专业知识，在介绍眼镜的一些性能时搞得到后来自己都不懂的说了些什么天书，而且往往事倍功半，磨破了嘴还是无功而返，为了搞好销售我除了白天主动跟一些老的店员了解各种眼镜的价格，性能以及一些销售的基本常识之外，晚上还猛啃眼镜方面的书籍、杂志，到一两点钟，这样几天下来尽管很累，但总算摸到了一些门道。在接下来的日子里工作就好做多了。有时我的销售量甚至比老员工还好！

其次，对销售有了一定的理解，掌握了一些基本的销售技巧：

良好的服务态度是销售成功进行的前提。

作为一个销售行业，我们的目的就是把东西卖出去以换取利润，顾客就是上帝，良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求，这一点我深有感触，在实践初期我就是因为态度不够好，服务不够耐心而错过了很多顾客！在开始上班的时候，由于态度不够好和缺少耐心，动不动就发脾气，常常一天下来一副眼镜都卖不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顾客，我把店里的所有品牌逐一给他介绍。在介绍的过程中，他一直频频点头，我心里暗自高兴，原来卖东西这么简单！我当时很生气，就冲她瞪了瞪眼，没想到被老板看到了，把我狠狠地批了一顿，一再向我强调服务态度的重要性。后来又遇到了几个这样的顾客，但因为有这前车之鉴，我一直努力保持面带微笑，再加上老店员传授的一些经验，我终于成功了的卖出了第一副眼镜！这样到时间结束的时候，成绩还很不错，老板直夸我进步快！

沟通技术的应用，通过顾客需要调查，融及顾客的购买问题，顾客的问题才是顾客的需求之母，需求是顾客自己对问题的解决需求，很多问题是需要营业员发掘出来展示给顾客的。

看到别人如此上进，我确实觉得自己好差劲，这个社会有许多我们在课本里学不到的知识，要大胆去尝试，但不要盲目的去模仿别人走过的路！要走出一条属于你自己风采的路来，那样大家才会对你刮目相看！放手去做吧，你不再是父母怀里的小baby了，你会发现生活是如此美好的！

销售服装实习报告精选12篇

平常的学习工作中,我们一般都需要写报告，报告要按专用的格式编写，不能纯口语化。撰写报告需要注意哪些内容呢？以下是一些有关“销售服装实习报告”的资料供大家了解和学习，再次感谢您的光顾也请多多关注我们的网站！

销售服装实习报告篇1

实习单位：___实业股份有限公司

实习部门：人力部到直营部

实习岗位：导购

实习所在地：___和___

实习单位指导人：__

职务：人力资源部总监

实习时间——20xx年_月——20xx年_月

为期3个月的实习结束了，在这三个月的实习中，贴近了社会，丰富了社会经验，使自身对社会有了初步的感性认识，并且学到了许多课本以外的知识，受益非浅。现在我就对这三个月的实习做一个工作小结。首先介绍一下我的实习单位：

一、实习单位概况

1、实习单位性质：___实业股份有限公司属私营实体。创建于20__年7月，其前身___制衣实业有限公司成立于1990年6月。

2、实习单位规模：属中型企业，现代化的工厂按国际标准设计和建造，可年产各类服装200余万件。集团固定资产：8.5亿元。员工3800余人。目前已拥有1000多家专卖店(厅，柜)

3、实习单位经营状况：经济效益良好，在__同行业居龙头地位，是__服装企业唯一上市企业。从95年起，公司率先导入特许经营理念，全力拓展专卖计划，市场综合占有率连续五年在休闲服饰领域保持第一名。

4、实习单位主要产品：集团以服饰为主业，涉及香烟，酒，茶，皮具，房地产等多元化产业格局。服饰以生产男装系列而著名，主要为男仕茄克，西装，t恤，领带，袜，皮鞋等系列产品，其中又以___茄克衫最为著名，素有“茄克之王”美誉。

5、实习单位的主要生产或业务流程：

(1)公司销售模式为自产自销。公司拥有__，__，__三地优秀服装设计师，每年两次的服装定货会时设计出最新的款式，设计出产品后由制板师做出纸样，然后由裁片员把布料统一裁出，交由生产车间大量生产，货品亲自由各店长选购，由仓库发货到各直营专卖店和代理商。也有一部分货品是外单，全部出口。

(2)专卖店流程：营业前准备——换工作服，佩带工牌，检查仪容仪表——打扫卫生整理货品货架——参加晨会——营业开始——准备营业——陈列组合规划——接待顾客——迎接顾客——留意顾客——展示商品——介绍商品——核实开标——核对单据——包装商品——交付商品——其他配套产品介绍——送客致谢——营业后——帐目稽核——环境卫生——例会组织——环境清场

6、实习单位的经营管理特点与利弊

(1)集团一直坚持“以人为本”的企业经营原则：为科研开发，市场营销，经营管理等领域的高素质人才创造宽松的环境;注重基层员工业务素质的培训，以“加强责任管理，提高品牌意识”为宗旨对员工进行培训。通过对员工的有效激励来充分发挥他们的主动性、积极性和创造性，以最大限度地挖掘员工的潜能，来更好的实现个人目标和企业目标的契合。

(2)利弊

利：品牌优势，营销网络优势，管理团队市场经验丰富优势，拥有国际化专业设计团队优势，生产设备与工艺先进优势，客服优势。

弊：一是公司资产规模较小的风险。与国内优秀的服装企业相比，资产规模相对较小，抵抗风险的能力相对较弱，造成公司在诸如资本运营，人力资源管理等方面的人才不足。二是产能过剩的风险。由于服装行业竞争激烈，如果公司的销售能力和营销策划能力不能同步提高，则未来公司部分产能不能充分发挥效用。三是假冒产品的风险。品牌知名度提高后，市场上可能会出现盗用本公司商标、品牌的违法经营活动，这将导致公司的经济利益受到严重伤害。四是消费群体单一化的风险。___定位消费年龄区间为20—55岁，其中以30—40岁的男性为主要消费群体的男仕精品形象。我认为公司的消费趋势应该再扩大到女装，童装，以及与服饰相关的各种产品，形成一个相对全面的产品群，从中寻找新的增长点。同时充分利用自身的品牌优势，开设一些有特色的生活馆，引入自由服饰的理念，允许客户自行设计和搭配服装，由公司进行生产，让客户充分体验到一切由自己作主的“上帝”意识，如此一来，能够拥有相当可观的消费群体，也更有利于宣传自己的品牌形象。

二、本次实习概况

培训及参观公司总部和工厂

最初，我们参观了公司总部和工厂，___高级休闲服工业园占地面积达11万多平方米，是集服装开发生产，仓储物流，商务信息，休闲生活为一体的园林式工业园区，为中国境内一流的男装休闲服饰生产基地，绿化面积达40%，生产环境清洁环保，废气，废水，废气物，噪音的排放全部达标。在厂长的讲解下，我们了解到车间的实际生产线与大学里的课堂是两个不同的概念。利用一天的时间，我们对生产线进行了详细的观察，并与车间工作人员的进行直接交流，初步了解了服装生产的真实状况。同时在参观期间，我们明显的感受到了员工们的工作热情，这使我们迅速的融入其中，切切实实的感受到了企业人文理念对员工们工作成绩的肯定与激励。在后面的实习过程中，我们渐渐的认识到在生产管理和生产运作及沟通等方面存在的不足之处，在每半个月向公司提交的实习报告中写明了为什么不够完善，有什么解决办法。我们的思维方式在发生着变化，看问题的角度在发生着变化，分析问题的能力也逐步得到提高。

接下来的几天里，在___管理学院里，我们进行了部分课程的培训：导购员的日常工作流程，如四大模组，九大流程。营运工作实务。陈列技巧。面料知识。企业文化专题讲座。公司的规章制度。商务礼仪等等;并熟背了产品的色号和款号。初步掌握了一些工作时必备的基础知识，这更加深了我对___男装企业文化的认识，增强了企业的凝聚力和向心力。看着步履匆匆的狼人，看着在不懈努力中已有所成就的榜样，看着搞实业的人无论从领导到普通工人都一样拥有的朝气蓬勃的精神面貌，我明白了“我是优秀的，我们是最优秀的，我们是最优秀的团队”是直观诠解。“诚信，求实，敬业，奉献”，“挑战人生，永不回头”这些字眼所代表的含义，企业没有把口号仅仅留在口头上，而是把它转换为企业理念，深深的根植于每一个员工的心里，让员工时刻牢记自身所代表的企业文化，并且以此来勉励自身的工作，警醒着勿忘前进的人们。

销售服装实习报告篇2

(文科类)

题目: 毕业实习

学院: 外国语学院

班级:

学生姓名:

学号:

指导教师:

开始时间: 2006 年09月11日

完成时间: 2006 年11月09日

实习地点:

一、实习公司简介. 2

(一) 丽宏国际贸易有限公司简介. 2

(二)利宏纺织有限公司简介. 2

1、管理理念. 2

2、经营理念. 2

二、实习主要工作任务. 2

三、实习感想. 3

(一) 质量是基础. 3

……

一、实习公司简介

(一) 丽宏国际贸易有限公司简介：

洗涤化工的销售。东接广深、广九两条铁路，西临莞深高速，一开始就以磅礴气势、宏大规模而立足毛纺业。一贯秉持“诚信经营以报客户信赖”的经营理念和“一针一线，做足品质” 的原则，公司与各地客户建立了良好的合作关系，享有较高的信誉和口碑。

(二) 利宏纺织有限公司简介：

利宏纺织有限公司1994年成立，目标是主导国际牛仔市场。我们有“英伦·超冀设计中心”，成熟的销售和网络营销队伍和。指定为北京服装学院广东地区实习基地。

管理理念：公司在管理中的主要特征是奉行以人为本的管理理念，注重从人的需求出发，实施以人为本的管理，在对员工进行相关技术知识培训的同时更注重对员工的道德素质培养。使公司形成一个具有高度团队合作精神和信息沟通一体化的团队。

