行政审批局工作计划

为了更加周密地策划下一步的工作计划，提前做下一阶段的工作计划就是我们的首要任务了。工作计划是对未来工作的积极展望，大家又要开始犯愁写计划了吧？我们将为您介绍“行政审批局工作计划”的所有方面接下来请看，如果您喜欢我的分享请不要忘记将其收藏下来留作日后参考！

行政审批局工作计划【篇1】

xx区行政审批局依据《x市xx区全面深化政务公开工作实施方案》责任分工，结合我单位职能职责，严格贯彻并落实x省xxxx年政务公开工作要点。本年度工作总结汇报如下：

根据x省政务公开工作要点，我单位结合实际，制定了xxxx年政务公开工作计划。确定xx区行政审批局副局长钟玫为政务公开工作分管领导，办公室为主管部门，配备了x名专职工作人员和x名兼职工作人员。我单位政务公开工作运行正常，政府信息公开咨询、申请以及答复工作均开展顺利。

一是继续抓好政策规范学习。政务信息公开工作人员不断提高贯彻执行政策规范的自觉性和规范性，认真组织学习《条例》、《x市政府信息公开审核办法》、《x市政府信息依申请公开办法》、《x市政府信息公开社会监督评议办法（试行）》、《x市违反政务公开规定行为责任追究办法》、《x市政务公开目标考核办法（试行）》、《x市政府信息公开保密审查办法（试行）》以及《xx区政府信息公开实施细则》等政策规范。

二是努力推进政府信息公开制度化、规范化、系统化。根据本单位特点，制定完善政府信息公开工作的相关措施，明确实施政府信息公开的范围、形式、公开程序，以及信息更新的责任科室、更新周期、更新方式等。按照“仅跑一次”要求，对全区纳入政务中心审批和服务的xxx个事项进行梳理，对梳理出的xxx项“仅跑一次”事项和xx个“仅跑一次”以外复杂事项，制定了标准化的事项目录和办事指南，并在xx门户网站、微信微博和政务大厅LED屏等形式依法向社会进行了公布，努力让群众知标准、少跑路。

三是不断完善政务公开载体。进一步推进网上办事服务公开，完善自助查询、网上预约等自助服务功能，积极配合区大数据办推进一体化政务服务平台建设，进一步探索“审管互动”与“一体化平台”的数据对接，深度融合香城xx门户网站、微信微博、“xxxxx”呼叫中心等预约服务功能，探索外网受理、内网审批、快递送达模式，着力打造“行政审批局智能大厅”试点区域，切实提高群众办事的便捷性和获得感，打通群众办事“最后一公里”，不断满足公众对政府信息公开的需求。畅通政务公开投诉监督电话及时受理群众投诉。

xxxx年工作计划如下：

一是进一步加强制度建设。持续加强对政务公开工作有关政策法规学习，加强工作人员业务培训，严格按照重点工作落实推进。继续执行“双通知”督办机制和“部门联动专题研判机制”，按照“发布 解读 回应”三联动要求，保证政策的有效实施。

二是全局传达和部署政务公开标准化规范化工作的精神及要求，要求各科室保持对于政务公开的重视程度，在工作当中及时进行总结梳理，定期定量保质报送群众关心关注的政务信息，由办公室审核后统一发布。

三是持续延伸“互联网+”，促公开能力“优质化”。我单位将严格按照《x市xx区人民政府门户网站信息发布及维护行为规范》 《xx区人民政府门户网站内部管理规范》等制度，以政府网站、政务新媒体为重点，探索政务公开由线下向线上无限延伸的可行性。利用平台及时准确公开推进社会公益事业的建设情况，特别是城乡低保、医疗救助、保障用房等涉及群众切身利益的，坚持做到决策过程、决策结果及时公开，让百姓参与决策，畅通公众意见建议充分表达的多种途径。

行政审批局工作计划【篇2】

xxxx年，在区委、区政府的坚强领导下，按照中央、省市区“放管服”改革工作部署和优化提升营商环境相关工作要求，xx区行政审批服务局继续坚持“以人民为中心”，在做好疫情防控常态化的基础上，围绕打造“四最”营商环境，继续简手续、优流程、提服务，全面优化提升全区政务服务环境。截止xxxx年x月底，区市民中心总办件量xxxxxx件，其中受理xxxxxx件，咨询xxxxx次。现将xxxx年上半年工作完成情况及下半年工作计划报告如下：

一、xxxx年上半年重点工作完成情况

（一）加强党的政治建设，聚力营造干事创业工作氛围。区行政审批局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习党的十九大、十九届二中、三中、四中全会精神，紧扣习近平来陕重要讲话精神，将加强党的政治建设摆在首要位置，进一步树牢“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”。严格落实党风廉政建设主体责任，持之以恒落实中央八项规定精神，坚持民主集中制原则，严格执行“三重一大”事项决策程序、领导干部双重组织生活等制度，激发干部干事创业精气神。

（二）群防群控，全力做好疫情防控工作。面对突发疫情，区行政审批局根据区疫情指挥部工作部署，迅速制定和印发《关于新型冠状病毒感染的肺炎疫情联防联控实施方案》（灞审批发〔xxxx〕xx号）和《新型冠状病毒感染的肺炎疫情期间xx区市民中心防治工作方案》（灞审批发〔xxxx〕xx号），安排xx名干部深入普华浅水湾、国王镇小区和狄寨村一线开展疫情防控工作，累计排查xxxx余人，配合社区制作出门证xxxx余份，协助社区落实x“一码通”扫码工作。在做好包抓工作的同时，认真细致部署区市民中心大厅疫情防控工作，通过严格的体温测试、执勤登记、病毒预防宣传、清洁消毒及制定现场应急处置方案等办法，确保了区市民中心疫情防控常态化条件下为民服务工作。

（三）优化营商环境，推进重大项目建设。围绕“四最”营商环境，根据指标任务，发挥xx区优化营商环境推进重大项目建设工作领导小组办公室牵头抓总作用，重点做好深化工程建设项目审批制度改革、“一网、一门、一次”建设等各项工作。一是牵头起草制定方案。结合全市方案，牵头起草制定我区《行动方案》（征求意见稿），经三次向全区各部门征求意见建议，对方案进行完善后已报区政府常务会议、区委常委会议审议通过。xxxx年x月x日，《x市xx区委办公室x市xx区人民政府办公室关于印发的通知》（灞办字〔xxxx〕xx号）下发全区各部门；二是细化工作任务分解。积极对接市、区两级考核办，按照考核工作要求，对xx区优化营商环境推进重大项目建设工作领导小组xxxx年度考核指标任务进行任务分解，确定x项工作指标、x个责任部门和xx项工作推进措施。同时对接市、区营商办，对xx区优化营商环境推进重大项目建设工作xxxx年度工作涉及的xx个牵头部门、xx项任务，按月度进行分解。

（四）围绕“三集中三到位”，精细梳理服务事项。按照国家政务服务事项“四级四同”要求，结合《x市区县、开发区政务服务事项通用参考目录》，对全区政务服务事项清单进行全面梳理和确认，截止x月底，初步整理出全区政务服务事项xxx项，涉及区级部门xx个，为建立全区统一的标准化办事事项和办事指南体系，规范全区政务服务办理流程，为提升服务效率和水平打好基础。

（五）加快“一网一门一次”建设。一是做好事权下放承接和全区政务服务事项梳理工作，为实现区级政务服务事项网上可办、一网通办打好基础。截止目前，全区共梳理政务服务事项xxx项，我区承接落实的xx项市级下放行政审批事项（其中：取消x项，承接xx项）；二是按照全市统一安排，围绕企业和个人全生命周期服务，推出更多“一件事一次办主题套餐”，构建全生命周期服务体系。截止目前，区行政审批服务局共梳理出xx个“一件事一次办主题套餐”；三是深化“xx分钟政务服务圈”建设，根据《xx区深化街道体制机制改革实施方案》（灞字〔xxxx〕xx号）中各街道“六办一队四中心”基本工作职责，梳理出《xx区街道办事处政务服务事项目录清单》（xx项），《xx区街道公共服务事项清单》（xx项），同时制定街道便民中心标准化建设方案（草案），打造多级联动政务服务体系。

（六）围绕“一件事”审批，开展流程再造。按照市级“一件事”模式，围绕企业和个人全生命周期服务，推出更多“一件事一次办主题套餐”，构建全生命周期服务体系。一是结合xx区特点，从方便企业和群众“一件事一次办”的角度出发，区行政审批局共梳理出xx个“一件事一次办主题套餐”；二是区行政审批局协同公安xx分局、区卫健局（疾控中心）、区医疗保障局等部门率先在庆华医院和航天医院设立代办服务点，通过内部联办联批、协同集成服务、信息资源共享、专员帮办代办的模式，可一次性办结新生儿出生后的多项证件。xxxx年x月xx日，区行政审批局在庆华医院发出xx区首个新生儿“一件事一次办”的大礼包；三是区行政审批局联合区市场监管局、区人社局、区税务局、公安xx分局以及中国银行、x银行创新推出“xxx”服务新机制，实现了企业开办x件事x小时x次办结，使企业开办环节由x个压缩到现在的x个，大大缩短办理时间，为企业节省宝贵的时间成本。

（七）全面落实“好差评”系统线上线下融合工作。按照《x市政务服务“好差评”制度建设实施方案》的具体要求，区行政审批局坚持以企业群众为中心，深入推进政府职能转变和“放管服”改革，实现政务服务事项全覆盖、评价对象全覆盖、服务渠道全覆盖。依托x政务服务网，建立“好差评”工作台账和双向考核制度，不断推进政务服务精细化管理水平。目前区市民中心已实现政务服务事项线上线下评价，截止x月xx日，累计收到好评共xxxxx条，好评率xxx%。