经营理念：占据市场大分额，市场的需要就是我们所要做的。以名牌批发开发客户群，建立优质的客户关系管理网络，逐步走向名牌专卖，走向我们的最终目的。以公司总部为基地，以全国为市场，发展特许连锁加盟、代理和直营模式相结合，展现前卫理念和优质产品的市场统一。

名牌精神：打破牛仔百年的风格，创造新的牛仔文化;产品结构以女性时尚牛仔为主导方向，配置毛针织、棉针织系列产品，形成独有的即新牛仔文化。—个性的体现、理念的提升，展现出大漠中远远走来靓丽的身影。

网络营销/销售模式：

二、实习主要工作任务：

在进入公司的前段时间，主要负责规划和制作公司网站(网上销售电子商务平台)。在此过程中，有针对性的参考了相关网站的框架和模块，并确定了公司的网站风格和模块。与同事分工合作，同事(小潘)负责网站后台程序，由我负责前台页面的制作和美工设计。在4月5号左右基本完成网站筹建工作。

由于公司针对西北和西南地区有了广阔的市场，因此今年的市场走向是在巩固原由市场的同时向华北、华南、华中地区大力推广。由于夏季即将来临，寻求代理的时间只有短短的一个月，并且受到地理区域的限制以传统的方式去诚邀代理商和经销商已不现实。于是我与同事小潘商量通过互联网发布信息以寻求代理商。经过领导同意，由我负责网上销售的工作，于4月8号全面开展工作。

经过网上查询筛选我选择了中国服装销售网、中国服装招商网和中国服装鞋帽网做为公司合作的网站并注册为服装企业会员。

开始发布信息的几天，似乎没有什么很大的效益，但是在后来的几天，我的email里面几乎每天都有客户要求代理公司晶牌的邮件。在短短的10天里，就有近20位客户想加盟代理公司品牌，并通过电话与他们取得联系，初步达成了合作意向。

三、实习感想：(网络营销路上的感悟)

(一) 质量是基础

质量是一个品牌的立足之本。一个企业要想在激烈的市场竞争中取得成功，首先要确保企业自身产品的优质质量。我所实习的公司在去年刚开始向市场推广时，对自身服装的质量要求不很严格，在做工和一些精细加工程序不是很规范。虽然在服装刚开始推广的时候凭其大量的广告和时尚的款式占居了东北、西北和西南大部分牛仔服装市场，但不到半年，市场回馈给公司的是质量不过关，许多服装出向了大大小小的质量问题，给企业的品牌形象带来了很大影响。

公司吸取了去年的教训，今年在服装质量上下了很大的力度，公司专门成立了具有专业水平的质量检验部门。负责服装生产全过程的质量流水线管理。从而在质量上跨上了很大的一个台阶，力求客户因质量退货率为零。服装质量得到了保障，自然顾客对公司产品形成了很好的信誉度和美誉度，从而加强了客户对公司的忠诚度。总之，对于我们这样的服装公司应该遵循这样的品牌(名牌)规以质量赢口碑，以口碑得信誉，以信誉树品

(美誉度) 十 (信誉度) + (忠诚度) = 品牌(名牌)

(二)市场推广是关键

酒香也怕巷子深。因此怎样通过一种行之有效的营销方法去推广企业自身的产品成为企业面临的关键问题，也是必须解决的问题。如何选择推广方法，并且能够发较低的宣传推广成本，使企业能得到更大的回报。

以往，我公司的营销人员年龄都在35——45岁之间，算是相对年轻的营销队伍，但是他们采取的营销方式是比较传统的方式，比如要在某省诚邀代理商时，他们首先是派对该省比较熟悉的`营销人员在该省服装批发市场寻找代理商，他们要对该服装批发市场所有的经销商进行盲目的访问，这样他们到头来取得的成效比较微薄，自然无形中加大了公司的成本，但没有获得回报。

在我进公司以来，想在传统营销的基础上大力发展公司在互联网上的网络营销。于是我写了一

你正在浏览的实习报告是丽宏国际贸易有限公司服装销售实习报告份网络营销投资分析报告给公司领导，并于中国服装销售网和中国服装鞋帽网作为公司品牌服装的中介服务商。在短短的10多天以来，就取得良好的效果，想加盟代理我公司品牌的代理经销商近20个。这样比起以前那种市场营销模式要可观很多，主动权完全把握在我们手中，我们可以有针对性的选择地区代理商，从中选择具有实力的代理经销商。

在互联网发展迅速的今天，速度是成功的关键，其中速度包括信息处理速度、产品生产速度、物流配送速度和消费者需求动态反应速度等。因此，我运用了互联网能走出时间和地理区域的限制的优势，在接到客户信息的第一时间给客户回复，与之建立良好的合作关系。在接到客户信息的第一时间给客户回复，与之建立良好的合作关系。

四、注意的问题：

(一)尽可能多地打电话。

在得到客户信息后，第一时间电话联系客户，了解客户情况和介绍公司的基本情况。

(二)电话要短而精。

在向咨询客户介绍自身产品时，要注意合理用词，有针对性的讲叙一些经典的产品介绍。这样首先要求我自己要对公司服装产品有充分的了解和认识，在介绍服装和公司情况的时候尽量多用些专业性的词语，这样自然给客户对自己增加一种人与人之间的“敬仰”，对自己产生品牌代理信心。高质量的电话，高效率的工作，从而无形中也给了自己增加了成功的信心。

(三)电话前要列出要电话客户名单明细

这样可以有条有序的给客户电话，通过客户咨询明细资料向客户了解他们的情况和该地区的牛仔市场前景等。

1、记录电话内容

在电话机旁最好摆放一些纸和笔这样可以一边听电话一边随手将重点记录下来，电话结束后，接听电话应该对记录下来的重点妥善处理或上报认真对待。

2、重点重复

当顾客打来电话订货时，他一定会说产品名称或编号、什么么时间要或取。这时不仅要记录下来，还应该得利向对方复述一遍，以确定无误。

3、重点突出

当客户来电话或给客户电话以及给客户发email时要有重点，突出品牌的风格和另类，用一些专业性的词语和优惠条款突出品牌在客户心中的认知度，妥善运用折扣率、退换货率、加盟。

(四)专注工作

在销售时间里不要接电话或者接待客人，把此项工作叫给文员小姐去完成。充分利用网络营销经验曲线。正象任何重复性工作一样，在相邻的时间片段里重复该项工作的次数越多，就会变得越优秀。正所谓是经验的积累。

网络营销也不例外。你的第二个email或者电话会比第一个好，第三个会比第二个好，依次类推。在体育运动里，我们称其为”渐入最佳状态”。你将会发现，你的营销技巧实际会随着销售时间的增加而不断改进。督促、协助终端严格贯彻特许经营的模式，不能只图一时之快，以为终端一开张就万事大吉，就可以坐收渔利;于是就不管不顾，任由经销商去摆弄。就像现在的等二线品牌，刚开始辛苦铺设的网络，现在挂羊头卖狗肉，打着红旗做八国联军买卖的，四季改行变脸的应有尽有，也有些代理商为了片面追求眼前的销售数量，睁一只眼闭一只眼，只要提货，多多益善，个个欢迎别说形象统一，连品牌专卖都没法保证，如此一来，跟做地摊货搞批发没有本质的区别。这样公司直营的市场优势就荡然无存，不仅严重影响品牌的当地市场形象，面且给该市场的后续发展设下了难以逾越的障碍。因此，公司领导应深刻理解特许经营品牌专卖及终端直营市场!理解它强大的市场优势和长远的发展前景。只有严格采取直营化运作，建立系统健全的营运机构，才能确保终端网络健康良性化发展，发挥最大的品牌营销效能。

销售服装实习报告篇3

1。实习去向

根据专业教案要求，我在浙江省湖州市安吉县湖州新三和制衣有限公司实习2周。通过这次短期实习，对服装企业的一些基础知识有了一定的了解。同时，通过实习的方方面面加深了对职业道德的理解，培养了敬业精神和团队精神。

2.实习时长

我的实习从 20xx 年 8 月 13 日到 8 月 25 日持续了 xx 周。

3.实习单位

3.1.实习单位地点及规模

湖州新三和服饰有限公司位于浙江省湖州市安吉县田荒坪镇山河村。是一家中外合资企业，生产加工的经营模式。拥有服装厂房7625平方米，技术熟练的员工200人，设备齐全，生产管理体系完善，具备年产单棉服装30万件的生产能力。公司坚持“质量第一，客户至上”的服务方针，优质产品意识贯穿生产全过程，产品质量稳定，在同行业中享有良好的声誉。

3.2实习单位主营业务

主要产业为服装、服饰和女上衣，主要生产面料、辅料、羽绒、棉、床上用品、棉服、专业防护服及帽子、单衣、羽绒服等。主要市场、华东、华南、华北、西南、海外市场（欧洲、美洲、中亚、日本、韩国）。

3.3 实习单位的历史与发展

湖州新三和制衣有限公司于xx年12月注册成立，至今已近六年然后。期间，公司遇到了很多困难。通过经营者和员工的不懈努力，克服了困难，公司制度越来越完善，经营越来越好，知名度也提高了。

4. 实习流程

8月12日去湖州新三和有限公司实习，首先潘师傅给我做了个大概的介绍，让我向精加工车间的同事们介绍一下自己。这是我想工作的车间。同事们似乎很友好，这让我感到更安心。潘师傅给我讲了要做的工作，让我旁边的同事教我怎么做。我经常犯错，同事们也没有表现出不耐烦，很热心地安慰我，让我很感动。渐渐地，我逐渐熟悉了清洁剪线头、清理污垢、涂粉、吊牌、备用纽扣等工作。