（八）工程建设项目审批制度改革持续推进。根据全市统一

安排，区行政审批局负责的工程建设项目审批制度改革相关工作持续推进。一是完善综合窗口设置，针对事项进驻后业务量增加的情况，增加综窗和工作人员，实行AB岗制，保障业务衔接；二是加快工建事项进驻大厅。强化落实《x市xx区人民政府办公室关于贯彻落实中省市取消、承接和下放一批行政事权的通知》（灞政办发〔xxxx〕x号），推动工建类下放审批事项进驻大厅；三是强化项目在线审批，充分利用x市工程建设项目审批平台进行项目在线审批。截止xxxx年x月xx日，区市民中心共设置工程建设项目审批综合窗口x个，配置工作人员x名；窗口可办理建设工程质量安全监督申报备案、建设工程施工图审查备案、建筑工程施工许可证核发等一个事项。窗口累计线下收件xx件，办结xx件；线上收件xx件，办结xx件。

（九）推进重点项目代办工作。围绕十项重点工作、市区两级重点项目及服务于疫情防控的民生保障类项目等，区行政审批局积极推进重点项目代办工作。一是积极开展投资项目代办，上半年与区发改委、规划xx分局、土地储备中心、xx新区建设局、xx新区经发局等多家审批部门和浐河开发区、纺织产园区等项目主管部门联系，了解xxxx年我区x个市级重点项目的审批进度和项目代办需求，并将结果定期上报市代办中心；二是开通重点项目代办绿色通道，为申请人主动提供帮办代办、上门服务，全程指导填报申请材料，提升审批效率。x月xx日，区行政审批局联合区市场监管局、区税务局为xx区生活垃圾无害化处理热电项目提供企业开办套餐服务，完成x白鹿原益恒环境能源有限公司企业注册、税务登记和公章刻制等手续，同时联合区秦保局为其办理林地占用手续；三是推动涉审中介服务，多方位、多渠道宣传x市网上中介服务超市，推动更多中介资质企业进驻，上半年共完成x家辖区内资质企业入驻网上中介服务超市的初审工作。

（十）优化政务服务，助力复工复产。区行政审批局深入贯彻落实中央和省、市关于“一手抓疫情防控、一手抓复工复产”的决策部署，严格落实防控责任，细化工作措施，全力做好疫情防控期间政务服务工作，助力企业有序开展复工复产。一是结合市行政审批局制定的《关于有效应对疫情促进经济平稳健康发展的六条措施》（市审批发〔xxxx〕x号），出台制定符合我区实际的促进企业复工复产相关措施；二是强化政策宣传，联合区营商办、区发改委等部门收集全区各相关部门关于促进企业复工复产相关政策，并在区市民中心设置咨询专窗，进行政策咨询；三是开展亲商助企相关工作，落实一企一策精准帮扶推进亲商助企，联系区发改委为我局帮扶企业x凡高实业发展有限公司协调申报疫情防控重点保障企业资金支持。目前，该企业已被列入我省疫情防控重点保障企业名单，我局将继续协助其与相关银行联系，确保其获得相应信贷支持。

（十一）其他重点工作。持续做好迎“十四运”各项工作，大力开展创文、平安建设、垃圾分类、xxxx年上半年满意度调查宣传推广和对包抓社区和村的人居环境整治等工作，各项工作推进有力。

二、下半年工作思路

区行政审批局将继续坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实习近平来陕重要讲话精神，围绕“一网、一门、一次”改革和“四最”营商环境工作目标，只争朝夕，真抓实干，为优化提升营商环境、推进重大项目建设提供坚实保障，为建设宜居xx、打造大x东部增长极贡献力量。

（一）强化思想政治引领，提升履职能力。坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻习近平来陕重要讲话精神和全国两会精神，扎实开展“以案促改”工作，坚定理想信念，提升履职能力。

（二）全面试点推行“一制三化”审批服务机制。以优化营商环境为总抓手，以制度创新为突破口，以更快更好方便企业和群众办事创业为导向，大力推进“告知承诺制”审批新机制运行，促进政务服务标准化、集约化、便利化。推行“宽进、快办、便民、公开”的政务服务模式，推动我区营商环境建设水平持续优化。

（三）规范运行模式，夯实审批服务基层基础。按照全市政务服务事项梳理统一安排，对全区政务服务事项清单进行再梳理，再确认，同时编制统一的事项实施清单，制定标准化、规范化的办事指南，实现全区网办事项统一管理，将多种情形、事项流程分类组合，推进更多政务服务事项网上办理，实现从网上咨询、网上申报到网上预审、网上办理、网上反馈“应上尽上、全程在线”，区、街两级政务服务事项网上可办率达到xx%以上。

（四）推进全生命周期服务（一件事套餐）。围绕企业全生命周期服务和个人全生命周期服务，推出更多群众关心的“一件事一次办”套餐。构建自然人、法人全生命周期“生命树”模型，以企业群众高效办成“一件事”为目标，推出更多“一件事套餐”，实现“一表申请”。

（五）推动工建系统改革，全力做好“十项重点工作”。推动资源规划分局、区住建局、新区城管局等涉及工程建设项目审批事项进驻区市民中心集中办理。推进工程建设项目统一审批流程、统一信息数据平台、统一审批管理体系、统一监管方式，实现竣工验收“一口受理、并联推进、一口出件”。在市民中心开通重大项目审批“绿色通道”和代办服务，充分利用x省投资项目在线审批监管平台，压缩项目前期审批办理时间。

（六）加快建设“xx分钟政务服务圈”。全面推进“xx分钟政务服务圈”建设，在区、街开展示范街和示范社区（村）创建工作，xx%公民个人办事事项实现在街或有条件的社区（村）便民服务站办理。同时对接区级各相关部门，推动更多个人类常办事项下放，让更多群众实现身边事身边办。

行政审批局工作计划【篇3】

行政审批局关于2021年度工作总结暨2022年度工作安排范文

今年在区委、区政府的正确领导下，区行政审批局严格按照“简政放权、放管结合、优化服务”的总体要求，不断提高政府效能，激发市场活力，大力推进“放管服”改革与持续优化营商环境建设工作，现将工作总结如下：

一、工作总结

（一）创新服务理念，优化营商环境激发市场主体活力。

一是牵头制定了《xx区稳定公平可及营商环境建设工程实施方案（xxxx-xxxx）》和《xx区稳定公平可及营商环境建设工程xxxx年工作计划》，积极推进xx区营商环境x.x和x.x政策落地落实。结合x市建设营商环境典范城市要求，大力开展“补短板，促提升”工作，委托x市经济发展研究院进行“找短板创亮点促提升”专题调查研究，深入查找存在的问题，对症下药，形成可行性分析建议报告。二是围绕优化法治化环境、提升企业全生命周期管理服务等方面，继续深化、细化各领域改革，创新开展企业破产“生道执行、监管上链”亮点工作；“企业开办x小时办结”荣获xxxx年x月x市法治政府建设创新项目表彰。三是全面深化商事登记制度改革，依托“互联网+”，实现全程电子化网上登记服务。不断放宽企业住所登记条件，推出企业集群注册登记，降低创业成本，提升企业活力xxxx年x-xx月在我区“菁蓉小镇”企业集群注册登记xxx户。xxxx，全区新登记内资企业xxxx户，同比增长xx.xx%，新增注册资本xxx.xx亿元。四是深化工程建设项目审批制度改革。推行“互联网+工程审批”，试点“清单制+告知承诺制”改革，进一步减审批、优流程，做好工程建设审批业务部门间的综合协调工作，将工程建设项目审批全流程时限压缩xx个工作日，控制在xx个工作日内，着力破解建设项目审批“办事慢、办事烦”问题。优化施工许可、竣工验收阶段审批流程，取消x项、合并xx项、转方式x项，精简至xx项。分类分阶段制定办事指南，工程建设阶段严格落实“清单制+告知承诺制”，开展“多测合一”“区域评估”“交房及交证”改革。x-xx月，全区通过建审平台主线办件xxxx余件。

（二）聚焦改革创新，持续优化便捷高效政务环境。

1.深化商事登记制度改革。一是全面推行企业名称网上自主申报改革，将企业名称核准和设立登记合并办理，提高名称登记效率。二是推行企业登记全程电子化，申请人无需提交纸质材料，足不出户即可在网上办理企业设立登记，极大地缩减了企业开办时间。xxxx年x-xx月，我区通过全程电子化办理设立登记的企业达xxxx户，占比新开办企业的xx.x%。三是全面推行“审核合一”的审批制度，将受理、核准两个环节直接缩减为同一窗口全流程办理审核，简化了注册登记环节，对登记材料齐全、符合法定形式的实现了一人通办，当场办结。

2.推进"一网通办"改革。我区全面梳理规范政务服务事项目录清单和实施清单，逐一对办事指南中的事项名称、法定依据、办理时限、申请材料、服务对象、办理地址等要素进行规范，确保办事指南完整、准确。全区具有依申请审批服务职能的xx个部门xxxx项审批服务事项全部纳入省一体化政务服务平台运行和管理，全区实现除法律法规另有规定或涉及国家秘密等情形外，x+x政务服务事项网上可办率xxx%，“最多跑一次”实现率xxx%，“一次办”事项达xx.xx%，“承诺提速”达 xx.xx% 。其中xxxx个事项具备全程网办能力，占比xxx%。按照“三级四同”要求，进一步完善政务服务事项名称、事项类型、法律依据、基本编码，提高办事指南规范化水平，为推动事项“网上办、移动办、就近办、异地办”提供基础条件。

3.推进两项改革“后半篇”文章落地。开展乡镇便民服务体系现状专题调研，xxx区持续完善镇村两级政务服务体系，拟定了《x市xx区优化完善镇村便民服务体系工作方案》，在社区便民服务站推行“社灵通”工作机制，打破社区线条工作的界限，综合利用现有的办公设施，根据实际设置综合服务岗，实现“一窗受理、集成服务”。推进审批便民服务布局向“x个政务中心+xx个镇（街道）+xxx个村（社区）”拓展，涉企事项在区级政务中心集中办理，涉及个人事项及部分企业事项在街道、社区集中办理。截至目前，xx区共建成街道便民服务中心xx个，便民服务站x个，社区便民服务室xxx个，xxxx年x-xx月办件量为xx.xx万件。

（三）聚焦民生诉求，提升网络理政履职效能。

积极发挥“网上信访”职能，坚持统一受理、分级处置、限时办结、过错问责，实现受理、派件、回复“三个xxx%”。 截止xx月底，共发出矛盾风险点工作提示xxx件，全区网络理政平台共办理市长公开电话、书记信箱共xxxxxx件，全区无超期件，办理时限优于全市平均时限，满意率长期保持在xx%以上。

（四）增强创先争优意识，聚焦主业学习提能。

认真学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和习近平总书记对x、x及xx工作系列重要指示精神，扎实开展党史学习教育，不断加强党性修养、道德修养和忠诚意识，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，始终在思想上、政治上、行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致。一是明确党建工作主体责任，严格落实“三会一课”、主题党日活动等党内政治生活各项工作。截至目前，已开展xx次主题党日活动，开展中心组学习3次。二是印发了《xx区行政审批局党史学习教育活动实施方案》，采取书本学、网上学、现场学、交流学，注重学用结合的方式，教育引导党员干部学党史、悟思想、办实事、开新局。三是开展窗口服务明星和党员示范岗的评选活动，努力形成“比、学、赶、超”的良好氛围。完善“红袖章”志愿服务，为办事群众提供提个性化暖心服务，提升办事群众的体验感、获得感。四是制定党风廉政主体责任清单，深入排查廉政风险点，坚持“一把手”责任制，严格落实“一岗双责”，开展典型案例警示教育会x次。五是主动对接三道堰镇古城村、中平村开展“三固化四包干”工作。督促协调解决x户危房户安全渡过汛期。

二、工作计划

（一）全面谋划，昂扬精神，促使营商环境优化x.x版落地全区。

全面赋能，下沉重心，加快推进镇街“一窗受理”改革。全面实施“综合受理审批、统一出件”服务模式，并依托综合窗口制定“一件事”事项清单，推动审批服务流程机制再造，推动“一件事”落实落地。

（二）在“一网通办”前提下实现最多跑一次，提升“放管服改革”成效。

加快推进“网上办”平台共建共享，加快整合xx区政务服务系统资源，加快推进基层服务就近办理，实现xx分站业务系统在“天府蓉易办”平台的全面对接，清理街道（镇）、村（社区）的办事需求，推行高频事项“多点联办”“就近可办”，通过直接和委托下放的方式，基本实现群众大事不出镇、小事不出村。做到区、街道（镇）、村（社区）三级数据的共享和业务协同，做到线上线下无缝衔接，实现一个平台办件全流程、全方位服务，进一步便捷企业和群众办事。

（三）畅通渠道，转变作风，全面提升网络理政工作水平。

积极对接省、市，统筹区委编办、区司法局等，强化与各部门以及各镇（街道）的协调沟通，激活主体单位主观能动性，进一步加强网络理政督查问责力度，聚焦民生热点问题，坚持“网上访民意”、“网下解民忧”，以党史学习教育助推全区民生服务工作质量提升。进一步发挥网络理政平台汇聚公众意见“资源库”作用，尽早发现管理“盲点”，系统分析城乡管理“痛点”，及时预警社会“风险点”。

（四）创新举措，回应民生，坚定不移建设“科创高地，锦绣xx”。

坚决贯彻习近平总书记治国理政理念，认真落实中央省市决策部署，打造便捷高效的办事环境，塑造稳定可及的政策环境，营造公平开放的市场环境。急群众所盼，持续开展延时服务、全程代办服务、主题式服务，适老服务、适信服务，开设“办不成事窗口”，实现“一网通办”、“一窗通办”和“掌上办”，着力为建设“科创高地，锦绣xx”添砖加瓦。

行政审批局工作计划【篇4】

县行政审批局工作总结

xxxx年，在县委、县政府的坚强领导下，围绕全县xxxx工作体系和“生态立县、产业强县、开放活县、人才兴县”的发展思路，我们深入学习宣传贯彻党的十九大精神，坚定自觉地用___习近平新时代中国特色社会主义思想统一全体党员干部群众的思想和行动，坚持以方便群众和企业办事为中心的理念，把简化程序、优化服务作为推动政务服务工作的主题，扎实推进“放管服”和“一次办成”改革，不断创新服务体系、运行机制、改善营商环境，实现了行政审批效率和政务服务效能“双提升”。x月份被x市精神文明建设委员会办公室、x市政务服务中心管理办公室表彰为xxxx-xxxx“文明政务服务优秀大厅”。

一、主要工作

（一）推进承担改革事项，指导梳理《服务指南》。

（二）调整窗口设置，优化服务功能。

（三）创新建设项目审批服务机制。

（四）强化纪律执行，加强运行监管。

（五）开展学习培训，提高综合素质。

（六）加强镇街便民服务中心业务指导。

（七）强化流程监管，规范公共资源交易活动。

xxxx年x-xx月份，共计办理审批服务事项xxxxx件，监缴收费税亿元，电话回访xxx个，群众满意率达xx%。公共资源交易中心进场交易项目xxx个，计划投资亿元，交易金额亿元，节约资金亿元，节约率%。我们的工作虽然取得了一定成绩，但还存在一些不容忽视的问题。一是窗口工作人员服务意识和业务水平有待提高；二是网上审批工作涉及部门多、事项多，需各部门单位协调配合，但有些单位认识不到位、支持配合不足；三是招标代理机构业务水平参差不齐。

二、工作计划

在xxxx年的工作中，我们将按照县委、县政府的工作部署，深入贯彻落实党的十九大精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以“简化优化、提速提效”为重点，积极“向政务服务挖潜”，进一步完善政务服务工作体系，统筹推进各项改革，全面提高审批服务质量、经济建设贡献率和企业群众满意度。

（一）认真学习贯彻十九大精神，加强队伍素质建设。

（二）全面落实“一次办成”，优化营商环境。

（三）深入推进“互联网+政务服务”。

（四）加强大厅管理，转变工作作风。

（五）加强公共资源交易平台建设管理。

行政审批局工作计划【篇5】

行政审批局工作总结范文

去年以来，在县委、县政府的坚强领导和市局的指导支持下，xx县行政审批服务局勇于创新，狠抓落实，较好的完成了承担的各项改革任务，进一步扩大“在泉城、全办成”的品牌影响力。

一、工作开展情况

xxxx年，全局共办理各类审批服务事项xxxxx件，其中：企业登记类xxxx件、投资立项类xxxx件、工程建设类xxx件、其他类xxxx件；办结的所有审批事项均完成立卷、归档、入库工作，累计归档入库案卷xxxx卷。去年以来，我们围绕提升行政审批服务供给质量，着重在推进审批流程再造、建立健全体制机制、创新优化服务模式等方面入手做了以下工作。

（一）循序渐进抓优化，力求达到审批事项办理的便捷高效。

（二）建章立制促规范，着力夯实审批业务运行的基础保障。

（三）务实创新求实效，不断提升审批服务工作的质量效率。

（四）认真谋划抓落实，扎实推进事项梳理和服务体系建设。

二、工作打算

xxxx年，我们将按照县委、县政府要求，对标先进找差距，把新发展理念深度融合到行政审批服务之中，聚焦市场主体和办事群众需求，以新政务服务大厅启用为契机，用最优流程、最短时间、最好服务，实现审批提速、服务提质、工作提效。

（一）加强流程再造，谋求集约化和便利化服务的新提升。

（二）夯实一网通办，谋求信息化和智慧化服务的新提升。

（三）勇于改革创新，谋求标准化和规范化服务的新提升。

（四）注重队伍建设，谋求全科化和优质化服务的新提升。

行政审批局工作计划【篇6】

xxxx年，xx区行政审批服务局认真贯彻落实中央和省、市、区的决策部署，紧紧围绕区委区政府中心工作，以持续深化“放管服”改革和优化营商环境为抓手，精准发力，真抓实干，统筹推进三项改革（“一件事一次办”改革、行政审批制度改革、“三集中三到位”改革），助力企业复工复产，进一步加强平台建设，优化服务流程，创新服务方式，着力打造优质、高效、规范、便民的政务服务环境，主动服务于全区经济社会发展大局。现将全年工作情况总结如下：

一、xxxx年主要工作及成效

1、全员参与，落实疫情联防联控措施。局领导班子亲上阵，带领干部职工深入疑似病例集中隔离区、xx街道x个居民小区、生产复工企业等一线地区，开展人员车辆登记、体温检测、小区消毒、防疫宣传和协助解决复工企业实际困难等工作，全局仅留x人值班负责后勤保障和日常工作。

2、创新举措，切实做好疫情防控服务保障。借助大数据、云计算等高科技手段，在xx区第一小学、长安西郡、馨香庭院、xx区政务中心等地快速部署“云疫宝”应用，“云疫宝”总计注册人数近xxxx人，日均办理进入登记xxx人次。建立“入境人员摸排管控平台”。为办事群众免费提供预防新冠病毒中药x号药汤累计xxx副。开辟绿色通道，线上线下同受理，通过帮办、代办等形式多途径全方位为群众提供业务咨询及办理。协调温州商会捐赠xx万红外测温仪给全区所有小学。

3、做好“六稳”工作，落实“六保”任务。全面梳理改造复工复产政策“干货”，下发通知、编制流程指南，构建政策兑现“一次告知、一次申报、一次受理、一次办好、一次兑现” 的“一次办”闭环流程。截止xx月底，我区共梳理出涉及x个单位xx个事项进驻窗口，全区六稳六保事项办件量达xxxxx件，惠及企业和个体户共xxxxx家，共减免税费、保险费用、房租等金额达xxxxx.xx万元。

4、持续优化营商环境，助推企业稳健发展。配合审定《xx区优化营商环境xxxx版》。迎接了国务院，省政府大督查工作，完成了国务院优化营商环境测评工作，其中《xxxx区：推进“五零”服务模式 打造最优营商环境》被人民网推荐。xx区是省市场监管局确定的优营商环境综合改革标准化试点单位，xx区是省政务管理服务局确定了政务公开评估评价体系试点单位。