经过2周的实习，我了解到工厂服装厂的管理制度是责任控制制度。公司下设以下部门：（1）主任办公室（2）业务部（3）品管部（5）裁剪车间（6）缝纫车间（7）后整理（辅助车间、整烫、检验、包装）（ 8）工厂办公室（9）设备部（10）餐饮部（11）物流部（12）仓库。

每个部门都有自己的职责，比如厂长的工作职责是：加强老员工沟通的稳定性。多渠道加强人员招聘，设置专人负责新工人培训，确保车间生产所需人员。加强员工教育，提高综合素质。加强技术骨干选拔培养，为企业长远发展储备人才。

二是把握货源，承担工厂正常和对外发货所需的货源，把控业务的实际运作过程。跟踪原辅材料执行情况，确保车间正常生产，减少时间浪费和浪费。深入车间生产，及时调整生产计划，压缩工时，提高有效产出。合理对接内销和出口订单，尽量处理库存面辅料。

三是注重管理，根据个人优势，合理划分管理人员，激发大家的工作热情。分解各种目标计划，带领全体员工完成。明确岗位职责，按照iso9000标准控制产品质量。强化执法，使奖惩分明。加强各项费用核算，控制不必要的费用。加强住房、宿舍、安保等后勤部门的管理，为员工创造舒适的工作生活环境。利用早会检查前一天的工作情况，安排当天的工作计划。

销售服装实习报告篇4

服装销售实习报告

一、实习背景

在服装行业中，全球化和快速发展的当今市场中，竞争是异常激烈的。为了更好地了解并参与到这一激烈竞争的环境中，我选择了服装销售实习。通过实习，我将能够真正了解和学习服装销售的关键因素和技巧，为将来进入这个行业打下扎实的基础。

二、实习目标

1. 了解服装市场的特点和趋势，掌握市场需求和流行趋势的变化。

2. 学习并掌握与顾客进行沟通和建立良好关系的技巧。

3. 熟悉了解各类服装产品的特点和功能，为顾客提供专业的建议和意见。

4. 锻炼并提高自己的销售能力和业务素质。

三、实习内容和收获

1. 了解市场：在实习期间，我经过大量的市场调查和研究，了解到服装市场的特点和趋势。我通过对顾客的需求进行细致的观察和分析，了解到不同年龄段、不同职业和不同地区的顾客对服装的需求和关注点是有所不同的。这对我以后在市场推广和销售工作中的决策和策划至关重要。

2. 沟通技巧：在实习期间，我通过和顾客的面对面沟通，学习并掌握了与顾客建立良好关系的技巧。我了解到，与顾客进行友好而专业的沟通，能更好地满足他们的需求，增加销售额和顾客满意度。我主动向顾客提出有关产品的问题，以更好地了解他们的需求和喜好，从而提供更加有针对性的建议和服务。在这个过程中，我也发现了不同顾客的心理和喜好的差异，这对我成为一名优秀的销售人员至关重要。

3. 产品知识和建议：在实习期间，我积极学习各类服装产品的特点和功能，并通过展示和对比的方式，向顾客推荐合适的产品。我了解到，对于顾客来说，除了产品的质量和外观，还有很多其他因素影响他们的购买决策，比如价格、品牌和风格等。因此，我在向顾客推荐产品时，注重从他们的需求和预算出发，提供符合他们期望的产品。

4. 销售技巧和业务素质：在实习期间，我主动向老板和经验丰富的销售人员请教并学习他们的销售技巧和经验。比如，我学习到了如何用更加专业和有吸引力的方式陈列和展示产品，如何通过特殊的促销活动吸引顾客，以及如何在困难的销售过程中处理顾客的异议和抱怨等。通过这些实践和学习，我的销售能力和业务素质得到了显著的提高。

四、实习总结

通过这次服装销售实习，我全面了解了服装市场和销售的各个环节，初步掌握了与顾客沟通、产品推荐和销售技巧等重要技能。我发现，销售不仅仅是交易，更是一种关系的建立和维护，只有在与顾客真正建立良好关系的基础上，才能取得长期的商业成功。这次实习经历不仅丰富了我的专业知识和实践经验，还培养了我创新思维和团队合作的意识。我相信，通过这次实习，我在将来的职业生涯中将能将所学到的理论知识和实践技能运用得更加娴熟和自如，成为一名出色的销售人员。

销售服装实习报告篇5

服装市场调研报告

韩媛媛

（天津工业大学纺织学部，天津）

摘要：作者通过网上、商场等渠道，对今年秋冬新款服饰进行了详细的市场调研。本文主要分析了今年的服饰流行趋势。

关键词: 面料、流行、服饰、色彩、图案

今年春夏，极简风潮占尽风头。而这一季服饰不论是从布料、印花图案还是样式都千变万化，极尽艺术气质。今年的秋冬款服饰将是一个隆重感和形式感的结合体。若说这季女装让女人变身华贵女王，那么这季男装无疑使男人变身百变特工，时而是优雅的绅士，时而是引领潮流的花花公子。

1流行色彩

1.1女装

中性的大地色调混合柔和的栗色和青苔色、浪漫梦幻油彩色调系列、深色中透出丰硕饱满的宝石色、明亮生动的色调：大胆的黄绿色、酒红、钴蓝色和火热的橘红色加以黑色和棕色混合。

1.2男装

低明度深色调：不同色调的深灰蓝，深灰褐色，中灰和绛红色；高级的有机自然色调：灰绿色、中黄、米黄色；温和色调：米灰色、奶油色调和浅藕色；浪漫色调：太阳的金黄色调，花色的浅青莲色，浓郁的洋红色（酒红），中绿和橄榄绿色携手深蓝紫色。

2图案花型

不论是男装还是女装，印花始终是这一季的不变主题。经过市场调查，可以看出今年秋冬流行的图案花型有如下几个方面：富贵华丽的宫廷风花朵、异域民族风印花、科幻感星云印花、狂野动物纹印花、巴洛克图案、简单的线条和几何图案、肌理图案、伊卡图案。

3服饰面料

3.1面料原料

服饰面料这方面，我们不仅调查了中高档服饰，还看了一些适合我们学生的其他品牌。很容易就可以看出，这类其他品牌一般会选用棉、聚酯纤维、氨纶等化学纤维为原料。而高档服饰更会注重选用天然纤维，例如：羊毛、貂毛、蚕丝、麻。若想要了解服饰的流行趋势，高档服饰面料的原料是我们必须认知的，但对于其他品牌我们也需要做些了解。

对于其他品牌，更加注重的是休闲、舒适性，所以更适合我们学生群体。在今年秋冬季，法兰绒当选最佳流行面料。柔软的触感、百搭、多样化的格纹„使它成为了秋冬季必备的单品。

对于高档服饰，设计者更加注重色彩、布料和基调，再配以一系列的主题呈现出这一季的时尚元素。例如利用中性的大地色重点呈现剑麻天然纤维地毯、编织篮、纤维和绒毛质地的面料；用梦幻油彩色调重点呈现闪亮的花卉提花、柔软编织、舒适的马海毛及苔状纹理的顺滑丝绸；宝石色突出了使用的塔夫绸、漆色提花、提花凸纹及织锦、皮草和豪华天鹅绒。明亮的色调则聚焦于色块和简洁毛绒衫、多色花呢、动感格子布和多功能长毛绒。

3.2面料材质

下面就列举一些我通过调查了解到的面料：

贴身皮革——相对于以往的厚重感，今年更加流行柔软材质的皮革，做出了皮质衬衫。防风高科技面料——高科技面料的实用性体现在这一季的棒球运动夹克中，既时尚又耐穿。质感粗花呢——粗花呢也是秋冬季的常客，今年的创新之处在于通过不同的织法使得机理花纹较往年更有质感

丝绒、天鹅绒——不可避免，提到丝绒很多人就会觉得很土，而且秋冬季出现的频率也很高。其实不然，今年的丝绒定会让你眼前一亮。搭配印花的丝绒，也是别有风味。本季Burberry Prorsum就推出了丝绒西装。

拼接布料——不同材质的拼接，使衣服具有一种层次感，依然是这几年不变的潮流趋势。

雪纺——飘逸的雪纺裙不再是春夏专利，在2012秋冬T台上，众多品牌都推出了浪漫轻薄的雪纺裙，无论是纯色调还是印花款都让人沉醉其中，轻薄的面料透出妙曼的曲线，让你在厚重的外套下有小心机。

单宁面料——粗斜纹面布，也就是一种牛仔布，常运用于一些休闲服饰。毛呢——纯羊毛的毛呢大衣，是个不变的流行，可堪称经典。蜡光感材质——这是具有蜡光效果的橡胶服装，文艺却又不张扬。

针织品——提倡舒适和休闲的连体针织裙成为了本季的大热之选，平和、温柔的触感，舒适的款型和纯净的中性主调等森女气质服饰的特性让它备受认可，更有强大的保暖性能。

锦缎——这个秋冬季小礼服届的面料的霸主当属华丽的锦缎，无论是通身的运用还是局部运用；无论是西方的立体剪裁，还是东方的平面结构，贵气十足且厚重实在的，都能被锦缎掌控。

面料二次设计——大片的金色闪片，珠饰镶嵌，绗缝等，在复古廓型的服装上幻化出一片奢华又辉煌的景象。

4服装款式

无论是男装还是女装，在这一秋冬季，季节将是最好的舞台。都围绕着一个主题中心：繁复即有趣。这一季千变万化的装饰手段纷纷回归，在实用的基础上，为这个秋冬增添了些许值得让人欣赏的艺术气质。下面简单总结下男装、女装的几款最具杀伤力的款式。

4.1男装

茁型轮廓——除大衣、夹克等常规单品外，茁型毛衣的出现使我们眼前一亮。穿上它，即刻拥有好身材，变身宇宙超级英雄。

精致小翻领——抛弃大翻领，缩水变身小翻领。精致的着装，一下从狂野的浪子回归到正统绅士。合体长大衣——十个品牌中有九个品牌主打长大衣，它是有多受欢迎。我想也只有它可以让出行的男士变得优雅。

两面的穿法——与以往不同，这一季的变化非常大，例如Agnès b.的一面是正统深蓝色西装，那一面却是件花哨得不得了的西装。

双排扣——经典的双排扣设计，依旧站在这季的舞台上。高领——堆起来的高领服饰，是儒雅男士必不可少的一件衣服。

4.2女装

刺出的巴洛克——奢侈华丽的刺绣被大量运用在外套和裙装的设计中，黑金色调配以繁复高贵的花纹。织出了举重若轻的调子。

超级轮廓——与男款的茁型轮廓类似，肩部呈现出圆润的线条，是一种极女性化的处理手段，使得整个女性形象更为温和可爱。

哥特风——它是秋冬永远的主题，而这一季使用轻薄飘逸的雪纺和大面积的蕾丝、刺绣、羽毛装饰将秋冬的厚重感一扫而空。主打黑色。

皮革铠甲——皮革长外衣配以独特的剪裁，廓形坚挺，仿若铠甲，使这一季的皮革充满力量。沙漏廓形——上一季强调腰部的造型设计，到了秋冬季，这种沙漏廓型则被推向了极致，它的风靡无疑为这个秋冬打上了超强的形式感烙印。

吸烟装——酒红、葡萄紫和橙色，这些充满刺激和挑逗的颜色令新式的吸烟装焕然一新，神秘而性感。多层裙摆——沙漏型的另一应用，为你展现出女性的动人线条。

裤外裙装——在这里的“裤”并非打底裤，而是正装裤。正装裤与裙装强强联手，将带来怎么样的视觉效果？

中性风格——加条腰带的军装造型和男装大衣，这种中性风走势持续强劲，可谓是雌雄同体。

5分析总结2012秋冬流行趋势

5.1经典的全新演绎

颜色：将畅销品经典的黑白的中性色换成了点亮生活的红蓝色，高纯度的红色、蓝色或者红与蓝的混搭，总能改变那单调消极的生活态度，让我们活跃乐观起来。从鲜亮的橘色到高贵的酒红色，从清新的海军蓝到异国风情的土耳其蓝，一身单色的玩法冲击视觉，同色系搭配丰富了层次感，而红与蓝的交错更是搭配上的经典撞色。针对男装主要推荐使用拥有贵族气息的酒红色。

面料：毛绒面料舒适温暖，犹如海绵般松软有弹性，添加塑料、铆钉等高科技的钉珠装饰，以散落或者顺序排列的方式镶嵌在面料上，打破单调的沉闷。羊绒的质感呈现贵族的优雅品味，光泽的天鹅绒面料低调中的一丝奢华。格子、条纹、几何图案的极致运用，加上拼接的巧妙衔接。柔软的毛毯面料在秋冬季被运用至保暖的大衣。

款式：线条简单的简约廓形是重点，没有棱角的圆润，相同的面料上使用不同的颜色，或者同色系搭配使用不同的面料。蓝色的面料多用于高级定制。将运动感、休闲感和优雅结合才是经典全新演绎的重点。

5.2绿色环保

颜色：在原本的大地中性色中加入具有环保意思的绿色，成为新生态中性色，原来用于男装的灰色和杏色也沿用至女装。

面料：未经加工的纯天然用料体现原生态感，像是生丝、马海毛、开司米羊绒、木料。哑光的原始感与亮光的现代感结合的面料。保暖舒适的羊毛和棉种加入漆皮、PPC面料体现现代感。针织面料带有贴身的流溢感。

款式：建筑物结构强调更多的不是棱角，而是弧线感，同样注重夸张的设计，但更多的是体现腰部过渡臀部的曲线性感，符合人体工学的完美弧度。手袋中的手柄也强调弧度这个细节。

5.2复古艺术气息

颜色：沉稳浓郁和明亮色调相呼应出的华丽的金属感。

面料：奢华的图案和面料，无所不在的刺绣、压纹、印花或提花编织尽显奢华。

款式：包豪斯风格与中世纪和艺术装饰风格相结合，黑暗系浪漫结合的流线型利落线条。

销售服装实习报告篇6

一、实习单位概况

1、实习单位性质：

福建七匹狼实业股份有限公司属私营实体。创建于xx年7月，其前身福建七匹狼制衣实业有限公司成立于xx年6月。

2、实习单位规模：

属中型企业，现代化的工厂按国际标准设计和建造，可年产各类服装

3、实习单位经营状况：

经济效益良好，在福建同行业居龙头地位，是福建服装企业唯一上市企业。从95年起，公司率先导入特许经营理念，全力拓展专卖计划，市场综合占有率连续五年在休闲服饰领域保持第一名。

4、实习单位主要产品：

集团以服饰为主业，涉及香烟，酒，茶，皮具，房地产等多元化产业格局。服饰以生产男装系列而著名，主要为男仕茄克，西装，t恤，领带，袜，皮鞋等系列产品，其中又以七匹狼茄克衫最为著名，素有“茄克之王”美誉。

5、实习单位的主要生产或业务流程：

（1）公司销售模式为自产自销。公司拥有xx三地优秀服装设计师，每年两次的服装定货会时设计出最新的款式，设计出产品后由制板师做出纸样，然后由裁片员把布料统一裁出，交由生产车间大量生产，货品亲自由各店长选购，由仓库发货到各直营专卖店和代理商。也有一部分货品是外单，全部出口。

（2）专卖店流程：

营业前准备——换工作服，佩带工牌，检查仪容仪表——打扫卫生整理货品货架——参加晨会——营业开始——准备营业——陈列组合规划——接待顾客——迎接顾客——留意顾客——展示商品——介绍商品——核实开标——核对单据——包装商品——交付商品——其他配套产品介绍——送客致谢——营业后——帐目稽核——环境卫生——例会组织——环境清场

6、实习单位的经营管理特点与利弊：

（1）集团一直坚持“以人为本”的企业经营原则：

为科研开发，市场营销，经营管理等领域的高素质人才创造宽松的环境；注重基层员工业务素质的培训，以“加强责任管理，提高品牌意识”为宗旨对员工进行培训。通过对员工的有效激励来充分发挥他们的主动性、积极性和创造性，以最大限度地挖掘员工的潜能，来更好的实现个人目标和企业目标的契合。

（2）利弊：

①利：

品牌优势，营销网络优势，管理团队市场经验丰富优势，拥有国际化专业设计团队优势，生产设备与工艺先进优势，客服优势。

②弊：

一是公司资产规模较小的风险。与国内优秀的服装企业相比，资产规模相对较小，抵抗风险的能力相对较弱，造成公司在诸如资本运营，人力资源管理等方面的人才不足。

二是产能过剩的风险。由于服装行业竞争激烈，如果公司的销售能力和营销策划能力不能同步提高，则未来公司部分产能不能充分发挥效用。

三是假冒产品的风险。品牌知名度提高后，市场上可能会出现盗用本公司商标、品牌的违法经营活动，这将导致公司的经济利益受到严重伤害。

四是消费群体单一化的风险。七匹狼定位消费年龄区间为20—55岁，其中以30—40岁的男性为主要消费群体的男仕精品形象。我认为公司的消费趋势应该再扩大到女装，童装，以及与服饰相关的各种产品，形成一个相对全面的产品群，从中寻找新的增长点。同时充分利用自身的品牌优势，开设一些有特色的生活馆，引入自由服饰的理念，允许客户自行设计和搭配服装，由公司进行生产，让客户充分体验到一切由自己作主的“上帝”意识，如此一来，能够拥有相当可观的消费群体，也更有利于宣传自己的品牌形象。

二、本次实习概况

1、培训及参观公司总部和工厂

最初，我们参观了公司总部和工厂，七匹狼高级休闲服工业园占地面积达11万多平方米，是集服装开发生产，仓储物流，商务信息，休闲生活为一体的园林式工业园区，为中国境内一流的男装休闲服饰生产基地，绿化面积达40%，生产环境清洁环保，废气，废水，废气物，噪音的排放全部达标。在厂长的讲解下，我们了解到车间的实际生产线与大学里的课堂是两个不同的概念。利用一天的时间，我们对生产线进行了详细的观察，并与车间工作人员的进行直接交流，初步了解了服装生产的真实状况。同时在参观期间，我们明显的感受到了员工们的工作热情，这使我们迅速的融入其中，切切实实的感受到了企业人文理念对员工们工作成绩的肯定与激励。在后面的实习过程中，我们渐渐的认识到在生产管理和生产运作及沟通等方面存在的不足之处，在每半个月向公司提交的实习报告中写明了为什么不够完善，有什么解决办法。我们的思维方式在发生着变化，看问题的角度在发生着变化，分析问题的能力也逐步得到提高。

接下来的几天里，在七匹狼管理学院里，我们进行了部分课程的培训：导购员的日常工作流程，如四大模组，九大流程。营运工作实务。陈列技巧。面料知识。企业文化专题讲座。公司的规章制度。商务礼仪等等；并熟背了产品的色号和款号。初步掌握了一些工作时必备的基础知识，这更加深了我对七匹狼男装企业文化的认识，增强了企业的凝聚力和向心力。看着步履匆匆的狼人，看着在不懈努力中已有所成就的榜样，看着搞实业的人无论从领导到普通工人都一样拥有的朝气蓬勃的精神面貌，我明白了“我是优秀的，我们是最优秀的，我们是最优秀的团队”是直观诠解。“诚信，求实，敬业，奉献”，“挑战人生，永不回头”这些字眼所代表的含义，企业没有把口号仅仅留在口头上，而是把它转换为企业理念，深深的根植于每一个员工的心里，让员工时刻牢记自身所代表的企业文化，并且以此来勉励自身的工作，警醒着勿忘前进的人们。