5、启动工程建设项目审批改革，设置专人专窗。制定《工程建设项目审批制度改革工作方案》，开设工程建设项目审批专窗，摆放工程建设项目办事指南、申报材料清单、审批全流程指导图等，并安排专人负责业务咨询、办理、指导工作，实现网上申办。

6、助力复工复产，帮扶本土小微企业逆势而上。xx“政务微店”运行所使用的软硬件及技术支持服务都来自于xx区移动互联网产业园的本土企业，给企业注入了生存活力，形成双方共同发展的良性循环。x日报、中国网等相继报道了《xxxx区：“本土制造”+“政务微店”助推复工复产写华章》，对xx区复工复产的激励措施给予了充分的肯定。

7、积极落实“一件事一次办”改革，助推政务服务更上新台阶。按照“减材料、减环节、减时限”的要求，初步完成区、街道、社区三级事项标准统一，总体办件时限缩减xx%以上，办件环节缩减xx%以上，老百姓跑动次数大大减少。第一批区级可办理的xx项事项已全部在综合受理系统与政务服务网上线，实现线上线下一网通办。第二批xxx项事项已进行初步梳理，区级可办理的xx项事项将根据统一部署，再通过一体化平台应用。

8、深化行政审批制度改革，在全市首先推行个体工商户登记运行制度改革。一是服务下沉，进行无差别受理，实现全城通。把原本在xx个市场监管所受理的个体工商户登记事项下沉到xx个街道、xxx个社区两级便民服务中心综合窗口统一受理，实现就近就能办，进门即可办，全程电子化代办。二是审管分离，权力进笼，全流程可控。将原市场监管所受理-审批-出证-监管的办事流程改造为政务服务平台综合受理-市场监管后台审批-政务服务平台统一出证，将部门的权力关进制度的笼子，实现审批全流程可控。真正实现了“一件事”进一门、一窗，不让群众多跑路。

9、深化“放管服”改革，进一步探索告知承诺制。为充分激发市场主体活力，实现“领照即开业”，推行城市服务类的业态全部实行“一次告知、一次提交、一次领证”的发证新模式，对全区涉及x家单位的xx个经营类许可证进行了摸底，为下一步推进告知承诺制打下基础。

10、加强基层建设，大力推进基层公共服务“一门式”全覆盖。根据《xx市人民政府行政审批制度改革领导小组关于加快推进政务服务下沉的实施方案》（常审改x号）、《关于开展政务服务下沉事项梳理工作的通知》（常审改办x号）和《关于印发的通知》（x基办发x号）文件要求，xx区共梳理xx个部门xx个事项，全部已在x省互联网+政务服务一体化平台完成填报，已配置到市政务服务一体化平台，由乡镇（街道）、村（社区）进行受办。

11、建好用好“好差评”制度，提升政务服务水平。目前，xx区政务服务大厅及各乡街和社区的政务服务大厅办理的公共服务事项，可通过市一体化平台进行评价，其办理的行政许可事项也可通过区综合受理系统进行评价。对于不方便的群众和地区，我们还提供了纸质评价途径，力争实现政务服务事项全覆盖、评价对象全覆盖、服务渠道全覆盖。对有效评价“不满意”的进行全程跟踪，了解“差评”原因，并及时处理改进。

12、进一步加强协同办公平台建设，全面提升机关工作效能。一是对智慧办公x.x平台进行升级改造。升级功能xx个，上线新增功能xx个。全年收发文已达xxxxx份。

13、办好实事暖民心，圆满完成为民办实事项目既定目标。截至目前，xx区区本级有办理深度的事项共xxx项，二级办理深度（含二级）事项共xxx项，网上可办率达到xx.x%，三级办理深度（含三级）事项共xxx项，四级办理深度事项共xx项，达到了网办事项占全部事项xx%的工作目标；

14、廉洁高效，严把信息化项目的审批关。xxxx年，共对xx个政府投资项目的技术方案进行评审把关，涉审金额xxxx.xx万元，审定金额xxxx.xx万元，审减xxx.xx万元。公平客观地对项目技术方案进行评估，共组织专家现场查勘xx余次，召开项目对审会xx余次，并对xx个项目进行了验收把关。

15、夯实基础，做好基础网络保障工作。对中心机房内负载均衡设备进行维护和优化整改，对服务器资源管理和IP资源管理与优化，全力为数智xx项目提供技术支持。

二、xxxx年工作计划

（一）持续推进“一门式”基层公共服务全覆盖工作

1、推动事项下沉。进一步加大事项梳理力度，推进更多基层公共服务审批权限下沉到乡镇（街道）和村（社区），不断落实重点民生领域公共服务事项办理进社区、进小区。

2、拓宽服务渠道。大力推行“掌上审批”、AI智能审批、试点在人流密集的小区部署xx小时无人值守“政务微店”等，推动政务服务“线上线下同质办”和“智能导办”，凸显“一次办”、“网上办”、“就近办”、“跨域通办”、“秒批秒办”效果。

3、加强工作督导。不断完善“一门式”基层公共服务全覆盖工作的标准体系建设，并以标准体系为指导，定期对xx个乡街和xxx个村（社区）进行督导，及时通报一门式工作的整体开展情况，对发现的问题进行整改和落实，提升老百姓办事的满意度。

4、探索全面承诺。以国务院办公厅《关于全面推行证明事项和涉企经营许可事项告知承诺制的指导意见》为指导，坚持问题导向、高效便民、协同推进、风险可控的原则，结合xx区实际，率先探索对公共服务事项和行政许可事项全面实行承诺制。

（二）健全基层政务公开评估评价体系

以“基层政务公开标准化体系建设”为重点，推进落实《国务院办公厅关于全面推进基层政务公开标准化规范化工作的指导意见》（x办发xx号）和《x省政务公开政务服务领导小组办公室关于印发的通知》（湘政务公开办发x号）文件精神，在公开目录、公开内容、公开专区、公开制度方面建立评估评价指标体系，形成可复制可推广的经验，切实提升基层政务公开标准化规范化工作水平，巩固好国家级基层政务公开先进区县品牌。

1、政务公开阵地标准化。以区、乡街、社区三级政务公开大厅标准化建设为重点，全面推进区直部门单位政务公开阵地建设，增强政务公开氛围，提高政务公开意识，提升政务公开能力。

2、政务公开模式标准化。对政务公开事项、主体对象、时间、过程、方式等进一步规范统一，确保政务过程和结果全公开、真公平。

3、公开结果评估运用标准化。建立科学有效的政务公开结果评估评价指标体系，强化“好差评”结果在绩效评估中的运用，积极参与国家政务公开评估评价指标的编制工作。

（三）不断加大优化营商环境力度

做好简政放权的“减法”，优化政务服务的“加法”，啃政府职能转变的“硬骨头”，换取市场活力的“乘法”，厚植发展沃土，优化营商环境，不断推动全区经济高质量发展。

1、建立健全优化营商环境管理标准体系。围绕企业开办、政务服务、市场监管等方面搭建优化营商环境管理标准体系，统筹规划，为营商环境的管理与评价提供顶层保障。在体系搭建前期，组织技术力量通过座谈与问卷相结合的方式进行调研，详细了解xx区营商环境现状，在此基础上运用标准化原理与方法，分析识别确定标准化对象，建立营商环境管理标准体系框架，梳理出标准明细表。标准体系将结合《xxxx年xx区优化营商环境工作要点》、《xx区优化营商环境xxxx版》文件的工作要求，参考世界银行营商环境评价指标体系、县域营商环境评估评价指标体系等相关指标，确保标准体系契合xx区实际。

2、制订相关关键标准。依据优化营商环境管理标准体系，制定优化营商环境管理标准制修订计划，搜集并采用现行的相关国家标准、行业标准、地方标准、团体标准及法律法规，并开展规范性文件、法律法规等的梳理、转化和优化分析。结合GB/Txxxxx.x，对市场主体保护、市场环境、政务环境、法治环境等标准进行分类编制。以“五零”服务模式为核心编制相关标准，在借鉴省内外优化营商环境管理类先进经验的基础上，将xx区优化营商环境管理现状与需求进行提炼、总结、固化，迅速制定一批“五零”标准，开展标准的实施和推广。

3、开展标准宣贯与培训。制订标准培训计划，组织开展标准化宣传和培训活动，分批次、分部门开展标准化培训，保障全员培训率达到xx%以上。培训内容涵盖标准化基础知识、优化营商环境管理标准体系解读、各类标准落地实施路径等，以统一全区优化营商环境标准化工作总基调，全方位提升xx区优化营商环境管理标准化工作意识与知识水平，培养标准专业人才，营造标准化浓厚氛围。

4、标准实施与持续改进。建立标准实施机制，确保纳入标准体系表的所有标准得到实施，定期组织内部检查和自我评价，根据标准实施过程中发现的问题，及时对标准进行修订，持续改进和提升服务质量。

5、总结提炼与经验输出。积极开展“学标准、用标准、标准提升服务质量”系列活动，以标准化、规范化管理为手段，以提高服务质量和水平为目的，打造优化营商环境xx品牌。

（四）进一步升华智慧“云”办公

充分利用云计算、大数据中心等先进信息技术手段与形式，构建集“办文、办会、办事、管理、服务”五大主题于一体的智慧办公平台，用一个平台解决领导及干部办公、社交、决策分析等各类需求。作为智慧xx的核心应用，将重点探索与各系统的数据融合和业务协同，同时重点升级移动端应用，把更多的功能延伸到移动端，让用户突破时间和空间束缚，随时随地都能“便捷、高效”完成工作。

1、推进无纸化会务。系统针对常委会会议的流程与细节推出了一个独立模块实现会议的各项需求，最大限度地方便常委会议题的报送与上会讨论。通过常委会会议功能的使用，促使会议系统在全区的广泛运用上。

2、推广工作圈。工作圈是智慧办公x.x平台中集互动与趣味于一体的功能，可通过该平台发布个人或部门业务的最新动态、成果等，加强精神文明建设，分享个人心得。今年我们将通过各项措施，结合工作实际，引导全区干部积极使用工作圈。