为了能够让我们了解整个服装销售市场和相关的流程，熟悉本品牌的最新款式与设计：我们每2个月调配一次店，前2个月我被分在泉州店；第3个月被分在厦门禾祥店——两个差距最大的店。

现在分别介绍一下这两个店的基本状况：

（泉州人比较讲究衣着和自身身份、地位的搭配，并且十分推崇本地品牌，本地品牌意识强烈，一般都会购买本地的品牌，充分把握住了当地消费者的消费心理，七匹狼作为全国知名品牌，自然是购买者众。

（2）把握“客流”就是“钱流”的基本商业原则：在车水马龙，人流熙攘的热闹地带开店，川流不息的人潮就是潜在的客源，只要你所销售的商品或者提供的服务能够满足消费者的需求，就一定会有良好的业绩。

（，晚班（下午和c班（晚上，迟到一分钟要扣掉颜色、价格、面料及洗涤方法都十分熟悉。每天高峰期是下午交接班3点和晚上9点的时候。

人流量最多，买单都会出现排长队的情况。因此大家积极性都很高。每年过年前各专卖店店长都在拼业绩，我们一连上了十几天的全天班，每天十几个小时，元旦一二号也照常全天班，那段日子真是即紧张又充实，虽然很累但也从中总结了不少服装销售的经验，其实销售中最重要的就是揣摩和把握住顾客的心理，我将顾客分为三类：随意闲逛型、品牌信任型、比较购买型。能够从顾客的表情、举止中分辨出其类型，准备有针对性的服务。而且年前每个人都会购买新衣，进店的人，都不能错过机会，不管顾客最终是否购买，都要一丝不苟的向顾客介绍产品的相关信息，这增强了我应对顾客各种疑问和要求的经验。泉州店是当天的事情当天必须做完，所以经常性的下班都很晚，元旦后几乎都是半夜一两点，经常两点多到货，更延误了下班时间。但是每天工作时，我都让自己保持精神饱满地状态出现在店堂里，很热心地、快捷准确地为每一位顾客服务，以礼待客。我会先了解顾客对商品的兴趣和爱好，真诚地希望每一位顾客穿上最适合自己最舒适的服装。同时也会认真回答顾客对商品提出的疑问，让顾客购买到最适合自己的服装，当顾客穿着合身满意的衣服，带着赞美的离开店时，是我最大的快乐。过年前的这段时间里，店堂里每天像个菜市场一样热闹，当十二点的钟声响过，我们店这个月120万的业绩达标后，大家很欣慰，因为每天像打仗似的日子，终于有所回报。两个多月没有休息过一天，虽然大家都十分辛苦，但都为自己取得的成绩感到骄傲。

在泉州店我学会了顾客服务、店铺运作、帐目和物品管理。我真正体会到了工作的艰辛，但是这也让自己得到成长。在泉州店中我的销售业绩算是突出的，半个月卖了两万多，店长表扬了我，真是有种自豪的感觉。因为我觉得自己付出了很多努力，同时得到的回报也很多，每天紧张有序的工作，让我深深的体会到团队协作的重要性，一个人的力量十分有限，就因为凝聚和团结了所有员工的力量，泉州店才能取得每月业绩第一的辉煌成绩。

在厦门店的时候新年刚刚过完，年后七匹狼全面推行“绿色卖场”及“百分百顾客满意服务”活动。在终端卖场中推广健康，休闲，回归自然，绿色环保的空间和服务理念。这个活动很重视陈列：从匹配的产品，店堂的装潢，道具的配置，光线的颜色，再到店堂产品的搭配，音乐气氛的营造，优质的服务，到位的信息反馈系统，店堂里大家的气氛非常活跃，服装也比泉州店齐全，款式新颖。但是这一活动并没有拉动销售额的增长，厦门店还是处于销售难的困惑中。恰好是年后淡季，生意更冷淡。

销售服装实习报告篇7

实习时间：20xx xx-xx月

单位名称：xx-x公司

实习单位介绍：

xx有限公司成立于2001年，拥有50多年的服装制造经验。它是一家拥有数千名员工的大型国有企业。是经广州市有关部门批准成立，以国有股为主体，吸纳社会法人和自然人的股份有限公司，注册资本8000万元，厂房75000多平方米，5000多名劳动力，ERP系统管理。和先进的生产设备。公司连续多年被评为全国出口企业500强、广州市出口50强企业之一。

主要从事服装出口加工业务，主要从事各类服装、服饰产品、纺织产品的生产、销售及进出口业务。经营品种包括各种优质棉、棉涤、毛、化纤、混纺织物、丝绸、毛皮等面料制成的服装70多个品种，以及床上用品、旅游用品和杂货。市场覆盖美国、加拿大、澳大利亚、日本、韩国、南美等国家。

实习目的：

实习是为了培养实践能力，将所学的专业理论知识与实践相结合，更好地适应社会。需要打好基础。通过走入服装企业生产线，系统、强化和实践培训了服装生产从设计、裁剪、工艺生产到检验、整理、包装全过程所需的专业技能和生产管理能力。

实习内容：

实习内容主要以服装专业高级技术岗位实用型人才必备的基本技能为基础。它分为四个部分。零件：

1. 服装后期练习CAD，包括渲染CAD、图案CAD、缩放CAD、标记CAD

2. 服装后期练习板，包括服装系统板（清洁样品、里料、辅料、毛样）、工业板

3.服装后期实践流程，掌握不同款式服装从准备到缝制、后整理的全流程全流程各个环节的技术要求流动。

4.服装生产管理，了解整个企业的生产特点、生产线的组织、各阶段的质量控制方法等。

实习经历：

我们实习的工厂是广州XX服装有限公司的时装分公司，加工产品种类繁多。它具有变化快、产品质量好、工艺规范等诸多优点。作为一家服装企业，非常适合我们学习观察。这是我第一次正式接触社会，踏上工作岗位，开始与过去完全不同的生活。从学校到社会，环境变了，身边的人角色完全变了，老师变了老板，同学变了。成为同事，相处完全不同，一切都在发生巨大的变化。

刚到工厂，我们首先整体参观了整个工厂布局，对公司有了一个整体的了解。工厂虽然很大，但并没有我们想象的那么复杂。各部门组织有序，安排高效。这些都是我们未来需要了解的。毕竟学校对我们的培养方向是高级技术岗位的实用型人才。要从根本上推动服装行业的发展，必须对整个服装行业有一个清晰的认识。

我们的日程安排是根据实习内容规定的四个方面，实行集体轮岗制。每个阶段大约是四个星期。第一阶段，我被分配到公司技术部的董事会会议室。 , 这让我暗暗高兴，我喜欢制板师这个职业，因为我喜欢思考，我对数字很敏感，我对服装的变化很好奇。制板技术将服装款式设计的感性思维提升到理性分析的水平。

但是第一天，我就开始遇到一个难题。一个难题摆在我们面前。公司制版法与课堂理论大相径庭：

1公司的比例制图法与学校的样机制图法的区别。

2 由于公司主要从事外贸服装的加工，所以花型设计是根据客户的订单和样品来设计的。，臂笼的高度是26.5……还有很多我们从来没有用过的专业术语。

3 订单上提供的尺码均为服装尺码，无需考虑原型法中提到的松弛量；

4 订单上使用的尺寸都是以英寸等为单位计算的。这让我们不得不快速适应这种变化，改变我们的思维和方法，制作出符合订单尺寸和有一个美丽的外表。

其次，国外服装和国内服装的尺码有很大区别：

1服装大部分是休闲装，比国内的尺码大，而且比较松。

2 裤子不分男女，以低腰为主。

3 除夏装外，服装面料较厚，袖子一般较长。

4在颜色的选择上，以灰色、黑色、墨绿色、石色、米色为主，也有少量的纯白色。它与我们国内的服装习惯的颜色和搭配有很大的不同。

5衣服上基本都有口袋，数量比较多，很多都是立体口袋。

连续尝试了两种风格的样板后，慢慢摸索出了一些品味。其实在做板子的时候，无论是“原型法”还是“比例法”，各有千秋，纸的优点就是需要综合综合运用，才能做出更精准、更美观的图案。

期间，我们还参观了Nebio的CAD中心，Nebio使用的从法国进口的力克CAD系统。在这里我第一次看到了完整的服装CAD系统。大开眼界，使用NIPIO CAD主要用于放码，师傅制作主板，用扫描仪输入电脑，然后缩放尺寸，大大提高了工作效率。两天就可以完成的放码工作，用电脑几十分钟就可以完成，准确度优于人工。完成的大托盘（工业纹）用笔式绘图仪打印在麦架纸上，绘图仪使用普通圆珠笔成本??极低，一套完整的纸样只需一个时间即可投入生产几个小时。

其次，一般工厂都有花样室存放花样，而且这些年积累的花样很多，不仅占用房间，很难存放，而且询价也很麻烦。使用CAD后，所有的花样都数字化了，电脑里可以保存多少花样，方便随时查询。

但很遗憾，因为设备昂贵，无法亲身体验，只能期待未来的机会。

这时，担任我们导游的王师傅觉得我们的基础实践知识不扎实，建议我们在样品生产线上待一段时间，详细记录每一个过程，从在样品制作过程中体验图案。同时也是下一部分的学习。在外贸服装企业，客户需要检查样品。因此，过去寄出的样品必须符合他们在样品订单中的要求，这样才能进行以下步骤。但是，这个过程非常重复，通常需要多次。甚至需要十几次修改才能最终确认下达生产订单。长期反复，不仅浪费人力、物力、财力，而且违背了“时间就是金钱”的现代市场原则。因此，这需要业务部门、技术、生产线之间更好的沟通与合作，以提高质量和效率；一方面，还要考虑减少邮寄时间和成本，降低成本。

由于工厂实际生产需要，我们被调到后段工作了很长时间。工厂中的后段是指服装的加工，如美甲、熨烫、检验、包装等。后期整理阶段。我在检验中呆的时间最长，体验最深：

检验是质量控制中必不可少的一环。没有完善的质检体系，就不可能实现质量。与质量预防相比，质量检查是一个节拍，是事后检查，但毕竟检查仍然是一种重要且有效的控制手段。如果预防被视为没有发生的质量缺陷，那么检查的积极方面是防止下次发生。因此，所有产品都应进行 100% 检验。如果他们被修理或重新安排，这将影响出货。

正如大师所说，“一件衣服在工厂里可能是1%、1/1000、1/10,000，但在顾客手中，它是100%！”因此，它负责检验成衣。每一件成衣都应该仔细检查。当发现污染、色差大、起皱、破旧、拉丝等问题时，应根据问题类型在不同区域贴上专用小箭头标签，然后送到相应部门处理和。对于合格的产品，还要负责清理多余的线头、粘毛和去除绒毛等，还要注意产品的组织结构、尺寸、颜色和文件都要准确，以确保完全符合要求。

实习期间，工厂还特意安排了一位经验丰富的严师傅给我们上四门理论课，与学校的理论课完全不同。以20多年的行业经验为基础，以真实案例为范本，从样品试制、原料组织、工时定额、裁剪缝制、面料到服装加工技术和管理。对密度、色差、缩水等问题进行了详细的说明，并与我们讨论了现代服装企业管理中的一些问题。使我们对实习有了更深刻的体会。

在与闫师傅的讨论中，我深感外贸服装厂要适应市场发展的要求，必须注重经营管理。要建立符合市场环境的生产体系??，服装加工业是一个非常繁琐的行业，也是一个忙碌的行业。在需要的时候，根据需要的数量和时间，提供需要的产品，要让员工充分理解一秒的价值，把时间的浪费降到最低。但在实际操作中，加班已经成为人们意识中的一种正常现象，有时会出现连续工作30多个小时不间断的现象，这在缝纫过程中尤为明显。但是，在分析客户从下单到发货的过程时间规律时，发现时间并不紧迫，也就是说工作中肯定有浪费，所以杜绝浪费非常重要。从工厂的运作来看，从客户下单开始，技术部就开始着手工业板的生产、工艺流程的设计、流水线的布置。采购部开始整理加工所需的原材料和配件，以及包装所需的商标、吊牌、包装袋、纸箱等物品。而最大的问题就在这里。材料组织时间越长，留给后续工序的时间就越少，从而导致上述现象的发生。这个问题的解决，除了要自我调整，还要看大环境的发展，也就是整个纺织服装行业的发展，伴随着我们高新纺织产业园的发展，我相信这个问题会得到有效解决。

此外，服装企业的竞争力现在通过准时交货、低成本和高质量提高。尤其是外贸服装企业，大部分订单要求产量大，交货期短。贸易为加工贸易来料加工，采用贴牌加工方式。企业利润的主体是赚取加工费。可见，服装由于行业发展困难，只有“无缺陷”的产品才能实现利益最大化，因此开展全面质量管理活动显得尤为重要。在工厂里，在最后的过程中经常会发现不合格的产品，并且存在一定程度的相互推卸责任，这是非常不可取的。质量管理中重要的是防止错误再次发生，并且永远不会两次绊倒同一块石头。这就需要管理人员和技术人员到生产现场亲临现场观察，以便在作业现场及时发现问题，排除前道工序中的问题。如果在生产现场发现异常，我们必须立即想办法解决。质量是由每一道工序制造的，而不是经过检验的。产品无论检验多少次，都不可能将不合格品检验为合格品。因此，预防是质量管理的关键。

企业活力对企业的重要性，因为Nipio是在一个历史悠久的老厂基础上发展起来的，有很多老员工，还有几十年的工作积累，有很多宝贵的经验，但同时也存在许多难以纠正的问题。企业缺乏活力，对于未来对服装行业感兴趣的年轻人来说，是一个很大的挑战。服装行业是一个劳动密集型行业，步骤繁多。是一家以人为本的企业。，所以调动“人”的积极性是重中之重。例如，建议企业实行奖惩制度，提高积极性。同时，全体员工要不断学习。其中，应以青壮年为主。培养高素质的管理人员。团队合作。其次，还要注重对工人的培训，把工人培养成全才、专一多能，鼓励工人开动脑筋，参与生产管理，让工人成为现场的主人。不仅仅是机器操作员。让大家觉得今天比昨天好，明天会更好。这样，工厂的整体水平就会不断提高。

销售服装实习报告篇8

从的3月1日阳光团队的培训教室到现在坐的办公桌，四个多月的时间眨眼间就成了历史。以史为鉴，现将这几个月的实习情况来跟大家分享下：

由于涉及两处工作地点，故总结时从两方面进行。

1、销售以及导购技巧：销售是店铺一切工作的宗旨，上升到公司的角度，销售更是一切工作的重中之重。在终端自然就要有过硬的销售能力，而这种能力也是要在不断的实践、不断总结的基础上得以提升。

2、仓库以及库存管理：这包括仓库的货品管理，以及库存数据的管理。这其中涉及整仓、盘点等。

3、收银操作：熟悉收银操作软件，以专业与热情服务收银台前的每一位顾客。

4、终端陈列学习：合理的陈列势必带动销售，陈列的终极目标也是为销售的提升做铺垫。陈列是一门大学问，需要用心去观察、去欣赏、去揣摩。做好店铺的陈列是店铺工作中的重要一环。

5、店铺各项报表(单据)的学习与制作：如店铺的销售日报表、周报表、月报表，进货单、横调单、退仓单等的学习与制作。

下，如何更规范、更合理地运营店铺成了店铺工作的重要事项。

销售服装实习报告篇9

1、深入社会实践，接触实际工作，了解企业现实状况和现代企业营销管理理念，特别是现代企业营销管理的发展趋势。

2、将大学四年在学校所学的理论知识同企业实际操作结合起来，理论联系实际，以加深对所学专业理论知识的理解，熟练掌握营销管理在企业中的运作。

3、掌握营销的实际工作经验，增强对大学期间所学营销知识的驾驭和掌握能力

4、掌握企业营销过程和营销管理工作的.组织形式与基本方法，综合运用所学知识进行调查研究，以培养发现问题和解决问题的能力。

联华超市创建于19**年5月，是上海首家以发展连锁经营为特色的超市公司，目前联华已成为现今中国最大的商业零售企业，形成了大型综合超市(大卖场)、超级市场、便利店等多元业态联动互补的竞争优势。在上海、北京、天津、江苏、浙江、安徽、江西、广东、山东、山西、河南、河北、辽宁、吉林、新疆、内蒙等20多个省市和自治区的100多个城市建立了强大的连锁经营网络，是消费者最信赖的商业品牌。

发展壮大后的联华着力打造核心竞争力，在战略创新、经营创新、管理创新、技术创新等方面不断取得新突破。联华在全国建起了商品采购网络，建成了国内首家大型智能化配送中心，先进的计算机信息系统已经覆盖了联华的所有门店，实现了商业管理的自动化。20**年销售规模达 200多亿元，门店数近2600家。再次以雄厚的实力奠定了在中国零售业的龙头地位。

联华超市股份有限公司，有“零售连锁推土机” 之称，至20**年，联华公司以营业额计已连续6年位列中国零售业榜首，大型综合超市、超级市场及便利店是三大主要经营零售业态。20**年以联华为首的中国第一大零售集团百联集团销售规模达6762714万元、5493门店数个，其中联华超市公司销售额为 3068494万元。

联华超市集团全国扩张由来已久，联华超市自起就开始了向上海以外的地区发展，他们的向外推进策略是以上海为核心沿着沪宁沪杭高速公路向外延伸，相继在扬州、宁波、南京、杭州及苏州等地开设连锁门店。接着在全国以跳跃式扩展的战略推进方式扩展，采取的是框架策略，在华东、华北、华中以及华南地区把联华的连锁店全面铺开。联华在全国300多个城市进行了考察，最终排出了一份60多个城市的名单，这些城市基本上都是省会城市，计划单列城市以及人口在150万以上的其他城市。

对于合资店中的当地合作伙伴，联华选择的原则是当地有实力的商业集团、上市公司或者有资源的大公司。在管理上是统一化和本地化相结合，统一的是采购、经营方式以及营运模式;本地化的是商品、经营手段和人力资源。联华的全国拓展三个方面取得了成效：一是实施低成本规模扩张的发展战略，并在稳中提速，不盲目布点，新布网点以省会城市为首选，且通过专家评估和论证，同时在各大城市寻找“龙头”企业为合作伙伴，采取合资、购并、加盟等形式，与联华合作联手后，既释放了联华潜在的品牌、物流、管理、信息等优势，又使联华借助当地原有企业的销售网络、仓储设施和熟悉当地居民消费需求等资源优势，实行互补和共享。这样一来，投入少，时间短、收效快。

联华向外扩展的具体实施流程为首先选择城市或者伙伴，然后组建班子进行市场调查，再接着招聘人员进行强化培训。在业态方面，将采用多元业态协调发展的模式，以大带小，就是以大卖场带动便利店，发挥组合经营优势，节约经营成本。联华的拓展也不是为了市场而放弃盈利目标，联华与国内企业在市场的联合拓展过程中强调两者兼顾。联华在向外拓展市场的过程中非常重视支撑体系的建立，所谓支撑体系就是商流、物流、人才流和信息流。