3、应用群组功能。智慧办公x.x系统重点加强了移动端的建设，增强移动端的办文办事能力，引入即时通讯工具，让大家真正突破时间和空间束缚，充分利用“碎片化”时间快捷、高效完成各项工作。针对不得利用QQ群、微信群等社交app建立工作群的规定，智慧办公x.x平台提供了一个安全可靠的渠道，便于联结工作伙伴，传达工作信息。

4、探索推行掌上审批。在进一步梳理跨部门审批事项办理流程的基础上，融合政务服务平台与智慧办公x.x平台，落实审批流程在网上的联审联办，在全区推行并力行掌上办公理念，切实方便群众办事，进一步提高办事效率。

（五）率先实现国产替代

1、做好全面国产替代工作。按照相关精神，xxxx年要全面完成国产替代任务。区行政审批服务局率先做好办公电脑国产替代，配合做好顶层设计和技术指导，严格信息化项目评审，确保圆满完成工作任务。

2、落地“电子政务中心”综合示范项目。按照“安全为先，需求牵引，迭代发展，共商共建共享现代化数字城市”的思路，以xx区人民之家信息化项目为支撑，先行先试进行国产化替代，实现全系统设计“国产替代”国家级智慧城市综合示范项目、全系统执行“国产替代”国家级大数据中心综合示范项目、全系统应用“国产替代”国家级政务服务（软硬件）综合示范项目、全系统适配“国产替代”国家级人民之家智能建筑运营综合示范项目和建立国家级适配重点实验室的“x+x”的建设目标。打造全国首个国产替代“电子政务中心”综合示范项目。

行政审批局工作计划【篇7】

行政审批局关于2021年度工作总结及2022年度工作计划范文

今年以来，行政审批局在区委、区政府的正确领导下，深化改革创新服务，多措并举大力开展“放管服”改革，打造一流营商环境，全方位提升政务服务效能。现将xxxx年工作完成情况报告如下：

一、以来工作情况

（一）大厅运行情况

截止xxxx年xx月xx日，区政务服务中心办事大厅累计接待办事群众近xx万人次，办理业务xx余万件，使用“一窗式”综合受理平台共计受理业务xxxxx件，办结xxxxx件，办结率xx.x%，群众满意度达xx.x%。共接待省市县参观调研xx次。政务服务高质量考评位于全省前列，省长易炼红对我区政务服务工作表示高度赞扬。新华每日电讯、x日报、x日报先后进行了报道xx“放管服”改革成效。同时我区为全省政务服务工作现场交流会的现场观摩点，全市惠企政策兑现代办工作现场推进会暨政务服务工作座谈会亦在我区召开。

（二）特色亮点

1.惠企政策兑现“一门式”服务。在全市全市率先实现惠企政策兑现“一门式”服务，一是出台实施方案。印发了《xx区惠企政策兑现“一门式”服务实施方案》，推行惠企政策兑现“一门式”服务，建立集咨询、导办、受理、代办、兑现“一条龙”服务机制，将分散于各部门的惠企政策兑现工作集中受理、阳光运作、按规兑现，实行惠企政策“一窗受理、分流转办、统一反馈”的运作模式。二是开展惠企政策梳理工作。根据谁制定、谁梳理、谁解释、谁更新的原则牵头开展惠企政策梳理工作，共梳理出xxx条优惠政策，涉及xx个单位。三是设立惠企政策兑现代办服务窗口。在政务服务中心设置惠企政策兑现代办中心，经开区、财政局、税务局等相关部门工作人员入驻代办中心，全程为企业提供政策咨询及政策兑现“一门式服务”，安排专人负责惠企政策的学习和跟进，建立惠企政策兑现工作群，及时回应企业诉求。四是建立惠企政策兑现台账。按照兑现台账登记的时间和流转程序涉及的部门，主动对接联系、及时跟踪回访，变“被动兑现”为“主动兑现”。五是建立联席会议制度。通过召开联席会、座谈会等方式，多方位与责任部门进行协调和沟通，在流程优化、时间压缩、材料传递等方面进行沟通协商，做到进一步简化兑现流程，压缩兑现时限。六是积极对接政企互通平台。完善政企互通平台功能，确保平台功能实用有效。惠企政策兑现“一门式”服务模式运行以来，共受理企业申请xxxx家，兑现资金x.xx亿元，政策兑现时限平均压缩xx个工作日。

2.设立婚姻家庭调解室。在全市首创婚姻家庭辅导室，实行离婚登记先行调解，运行以来调解夫妻矛盾xx对。设置婚姻登记颁证厅，提供婚前体检及颁证一条龙服务，入驻以来办理婚姻登记xxxx对，婚检及优生优育检查xxxx对。

3.推进政务服务向基层延伸。在全市率先开展政务服务向基层延伸工作，推动马圩、圩上桥便民服务中心改造提升，采取前台受理、后台审批的模式布置服务大厅，设置综合办事窗口，将乡镇“七站八所”（包括派出所、市监分局）办事功能整合到综合窗口提供服务。将“一窗式”服务平台、自助服务终端下沉自便民服务中心，实现信息查询、证明打印、预约办事、医疗健康、社会保障、生活缴费等与群众密切相关的服务事项就近自助办理。

（三）积极优化政务服务

1.开展相对集中行政许可权改革试点。一是组建机构。区委机构编制委员会已正式下文核定了行政审批局的人员编制数，领导职数一正两副、xx个行政编制、x个内设股室，行政审批局已于xx月x日挂牌成立。二是事项标准化逐步推进。对拟划转的xx个部门xxx项事项正在进行标准化梳理工作，从事项办理的申请条件、申请材料、办理流程、办结时限等方面进行规范，目前已完成了第一轮的梳理汇总。三是开展人员划转。会同组织部、人社局、编办对涉及划转事项的xx个部门的相关人员进行了摸底，目前已办理第一批xx人借调手续。

2.全面开展政务服务“好差评”。启用评价系统，与全省政务服务“好差评”系统对接，实现“非常满意、满意、基本满意、不满意、非常不满意”五级评价，并提供书面评价、短信评价、微信评价等多种评价方式，“好差评”评价结果作为各入驻部门年度目标考核和个人绩效考核内容，作为中心月（季）度评价考核的重要依据，与窗口补贴发放挂钩。倒逼工作人员进一步转变工作作风，政务服务中心好评率达到xx.x%以上。

3.完善延时错时预约服务。常态化开展延时错时预约服务。每逢节假日，通过微信公众平台推送延时错时预约服务信息，增强群众知晓率，并建立了领导带班巡查、视频监察、电子监察等常态化监督机制，常态化开展延时错时预约服务期间监督检查。开通微信预约功能，切实增强服务的针对性和有效性。截止xx月底，延时错时服务期间为群众办理业务xxxxx件。

4.推行“一链办理”。按链条优化整合涉及民生领域的高频事项，整合涉及多部门事项的共性材料，实现材料复用，逐项编制办事指南，全面梳理各事项链条中的实施要素，明确服务流程、办理时限和各部门的办理权限，形成“一链办理”事项目录清单共xx项，主要涉及不动产、企业开办、公积金、社保医保及项目投资方面的业务，实现“一次告知、一次申请、一链办理”。如企业开办以往需要跑市监局、税务、刻章公司及行业许可证颁发部门，现在只需要到综合受理窗口一次就可以完成相关手续，极大地方便了企业和群众办事。截止到xxxx年xx月底，已办理不动产一链办理业务xxx件、企业开办xxx件。

5.完善xxxxx政务热线平台转办机制。一是专人负责。中心管委会设立AB角，确保工单转办无断档，做到及时签收、及时转办、限时督办。二是制定考核办法。印发了《xx区xxxxx政务热线平台考核暂行办法》，将工单签收、办结及满意率情况纳入区直单位目标考评和绩效考评，每月印发简报公示各部门工单处理情况，督促相关部门及时为群众解决疑难问题。截止xx月底，政务热线平台共办理群众诉求xxxx件，回复率xxx%，满意率xx.xx%。

6.拓展更多服务方式。打造“赣服通”x.x版xx分厅，梳理本地特色服务事项，xxx个高频事项、本地特色事项实现“掌上办”，将“一链办理”事项部署至一窗受理平台，逐步在赣服通x.x版上线一链办理功能。将上门服务、邮递办理、网上办理、容缺办理相结合，推行“容缺审批+承诺”制，梳理出可容缺办理事项xxx项，企业和群众办事在必要件齐全的情况下可采取容缺后补的方式办理，尽可能让群众办事“最多跑一次”。截止xx月底，办理只跑一次xxxxxx件，一次不跑xxxxxx件。

7.推进“互联网+监管”。领取目录清单xxx条，检查实施清单共xxx条，监管动态共发布xxx条，监管曝光台共发布xx条，事项认领率为xxx%，监管行为覆盖率为xxx%。

（四）扎实做好驻村扶贫工作

1.配合村委会做好各项工作。连心小分队开展清查APP上户采集工作，看贫困户家庭情况，问贫困户政策熟悉程度，查贫困户政策到位情况。开展贫困户收入监测工作，初步统计出全村xx户贫困户的收入情况，并对未达到收入比例的贫困户说明情况。配合村委会做好汛期防汛工作，并排查贫困户受灾情况。上报xxxx年全年就业补贴及种养直补，共计x户符合种养直补条件，x户符合就业直补条件。

2.落实脱贫攻坚整改工作。针对杨桥殿镇下发的督办单进行整改，通过查摆问题，制定整改措施，收集佐证资料，补齐整理扶贫工作室资料档案，已整改到位。

3.接受省脱贫成效专项调查。现场登记核实水北村所有贫困户以及行政村普查表，排查贫困户两不愁三保障情况，对相关数据指标进行情况说明，顺利完成省脱贫成效专项调查。充分发挥引导员的职责，宣传各贫困户所享受的扶贫政策，引导贫困户感恩党，跟党走，感谢党的好政策。

（五）加强干部队伍建设

1.推进党建“三化”建设。严格按照党建“三化”操作细则，从四个标准化和六个规范化方面逐项细化，使党的各项基本制度落实更加规范到位，同时对各类台账资料分类归档整理，建档立册，顺利完成党建“三化”工作。同时着力打造特色亮点。以开展争创“党员先锋岗”和“党员示范窗口”活动为引领，要求窗口全体党员践行“一名党员一面旗帜、一个支部一个堡垒”，充分发挥党员先锋模范带头作用，调动和激发窗口工作人员的积极性、主动性，持续提升大厅服务，增强群众满意度获得感。

2.从严管理干部队伍。坚持全面从严管理干部，制定出台《xx区政务服务中心工作人员服务行为规范》，从效能纪律规范、服务礼仪规范、现场管理规范等方面对中心工作人员服务行为作出了明确规范；制定出台《xx区政务服务中心巡查制度》，每个工作日对窗口及工作人员业务办理情况和纪律遵守情况进行x次以上巡查；制定出台《xx区政务服务中心窗口及工作人员考核办法（试行）》，按月度、季度、年度对窗口及工作人员进行分类考核，考核结果作为窗口工作人员奖励、职务职级晋升等方面的重要依据，以全面从严的管理要求推动形成优质高效的服务氛围。

3.加强纪律监督，提高服务效率。以“好人主义之害”大讨论活动为载体，与整治形式主义、官僚主义及“怕慢假庸散”等作风顽疾紧密结合，进一步转变工作作风，营造优质的服务环境。严格按照中心工作制度，加强对窗口工作人员的日常管理，促进中心制度化规范化。开展业务技能大比武活动，促进窗口工作人员全方位熟悉政务服务工作相关业务，全面掌握新时期政务服务工作本领，不断提高业务水平和办事效率，营造爱岗敬业的工作环境。

4.营造争先创优的工作氛围。一是开展三亮三比活动。通过评选“群众满意窗口”和“服务标兵”，引导工作人员进一步提高工作能力、改进工作作风，同时定期开展服务礼仪培训，结合评选活动，促进工作人员服务礼仪全面优化。二是加强群众监督。通过x政务服务户网、微信公众平台、发放办事指南（手册）等形式全面公开服务事项、工作流程和办结时限等，方便群众办事和监督。同时采取设置意见箱、窗口满意度评价及开展社会满意度调查等方式，认真组织开展群众评议工作，注重做好群众意见的反馈和各项问题的整改，以实际效果取信于民。三是创优质服务环境。积极创建优质服务环境，保持服务场所干净整洁、环境优美、秩序井然，各类用品用具放置有序。窗口工作人员立足本职岗位，坚持以人民为中心的理念，创新服务方式服务人民群众，把老百姓最关心、最迫切、最需要的问题解决好，切实营造优质的政务服务环境。

二、存在困难和问题

1.监督力度不足。一方面，人员双重管理的困境没有解决，政务服务中心作为各部门集中服务的平台，一管不到人，二管不到事，“中心”对窗口单位的监督和约束，仅限于年度目标考评的x分，力度有限。即便是对窗口人员的管理，“中心”也只有考评权而没有处分权，只能通过将通报抄送给区领导及扣发窗口补贴进行约束。另一方面，业务监管缺乏抓手，由于信息壁垒的存在，“一网通办“还未形成，部门的业务多在自有业务系统办理，对其是否按规办理，或是否存在体外流转，中心无从知晓，对一些关键的项目的办理程序、条件等无法监督。

2.信息壁垒未打通。随着“放管服”改革的深入推进，数据共享的问题得到一定解决，但数据壁垒依然存在，部门业务系统多为省、市甚至国家层面部署，区本级难以协调打通，信息重复录入现象存在，增加了窗口工作人员的工作负担，“一网通办”难以兑现，依靠信息共享才能实现的“一次不跑”“只跑一次”事项及“一链办理”改革难以拓展。另外，由于数据壁垒，导致部分涉及省级系统（或赣服通）和市级系统的事项无法下放到基层办理。

3.基层人员缺乏。乡（村）便民服务大厅的人手不足，由于现在村里的中心工作较多，比如厕所革命、粪污一体化、人口普查等工作都汇聚到一起了，由于工作的性质，加上工作人员相对不足，镇（村）便民服务中心工作人员较为缺乏，会暂时给群众办事带来不便。

4.部门协作配合不够。对于一些涉及多部门审批的事项，还存在“共享壁垒”“多头提交”问题，并联审批做的不够，审批联动效应未有效发挥，工作配合度不高。

5.审批队伍组建存在阻力。行政审批局的高效运转需要一支业务熟悉的审批队伍进行保障，但当前借调的审批人员只有xx人，部分职能部门的业务骨干不愿意到中心工作或由于编制在乡镇无法划转到中心，这就延长了组建审批队伍的时间。

三、工作计划

一是深化相对集中行政许可权改革。完善审管分离机制，形成科学有效的审批和监管机体系，按照“谁审批谁负责，谁监管谁负责”的原则，落实责任制；推行行政审批标准化，按照统一标准精细化梳理办事指南，实现一口受理、并联审批、统一出件；深入推进“一链”办理，充分发挥行政许可权集中的优势，整合相关联事项，实现“一链”办理。

二是全面推进政务服务基层延伸。在马圩、圩上桥两个试点乡镇的基础上，将“一窗式”综合受理平台及自助服务终端覆盖至所有乡镇，并将行政审批局承接的与乡镇密切相关的事项下放或委托乡镇便民服务中心受理，实现区乡联动。

三是优化惠企政策兑现“一门式”服务功能。完善线上办理平台，持续优化审批流程、压缩兑现时限，引入好差评机制，持续提高服务效能。

四是深化“一次不跑”“只跑一次”改革。加大“赣服通”xx分厅建设工作，推动尽可能多的本地高频事项的梳理及上线工作。

五是推进工程建设项目审批改革。以相对集中行政许可权改革试点为契机，推行并联审批、“六多合一”，优化项目审批流程。

六是打造普惠金融服务中心。依托政务服务大厅设立普惠金融服务中心，将银行、保险机构进驻普惠金融中心，实现与惠企政策互相呼应的一站式利企服务。

七是完善帮办代办机制。优化工程建设项目绿色通道，完善惠企政策代办服务。针对老年人、残疾人等特殊群众，通过上门服务、邮递服务、帮办代办等方式进一步提升老年人办事体验。

行政审批局工作计划【篇8】

一、基本情况

（一）政务服务大厅办件情况。x至x月，政务服务大厅现场受理xx.x万件，网上办受理xx.x万件，邮寄办件结果x.xx万件，咨询办件xx.x万件。其中，政务服务大厅“一窗”受理窗口现场受理办件xxxx件，网上办件xxxx件，免费邮寄办件结果xxx件，咨询件xxxx件；xx个镇（街道）便民服务中心现场受理x.x万件，按时办结x.x万件，咨询x.x万件。

（二）网络理政平台办理情况。x至x月，通过网络理政平台收到群众诉求x.x万件。其中，投诉举报类x.x万件，咨询类xxx件、求助类xxx件、建议类xxx件、表扬类xx件。通过麻辣社区、x在线留言xxx条。

（三）新增市场主体情况。x至x月，都江堰市新登记企业xxxx户，同比增长xx.xx%，新增注册资本xxx.xx亿元，同比增长xxx.xx%，目前全市企业总数达xxxxx户，注册资本达xxxx.xx亿元；新登记个体工商户xxxx户，同比下降x.xx%，新增注册资本总计x.xx亿元，同比增长x.xx%，目前个体工商户总数达xxxxx户，注册资本达xx.xx亿元；新登记农民专业合作社xx户，同比增长xx%，新增注册资本总计x.xx万元，同比增长xx.xx%，目前农民专业合作社总数达xxx户，都江堰市共有市场主体xxxxx户。

（四）服务工程建设项目情况。x至x月，核发x个项目xx.x万平方米的《建设用地规划许可证》，核发xx个项目xx.x万平方米的《建设工程规划许可证》，核发xx个项目xxx.x万平方米的《建筑工程施工许可证》，核发xx个项目xx.x万平方米的《商品房预售许可》；办理道路货物运输经营许可xxx件，普通货物运输车辆道路运输证xxx件。

（五）“互联网+政务服务”情况。x至x月，“互联网+政务服务”综合平台已审批办结行政审批事项xxxxx项，通过政务服务综合业务平台向业务主管部门推送相关信息xxxxx条。x市天府“蓉易办”平台认领事项xxxx项。

（六）进驻大厅窗口办件情况。x至x月，办理存量房网签备案xxxxxx件，省内外户籍迁入xxxx人（其中人才落户xxxx人）、出生登记xxxx人、边境证xxxx件，新注册登记汽车xxx辆、摩托车xxx辆、电动自行车xxx辆，新增摩托车驾驶证xxxx件。

二、工作进度

（一）提速国际化营商环境建设

1.高标准推进。加强统筹部署，组织市国际化营商环境建设工作领导小组第一次会议，明确目标和要求。推动政策落地，拟制定《都江堰市稳定公平可及营商环境建设工程实施方案（xxxx-xxxx）》《都江堰市稳定公平可及营商环境建设工程xxxx年工作计划》，建立完善国际化营商环境建设工作机制，印发了《xxxx年度国际化营商环境建设工作考核办法》。对标先进区县，开展学习调研xx次。

2.强化服务保障。搭建供需平台，开展“企业茶叙时”主题沙龙活动x次，“新办企业恳谈会”x次，召开沟通协调会xx次，收集xx家企业难点，帮助x家企业解决问题。优化营商环境服务，为xx家企业提供“全程代办”“一对一”专员专项服务，其中包括五粮液康养、外滩国际、青城溪村等重点项目。