联华与本土企业联合的成功经验：一、整合的理念和方法与其他企业不一样，整合没有采取纵向整合，没有采取重组整合，而是保留原企业的架构，保留原有班子，只派一、两个人;二、充分信任和依靠原有团队，原团队有责任心，有敬业精神，他们的积极性都很高，绩效也很好;三、资源共享，联合后的新公司依然保留原有架构，采用区域化管理的模式，但同时又在资源上与总部共享，例如相同商品的采购、跨地区的联合采购等，由此形成采购规模，降低成本。

我实习的岗位是上海联华超市股份有限公司第一分公司商品部助理，首先是熟悉公司内部的具体情况以及公司在当前市场上所处的阶段，其次是了解其他超市的商品种类及价格，并作出价格对比表，及商品销售跟踪表，再次是做好与采购部等其他部门的沟通，最后是整理商品促销信息，制定销售计划。

首先，是了解连锁超市的市场现状。要想很好地融入一个新的工作环境，就要首先这个行业的现状。因此实习一开始我就系统学习了超市这个行业的发展状况，并对我公司的市场现状有明确了解。在这几天的学习中，我了解到连锁超市在我国出现已有十多年的历史，从发展至今，中国连锁超市的年平均增长速度在70%左右，并迅速向大中城市蔓延，新增店铺数量也在猛增。连锁超市已成为零售业的主流业态，为中国扩大内需，拉动经济增长作出重大贡献。

现在的零售业竞争如林，我公司6家分店采用统一采购、统一配送、统一标识、统一经营方针、统一服务规范和统一销售价格的一体化战略模式，在中牟地区占据有利地位。

其次，是了解其他超市的商品种类及价格。在市场营销中，价格决定着企业产品的销路，也决定着消费者的购买行为，是商业交换的核心内容。公司的管理人员需要灵活掌握价格对策，合理制定商品价格，增强公司竞争能力。在制定价格策略时，了解竞争对手的价格情况显得尤为重要，它是超市营销中取胜的关键。因此，收集其他超市商品的种类和价格是我这段时间的重要任务。对比其他超市与本超市商品的种类：对于相同种类的商品还要对比价格的差异，并制作商品价格对比表交给商品部经理;对于不同种类的商品，如我超市所缺的商品要及时报知部门经理，并对新增商品做好销售跟踪表;对于我超市有而其他超市缺的商品种类也要及时报知经理，以防货物堆积或商品供应不足。

再次，做好与其他部门的沟通，尤其是采购部。超市所有部门都是核心部门，各个部门之间，通过分工明确，协调工作，为顾客提供一个高质量服务，完美购物环境体验，最终增加超市营业额。零售行业最终收入来自营业额，这也是提供享受购物环境的物质保障。而每一个部门好坏都最终影响着超市销售状况的好坏。尤其是商品部与采购部的联系最密切，交流最多，所以这两个部门之间的沟通也显得尤为重要。我要定期按照商品部经理的指示填写进货报表。对于供不应求或供过于求的商品通知采购部调整进货数量。商品部和采购部沟通的良好沟通可以另货品少积压，进而降低超市成本。

最后，整理商品促销信息，制定销售计划。在现在零售业竞争如林的情况下，零售行业在品牌，服务，商品，素质等相持难分高下情况下越来越需要通过促销这一杀手锏，使自己立于不败之地。作为行业老大沃尔玛总裁宣称，他们最大的优势就是拥有完善先进的超市促销模式。在促销前期我的工作是给商品部经理提出一些关于促销时间，促销主题，促销方式，宣传媒体等方面的建议，并在经理指导下完成本次促销活动执行方案的纸质文档，还要通知各区参加促销活动的商品种类、价格及数量并帮助营业员完成促销时期的商品陈列。促销中期我会记录各个商品促销情况，以备后期经理做总结时参考。促销后期对经理总结的观点进行记录，并以电子档的形式保存。

在实习过程中，使我认识到，商品部是超市重要的组成部分。商品部工作的好坏直接影响到公司的盈利，进而影响到公司其他一系列问题。

实习两个月的工作时间虽然不长，但是我非常珍惜这次工作的机会，在有限的时间里加深对实际企业的了解，找出自身的不足。实习后我了解在工作中我们必须要进行总结分析，不仅只是努力忘我地工作，还要能回过头对工作的经验进行总结分析，考虑怎样节约时间，如何提高效率，尽量使工作程序化、系统化、条理化、流水化。能做到忙而不乱，条理清楚。

总体来说这次是对我的综合素质的培养，锻炼和提高. 而且，通过这次实习，在市场营销方面我感觉自己有了一定的收获，而且更加喜欢这门课了.这次实习主要是为了我们今后在工作及业务上能力的提高起到了促进的作用，增强了我们今后的竞争力。这次实习丰富了我在这方面的知识，使我向更深的层次迈进，对我在今后的社会当中立足有一定的促进作用，但我也认识到，要想做好这方面的工作单靠这几天的实习是不行的，还需要我在平时的学习和工作中逐步的积累，不断丰富自己的经验才行。现在，我意识到必须要做的就是多吸取知识，提高自身的综合素质。同时，注重专业知识的学习。这样，才能使自己有扎实的文化基础，迎接以后就业中各种严峻的挑战。

最后，我向我的指导老师王怡然老师和实习单位表示真诚的感谢，感谢你们给我这次实习机会，并在实习过程中给与指导和帮助，使我得到了一次很好的锻炼。

销售服装实习报告篇10

服装市场调研报告

服装市场调研报告范文，希望对大家有所帮助。

一、内容简介：

此次，黄州实训我们调查了80个女性消费者各20个男消费者。他们的年龄阶段大多在16-25岁之间。

经过调查我们发现，黄州大部分消费者的消费水平在100-150之间。不过也略有一部分消费能接受150-200元这个价位。而且，消费者对于衣服质量的要求也是蛮高的，他们大多求针织及混纺。不过对于卖衣服的地点消费者更愿去那种专卖店或商业条街。对于服装的选择消费者更注重选择比较休闲得体的衣服。尤其重要的是我们发现黄州的消费者对于网上购物没有充分的认识，甚至更有甚者就没听说过网上购物。对于名牌的要求也不是很高。

此次黄州调查让我们认识到对于网上购物还需要我们大力推行，对于我们网上开店而言即是一种扩展市场的机会，不过也要我们更加努力的开创市场，打开黄州这个“没网”的现象。

这个只是对于我们这次调查的一个简单的描述，下面是我们这次调查的细节分析。

二、主体内容：

1、调查的背景

从整体来说：服装行业凭借廉价的劳动力资源和强大的产业配套优势，在纺织服装业中傲视群雄。随着进口配额的取消，服装企业面临前所未有的发展机遇。因此我们需加强以下几方面的重点工作：巩固现有市场，维护出口秩序;共享潜在市场;创新的市场;实行标准化战略。出口企业更应做好“后配额时代”的应对良方：首先是积极推进企业改制，优化资源配置，增强创新能力;二是积极开展实业化建设，促进贸易向上下游的延伸，提高整个系统的效益;三是积极实施品牌战略，逐步开发自有品牌;四是积极“走出去”、“请进来”，主动吸收消化国外的先进生产工艺和管理经验，加快人才队伍建设等。通过中国专业服装项目市场调查报告生产企业及投资机构将充分了解产品市场、原材料供应、销售方式、有效客户和潜在客户提供了详实信息，为研究竞争对手的市场定位，产品特征、产品定价、营销模式、销售网络和企业发展提供了决策依据。XX整个系列主要为单一色调，当中黑和白代表了双重特色，如硬和软、历史和现代，也代表了品牌的风格。

1).服装是改革开放以来最先形成的市场，它是一个门槛低且容易进入的市场，正因如此，它也是最容易饱和及衰败的市场同时它对区域的要求很明显，小县城有小县城集市，小村落有其小市场，大省会城市也有与它相匹配的规范的市场

2).据调查,现代社会，越来越多的人注意仪表。人们对服装的要求与选择不仅与人的心理、年龄、性格有关，还受到其它客看因素的影响消费者的购买行为受收入水平、地理区域、民族习惯、宗教信仰、文化传统以及社会发展水平等客观条件的影响，并同时与个体的年龄层次、教育程度、审美趣味、消费目的等主观因素密切相关。

3).21世纪的消费迎合现代人着衣的不同品位与风格。

c.价格是购买服装的又一重要影响因素。有超过半数的购买者只愿接受100元左右的服装价位。

d.就购买服装的场所而言，58.06%的女性和47.37%的男性选择在专卖店购买。

e.调查显示，人们普遍认为，服装批发市场普遍存在的问题是产品档次不全、产品质量不高、卫生条件差等。这些问题都是服装市场急需解决的问题。这也表明，采购者的要求在不断提高，他们希望在一个产品档次全、产品质量高、金融设施健全、环境舒适的服装批发市场采购服装。

服装销售实习报告

在xx服装店实习共计快两个月，从学校到社会，这个对我来说全新的领域里，我感到自己在产品知识的欠缺和对这个行业的规则的陌生.于是我从对的产品开始了解，现将我这一年来的实习工作总结如下：

在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的，只是销售的产品不同而已，所以我们在掌握产品知识的以后，如何让自己的销售技巧提高。我觉得在几天的实习中我总结出如下几条：

1、精神状态的准备。

在销售的过程中，如果销售人员有一个好的精神状态，就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的氛围，那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户，从而，让顾客感到自己得到一种情绪感染，那么才能顾客在我们的门店里多留些时间，总能他挑选一款合适的衣服。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来，具备一定礼仪知识的销售人员，才能让顾客感觉到品牌的价值，因为在看一个品牌的时候，我们的销售人员就是直接体现我们品牌形象的，所以销售人员素质的提升，也是品牌提升的一个重要的标志。精神状态好的好的销售人员，成交的机率大很多。