3.推进网上办税服务。大力推广网上办税缴费服务，“非接触式服务”办税比例达xx.xx%，纳税网上申报率达xx.xx%，非接触式领取发票占比xx.xx%。

（二）提升便民化审批服务质效

4.提升便利化服务。“减时间”，取水许可证延续等事项办理

时限从x个工作日，变为即来即办；一般社会投资工程建设项目全流程审批时限从xxx多个工作日压缩到xx个工作日内，工业项目审批时间压缩到xx个工作日内；不动产登记一般业务办理时限x个工作日，二手房交易、企业间存量非住宅交易、招拍挂“标准地”等事项首次登记x小时内办结、当日领证，不动产抵押、变更、更正等事项xx小时内办结、次日领证，注销、查封、异议等事项即时办结。“减跑路”，梳理政务大厅办事指南xxxx项，容缺受理事项xx项，镇（街道）便民服务中心“主题服务”事项xx个，实现办理事项xxx%最多跑一次，xxx%马上可办；通过“政务e站通”自助服务终端机累计打印证照xxxxx张；与企业签订委托免费代办服务协议xx份，为x融创等重点项目提供上门服务xxx余次；河（渠）道管理规范内建设项目方案审批办事环节减少xx%，申请资料精简xx%。“减费用”，为xxx家企业提供免费邮寄和印章刻制服务，为企业节约经费xx万余元；提供免费法律咨询xxxx人次。

5.提升办事便民化。推动服务下沉，针对群众办事需求和镇（街道）实际，将xx项行政许可事项和xxx项公共服务事项委托镇（街道）办理。推动全域通办，实现xxx项业务全域办。推进办事不出功能区，下沉xxx项审批事项到x个产业功能区办理，实现“园区事园区办”。推动快速办理，实现xxxx个事项办事指南在线查询、全流程网上申报，及部门证照、书函自

助打印，实现高频事项“网上办、不见面”；在便民服务中心

推行“综合一窗”和“全岗通”窗口，受理效率提速xxx%。

1.提升智能化服务水平。构建xxxx项网办清单、xxxx个服务事项的不见面服务体系；完成智慧治理中心重大会议网络、视频保障xxx次。

2.按照省水利厅、x市水务局关于加强取水许可电子证照转换工作的要求，x月xx日前，市行政审批局完成全市xxx件有效期内的取水许可证（纸质版）转化为电子证照。

3.推进商事制度改革。开设“跨省通办服务专窗”和“成德眉资一体化企业登记服务专窗”，配备专职人员负责“跨省通办”“成德眉资一体化企业”登记业务咨询、指导以及线下材料收取、初审和寄递等工作，实现申请人可异地申请、远程打印领取营业执照。

4.简化企业注销登记。扩大企业简易注销登记适用范围，将公告时间压缩为xx日，登记机关将在企业提交办理注销材料的x个工作日内做出准予简易注销的决定；完善企业跨区（市）县迁移管理制度，迁入登记企业xx个；办理股权出质登记xx件，被担保债权金额xx.xx亿元。

（三）精细化智慧治理能力

1.搭建“智慧政务+区块链”政务服务平台。已完成全市“智慧政务+区块链”政务服务底层区块链平台搭建，完成证照发行与核验服务程序和证照核验微信小程序的开发，基本实现区块链证照与“都能办”APP的服务集成。目前，已实现xx个审批事项审批结果涉及的公共场所卫生许可证、取水许可证、营业执照等xx类证照（批复），证照信息累计x万余条数据项链上应用，xx项政务服务事项证照材料和个人身份的实时核验，平均减少办事企业和群众提交材料xx%以上。

2.打造“一键回应”网络理政平台。完善工作机制，制定《网络理政中心内控管理制度》，建立舆情监控分析、联动督导、矛盾纠纷协调等机制，形成x篇综合分析报告。强化协调沟通，召开x次协调会，解决职能边界问题x个。加强督查预警，向x个承办单位发放工作提示和预警通知x次，印发运行通报x

期，舆情专报x期。宣传优秀案例，x市蓉城政事“民生回音壁”采用案例x篇，x市网络理政平台采用案例x篇。

3.打造“公开透明”的政务服务环境。强化门户网站建设，开展民意征集x期、网上调查x期，新增“省级生态环境保护督察”等xx专题专栏，发布新闻动态xxx条，发布公示公告xxxx条，转载重要信息xxxx条。强化新媒体建设，将全市xxx个新媒体账号纳入“全国政务新媒体信息报送系统”考核，关停和注销新媒体账号xx个。强化信息公开平台建设，通过“中国·x”政府信息公开平台公开各类政府信息xxxx条、公共企事业信息xxxx条。强化基层监管平台建设，梳理村务公开事项，对未涉及集体三资的社区栏目进行调整，关闭xxx个栏目；通过基层公开综合服务监管平台录入信息xxxxx条，访问量达xxxxxxx人次。强化政府信息公开建设，完成政府信息公开目录“发展规划”等xx个重点栏目的调整，涉及信息迁移xxxxx条。

三、下半年工作计划

（一）持续推进工程建设项目审批制度改革落地落实。深入推进工程建设项目审批制度、工业项目“清单制+告知承诺制”改革，持续探索工业项目审批“图证分离”改革试点，继续探索运用区块链技术赋能政务、工业项目审批“图证分离”改革试点，扩大“中介服务超市”应用范围，推进智慧政务建设。

（二）畅通政企交流渠道。持续开展“企业茶叙时”主题沙龙活动和“新办企业恳谈会”，搭建企业与政府交流沟通平台。多渠道、多形式、多层次解读改革政策，准确传递权威信息和政策意图，精准推送各类优惠政策信息。

（三）深化审批服务改革。精简审批要件，取消“取水许可（施工降水）审批”要件“施工许可证复印件”，实行科室联动、资料共享；优化“承诺制审批”“一网通办”“全程网办”等服务，进一步实现“就近办、多点办、网上办、异地办”目标；推进便民服务“三化”建设试点工作，对照“示范便民服务中心”“示范便民服务室”验收标准，指导镇（街道）、社区完善建设，确保年底成功通过验收。

（四）强化智慧治理建设。按照x市统一部署，拓展电子营业执照、电子印章应用；全面推进智慧治理中心建设，完善硬件基础设施改造，推进新型系统软件开发；开展智慧应用场景建设工作，推进政务云管理和数据共享开放；优化网络理政平台建设和工作机制，提升网络理政办结率和满意率；做强门户网站、政府信息公开平台、基层监管平台和新媒体平台，确保再创佳绩。

行政审批局工作计划【篇9】

x市行政审批局在市委市政府的正确领导下，始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以党史学习教育为契机，以“强作风、优环境”为抓手，瞄准一流、补短板，对标一流、频出彩，争创一流、勇争先，纵深推进相对集中行政许可权改革，形成了工业项目“拿地即开工”审批模式、“办不成事”反映窗口等在全省乃至全国有影响有特色的经验做法，深化商事制度改革获得国务院办公厅督查激励奖励支持。

一、xxxx年工作开展情况

（一）筑好“主阵地”，致力打造“讲忠诚勇争先”的政务环境

一是强化阵地建设。始终坚持强化政治建设，以党史学习教育为契机，深入学习习近平总书记建党百年七一重要讲话精神、十九届六中全会精神，传承红色基因，把握改革精髓，加强领导班子自身建设，提升班子凝聚力、战斗力和号召力，充分发挥核心领导作用。强化党的基层基础建设，充分发挥党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用，引导干部增强“四个意识”，坚定“四个自信”，坚决做到“两个维护”，激发干部干事创业热情。强化党风廉政建设，落细落实“一岗双责”，知敬畏、存戒惧、守底线，做到公正用权、依法用权、为民用权、廉洁用权。二是强化队伍建设。通过主题党日、支部“三会一课”、每周例会等多种形式强化学习，巩固党史学习教育成果，凝聚改革合力，提升干部队伍政治素养。切实把好选人用人关，做到民主、公开、公平、竞争、择优，加强对选拔任用干部的监督管理，强化党员干部的日常管理和年终考核，坚持每月对党员干部工作情况进行考核通报，年底进行集中述职述廉，努力营造“风清、气正、人和、思进”的良好氛围。三是强化成果转化。制定“强作风、优环境”专项工作方案，强作风促服务，勇于改革再升级，聚焦审批再提速、优化服务再提质。通过“请进来”“走出去”“列清单”等方式，先后深入企业和商会xx余家走访，靶向施策，在为群众办实事上出新招，完成“我为群众办实事”项目清单xx条，用群众办事的满意度推动改革。

（二）下好“改革棋”，致力打造“x办事不用求人”的政务环境。

一是在全省率先实现相对集中行政许可权改革全域覆盖。行政审批全域一体迈入“一枚印章管审批”的新格局，全市行政审批事项申请材料平均精简xx%以上、提速xx%以上。明晰了市县两级事权共xxxx项，动态调整行政审批局划转事项xxx项，赋权高新区xxx项。二是全面深化“一照含证”改革。率先在全省实现“一照含证”改革市县两级同步推开，xx个部门xx个大项实行“一链办理、合并审查”。企业登记压缩至x个工作日，企业开办首套公章免费刻制，申请材料精简xx%以上，办理时限压缩xx%以上。三是全速推动“证照分离”“告知承诺制”改革。对标国家、省深化“证照分离”改革精神，找准对应关系，梳理编制我市涉企经营许可事项改革清单xx项，对我市涉及xx个部门xxx个事项的xxx项证明事项实行告承诺制。

（三）扎好“制度笼”，致力打造“x办事依法依规”的政务环境。

一是强化作风建设。以群众视角再看流程，创新开展“我服务你评价”活动，在市行政服务大厅窗口设立“见面”评价二维码和“不见面”评价登记表，方便办事群众企业多渠道评价，做到“服务有评价、差评有整改、成效有跟踪”。二是强化审批体系建设。先后出台重大行政审批法制审查、印章管理、评审评估、“三单”督查、案卷评查等一系列机制性文件，制定岗位廉政风险防控清单，提出xxx条防控措施，形成了完备有效的廉政风险防控体系。三是强化窗口监管。细化“好差评”考核暂行细则，建立评价台账，今年全市“好差评”评价总量xx.x万条，好评率xxx%。四是强化“窗口腐败”专项整治。坚持刀刃向内与开门搞整治相结合，用活“办不成事”反映窗口、问政x等渠道，广泛征集问题线索、深挖彻查问题根源，销号管理，举一反三，长效整治。