2、身体的准备，如果我们有一个好的身体，我们才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。这段时间，在卖场里的站立服务，让我感觉到很疲惫，所以我才更能体会到有一个好的身体，才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。

3、专业知识的准备。

在接待顾客的时候，由于我对产品的知识的不熟悉，在顾客要一件中号的毛衣的时候，我不能把中号的衣服拿给顾客，因为我不知道中号是几号，在我手忙脚乱的时候，店长把中号的衣服拿给顾客，销售结束后，店长告诉我毛衣32号是小号，34号是中号，36号是大号就是这么一点小小的产品知识，体现的就是你是一个新手，你不懂，顾客就不会和你购买。因为你不能把适合他的产品提供给他。所以产品知识在销售中是很关键的。

4、对顾客的准备。

当我们了解了相关的产品知识的时候，就是我们掌握销售的观念培训。这样，导购综合素质才有提高，销售业绩或服务水平才有更大的提升，更能利于培养团队精神。真正尊重顾客。要有积极的工作态度，商品整齐，摆放合理，有商品标价单。明码实价。和顾客建立情感联系。给顾客接近，喜欢和信任的感觉。熟记接近顾客的一些基本技巧：“三米原则”就是说在顾客距离自己还有三米远的时候就可以和顾客打招呼，微笑，目光接触。主动与顾客打招呼。导购员也应注意：a.顾客的表情和反应，察言观色。b.提问要谨慎，切忌涉及到个人隐私。c.与顾客交流的距离，不宜过近也不宜过远。

实习是每一个学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识；实习又是对每一位毕业生专业知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,既开阔了视野，又增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的

第一步。

通过这几个月的实习，做到了锻炼和提高自己，尤其开拓自己的眼界，了解一个不曾了解的环境，这让我受益匪浅。与此同时，也更加明确和肯定今后学习的方向和目标，也许我，一个不谙世事、涉世不深的大学生离成熟还有距离，这更激励我要不断地学习，锻炼自己。

销售服装实习报告篇11

四、注意的问题：

(一)尽可能多地打电话。

在得到客户信息后，第一时间电话联系客户，了解客户情况和介绍公司的基本情况。

(二)电话要短而精。

(三)电话前要列出要电话客户名单明细

这样可以有条有序的给客户电话，通过客户咨询明细资料向客户了解他们的情况和该地区的牛仔市场前景等。

1、记录电话内容

2、重点重复

当顾客打来电话订货时，他一定会说产品名称或编号、什么么时间要或取。这时不仅要记录下来，还应该得利向对方复述一遍，以确定无误。

3、重点突出

(四)专注工作

网络营销也不例外。你的第二个email或者电话会比第一个好，第三个会比第二个好，依次类推。在体育运动里，我们称其为”渐入最佳状态”。你将会发现，你的营销技巧实际会随着销售时间的增加而不断改进。 5.要慎重选者代理经销商。在选择代理经销时不仅要对其“量”的分析，更要对其进行“质”的分析。有了良好的策略和企业形象后，招商加盟就成竹在胸。可以有条不紊地开展招商加盟一定要把好质量的关，严格挑选加盟商，不要急功近利，给公司留下后患+做好招商后还要及时跟踪维护、督促、协助终端严格贯彻特许经营的模式，不能只图一时之快，以为终端一开张就万事大吉，就可以坐收渔利;于是就不管不顾，任由经销商去摆弄。就像现在的等二线品牌，刚开始辛苦铺设的网络，现在挂羊头卖狗肉，打着红旗做八国联军买卖的，四季改行变脸的应有尽有，也有些代理商为了片面追求眼前的销售数量，睁一只眼闭一只眼，只要提货，多多益善，个个欢迎别说形象统一，连品牌专卖都没法保证，如此一来，跟做地摊货搞批发没有本质的区别。这样公司直营的市场优势就荡然无存，不仅严重影响品牌的当地市场形象，面且给该市场的后续发展设下了难以逾越的障碍。因此，公司领导应深刻理解特许经营品牌专卖及终端直营市场!理解它强大的市场优势和长远的发展前景。只有严格采取直营化运作，建立系统健全的营运机构，才能确保终端网络健康良性化发展，发挥最大的品牌营销效能。

(五)巧妙运用市场营销中的80/20法则

因为不同的企业和不同的情况可以对80/20法则有不同的理解，处于我的情况和环境，我是这样理解的：80%的收获来自20%的努力：80%的销售额来自20%的顾客;80%的利润来自20%的老客户：代理经销商的比例是：80%是相对有实力的，20%是有发展潜力的。在巩固80%的实力派代理经销商的同时，要发更大的精力和人员去培养带动20%的潜力派代理经销商，因为这20%会是将会是企业在今后市场竞争中的强有力后盾，是未来的实力派。

(六)售后服务是保障。

对于公司暂时来说只是直接与代理经销商的接触交易，没有直接深入到终端品牌专卖店的形式，因此公司直接面对的是对代理经销商的售后服务。这样就涉及到前面提到的退换货率，合理的退换货率会给代理经销商一个安全保障和适当的压力。从而带动他们的销售动力，进而维护服装品牌形象。

当然，公司也会直接为最终消费者服务，这种服务是比较专业的服务，涉及到服装的尺寸、款式和质量问题等等。这样的服务就应该专而精，树立消费者的对品牌的认知和口碑。服装质量有了好的保障，服装款式能与市场走向接轨，服装售后服务能为最终消费者所接受从而给企业带来好的美誉度，自然一个品牌就形成了。毕竟一个品牌只有被最终消费者所认同才能算是一个真正的品牌(名牌)。

五、总结：

刚踏入社会，要能以最好的心态和最快的速度去适应社会环境，积极投入工作，专注工作，合理分配时间锻炼身体。

自身加强培养自己的团队合作精神，处理好人际关系。突出自己的优势，在“回避”自己劣势的同时努力去弥补自己的劣势，不断激励自己要做个强者。要知道“认识自我”，懂得“挑战自我”，注重“超越自我”，最终“实现自我”的精神去为人处事。

在公司受‘贵人’(董事长助理)提点叫我去琢磨体会《增广贤文》10遍。看后确实给了我很大的帮助。

附：实习报告撰写要求

格式要求：

一、采用学校统一制作的模板

二、正文用计算机打印，符合以下要求、顺序：

1、封面 2、目录 3、正文 4、结论(可选项)

三、文

文通顺，无错别，不得由他人代写。使用计算机打印，遵照以下格式排版：a4页面，左边距3.17厘米，右边距3.17厘米，上边距2.54厘米，下边距2.54厘米，页眉1.5厘米，页脚1.75厘米，正文采用小四号(英文12号)体，1.5倍行距。;小标题使用宋体，加粗，小四号;大标题使用宋体，加粗，四号;总标题使用黑体，三号。

四、序号：

一、 ……

(一)……

1、……

页码：阿拉伯数进行编号，位于每页页底中部。

内容要求与建议：

一、内容必须真实、详细。

二、正文涵盖以下内容

1. 实习单位简介;

2. 实习主要工作任务、工作方法与措施、工作成绩、工作中存在的主要问题及解决办法等;

3. 实习感想、收获等。

三、实习报告的真实性及撰写质量将作为实习成绩评定的主要内容之一。

销售服装实习报告篇12

随着社会的发展，实习已经是大学的一波新潮。因为在实习中，可以学到很多东西，了解很多知识，为以后参加工作有着不小的帮助。所以还是老话说得好：“纸上得来终觉浅绝知此事要躬行”。所以在实践中才是我们最好的提升手段，学习只有理论知识，却没有工作经验。而现在社会的竞争力又大，所以多一些工作经验，对自己来说则多一份实力，所以学校就在学生即将毕业时，安排他们外出实习。

在学校的安排下，我到一家专卖店做销售员，在这里要实习一个星期，每天要做的基本工作是，销售、进货、收货、退仓、理货、办理vip、报销售、查库存等等。

在这个世界上衣服永远都不会淘汰，也没有人会嫌它多，而衣食住行，衣服又是在首位，所以有买就有卖。我所在的是一家女装专卖店，专卖女人的衣服，因为逛街是女人的天性，有多少大男人没事会去逛街买衣服的。所以选择女性衣服专卖店，也是一个市场，在刚去实习的时候，什么都不懂，我就跟在一位姐姐身后学习，看她是怎样工作，推销产品的，有什么不懂的也是向她请教，她跟我说：“销售服装是一门当面与顾客打交道的学科!它要求极强的表达能力及反映能力，所接触的顾客是包罗万象的，需要你擅变!而且需要技巧性!”

刚开始的时候，我听得一愣一愣的，卖个衣服还这么讲究。但是我还是听话的认真学习，每天下班都会和她清一下仓库，有什么货物没有了，有什么虎屋囤积的多了，都要及时汇报，这样就可以做好准备，在遇到事情时，就不会慌乱、不会让公司和自己吃亏。

在这位姐姐的带领下，我也逐渐上手，慢慢的就让我自己单独向顾客推销，但是结果却不尽人意，而姐姐总是给我鼓励和打气，说我还没有什么推销的经验。慢慢的我也开始掌握了一些技巧，根据客人的需要和心理，我慢慢的顺着顾客来，没想到很成功，虽然有的顾客没有买，但是给这里留下了好的印象，以后要买衣服，应该会想起这里吧!原来我以前是没有站在顾客的角度去观察问题，无法体会到顾客的心理，但是现在不会了。

通过这次的实习，我的收获很大，通过与顾客的直接接触，真正的锻炼自己的表达能力，提高了自己的应变能力，锻炼了心理素质。介绍服装自如，现场处理灵活，通过对自己经验教训的总结，提高了销售业绩，学习了书本学不到的经验。最让我感触很大的是，我以后都会站在别人的角度去看看问题，那样就是另一番情景，结果也会完全不同。

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