（四）打好“创新牌”，致力打造“x办事便捷高效”的政务环境。

一是在全省首创工业项目“拿地即开工”审批模式。通过“拿地前”提前策划生成、“拿地中”并联预审会商、“拿地后”承诺容缺快速办结，x个工作日内实现工业项目快速落地开工。目前，已有x个项目实行了工业项目简易审批，x个项目正在推进。二是在全省创新设立“办不成事”反映窗口。健全运行机制，受理企业群众遇到的“疑难杂症”，并提供“一对一、全流程”的免费帮代办服务。按照“统一受理、分类转办、限时办理、跟踪督办、及时反馈、随机回访”六个环节，实施闭环管理，实行“三七工作法”，一般问题x个工作日、复杂问题x个工作日落实回复。工作经验被新华社、学习强国等媒体专题报道，企业群众频频点赞。截至目前，全市各政务服务大厅“办不成事”反映窗口累计受理企业群众“办不成事”的问题xxx个，已协调办理xxx个。累计提供免费帮代办服务xxxx余起。三是在全省率先设立普惠金融服务中心。引导推动xx家银行机构组团式进驻，开辟绿色通道，通过人员集中、业务集聚、服务集成，优化管理，实现“一窗”轻松办理信贷融资、保险服务等x大业务，畅通金融服务实体经济“最后一公里”。

（五）走好“服务路”，致力打造“x办事暖心爽心”的政务环境。

一是创新人才服务渠道。“线下”率先在政务服务大厅设立人才服务专窗，实行帮办代办、延时错时服务机制，梳理编制服务指南，提供“xxx天不打烊”服务。“线上”增强数字赋能，更新迭代，依托人才x网、政务服务网、赣服通”x分厅，实现“网上办”“掌上办”。全年为xxx余人次提供政策咨询服务，为xxx家高素质人才企业提供注册登记服务，比上年度增长xxx%；注册资本达xx.xx亿元、增长xxx%。二是做优政务服务平台。“赣服通”x分厅设置金融服务、公积金等x个板块，接入xxx项事项，上线电子证照xxx种，办理全省首个“赣服通”出生登记。“赣服通”x分厅x.x版接入“不见面”办理事项xx个、无证办理事项xx个、一链办理事项xx个、“跨省通办”事项xx个，“赣通分”应用场景xx个。中介服务超市上线xxx个中介服务事项，入驻中介机构xx家，累计发布项目xxx个，共xxx个项目成功在中介超市选取中介服务。全面推行公共资源“不见面开标”，实现公共资源交易全流程电子化，进一步方便企业，降低交易成本。截至目前，已有xx个项目xxxxx家投标企业通过不见面开标系统完成在线投标，xx个项目xxxxx家投标单位开具电子保函，减少占用投标企业资金xx.xx亿元。三是做实政务服务举措。开设老年人服务专窗，推行“上门办”；在“赣服通”设置惠企政策兑现专区，将全市x类xx个惠企政策文件、xxx项政策、xx个办事指南录入专区，实现“专窗办”。梳理延时预约服务办理事项xxx项，实现“延时办”。推动个体工商户登记、食品经营许可事项等事项回归月湖、高新等，在全市xx个乡镇配备便民服务自助终端设备，实现“就近办”。推出道路旅客运输经营许可、农药经营许可等xx个部门、xxx项事项、xx种常用证照实现授权提取，通过“刷脸”“扫码”等方式比对认证，实现“免证办”。市县两级设立了“全市通办”专窗，“全市通办”高频事项，实现“异地办”。协调供电、供水、燃气等进驻行政服务大厅，统一在工改系统上办理；国家知识产权局商标业务在市政务服务大厅设立专窗，办理商标注册、变更、转让、续展注册等业务，实现“一门办”。

二、xxxx年工作打算

我们将在市委市政府的正确领导下，始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为引领，全面贯彻党的十九届六中全会、省十五次党代会精神，全力推进市第九次党代会、第十届人大会决策部署落地落实，坚持问题导向、目标导向、效果导向，找差距、补短板，持续深化“放管服”改革，大力弘扬“事事马上办、人人钉钉子、个个敢担当”的精神，全力以赴攻坚“一号改革工程”，坚决做到“不为不办找理由，只为办好想办法”，致力打造“x办事不用求人、办事依法依规、x办事便捷高效、x办事暖心爽心”的营商环境品牌。

（一）打造政务服务体系“x模式”。坚持和完善政务服务xxx天“不打烊”，全面推行政务服务“异地办”“免证办”“帮代办”“容缺办”“好差评”，做强“一照含证”“办不成事”反映窗口x名片。

（二）打造政务服务平台“x智慧”。依托x新型智慧城市建设，完善网上政务服务平台体系，拓展网上办事的广度和深度，持续优化“赣服通”“赣政通”政务服务移动终端，提升“不见面”审批、“无证办理”功能。

（三）打造政务服务监管“x特色”。充分运用政务服务“好差评”系统平台，健全常态化政企沟通评价机制，及时公开评价结果，强化差评整改，形成评价、反馈、整改工作闭环，做到群众参与、社会评价、市场认可。

（四）打造政务服务政治高地。坚定理想信念，深入学习贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，深刻领会习近平总书记视察重要讲话精神，不断提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力。坚持全面从严不动摇，持续强化纪律建设，切实把从严治党各项制度规定落到实处，全面加强关键环节重点阶段廉政风险防控，增强拒腐防变能力。坚持优化服务不止步，瞄准一流、对标一流、争创一流，深入推进“放管服”改革，进一步深化相对集中行政许可权改革，按照市委市政府政务服务“创一等走前列”的要求，持续推进“五型”政府建设，不断提高政务服务质量，用最精心、最耐心、最诚心的服务举措，贴心服务广大群众和市场主体，努力打响“办事不用求人、办事便捷高效、办事暖心爽心”的服务品牌。

行政审批局工作计划【篇10】

今年以来，在市委、市政府的正确领导下，市行政审批局紧紧围绕市委、市政府年度工作部署，不断强化作风建设，深入贯彻“放管服”改革要求，大力推进流程再造，全面优化营商环境，全方位提升政务服务效能，较好完成了各项工作任务。现将工作总结报告如下：

一、2019年主要工作

一是重点领域提速提效。

在前期规范完善各审批要素的基础上，以投资项目建设审批、企业开办和重要权证办理等领域为重点，切实优化流程，精减材料，提速增效。①投资项目建设审批：进一步优化组合，缩短审批时间，打破原有工程建设项目审批流程，将工程建设项目审批流程划分为立项用地规划许可、工程规划许可、工程施工许可、工程竣工验收四个阶段，对每一阶段的所有审批服务事项实施并联审批。比如，工程施工许可阶段将原先《建设工程质量监督注册申请表》、《建筑工程安全施工措施备案表》和《建筑工程施工许可申请表》整合为《建筑工程施工许可证申请表(质量安全监督并联审批)》，实行一张表单申请，将工程质量安全监管手续与施工许可实行一套材料合并办理，申请材料压缩62%。调整审批时序，震评在工程设计前完成即可，环评、文评、能评和取水许可等事项在工程开工前完成即可，用地预审意见可作为土地使用证明申请办理建设工程规划许可证，水、电、气、暖、通信等报装提前到开工前办理，减少等待时间，加速审批。转变管理方式，房地产开发立项由核准改为备案，企业在未取得土地的前提下，

可提前办理后续的环评、能评等手续。②企业开办审批：取消了企业名称预先核准，全力推行企业登记全程电子化，累计签发电子证照1100张，依托省政务服务网企业开办“一窗通”平台，将开办企业涉及的企业登记、公章刻制、发票申领、社保登记、银行开户等全环节实施“一链办理”，同步推送，企业注册实现最快30分钟、最长不超过1个工作日办结。

二是办事成本全面压减。回应企业和群众关切，通过精简申请材料、减少办事环节、压缩办理时限、重塑审批流程等手段，逐项逐项压减清理，仅审批服务局承接事项就精简企业技术改造投资项目核准、动物防疫合格证、食品生产许可、民办培训学校变更名称等x个事项的申报材料x余份，减少办事环节x个，让企业和群众少跑腿x 余次，少填表格x余份。引入诚信机制，对公司(企业)设立、变更、注销登记等x个事项实施告知承诺制，目前已办理x余件。

三是对接企业靠前服务。开通建设项目审批服务“直通车”，配齐配强专门人员，到工地，到厂矿，现场调研，坐下来与企业共同研究如何完善手续,针对问题，找准症结，一企一策，有针对性“专属定制”解决办法。目前已经帮助企业协调解决问题x个。推行农机办理牌证上门服务，机主只需一个电话，XX审批服务局就安排专人现场踏勘，无需再把农机开到城里，深受农机主欢迎，目前已为群众上门办理农机牌照x余台套。

四是一窗受理成效明显。依据关联度、相近性、办件量，将审批局承接的xx个事项和入驻政务大厅的xx个事项资源有机整合，划分

为项目建设、社会事务、商事登记、应急服务等7个服务区。每个服务区明确一个牵头主办科室，打破部门界限，广泛开展数据共享、材料互认、并联推进、容缺受理，构建横跨部门、纵贯层级的服务模式。通过实施一口对外，原来涉及两个甚至多个部门的许多复杂审批事项，现在只进一个服务区即可办成。整理x个“一窗受理”事项，编辑出版“一窗受理”标准化手册，专门开发一窗受理云平台受理业务等措施，实现了“集中受理、联审联批、信息共享、限时办结”的运行机制，让企业和群众来大厅办事实现了“排一次号、提交一套材料、一个窗口受理、一个窗口收费、一个窗口出件”。

五是不断推进制度创新。为破解因某些证明材料不易取得等因素导致申请人来回跑腿和办事梗阻的痛点、难点问题，出台《XX市行政审批服务局政务服务告知承诺制实施办法(试行)》，针对一些法定的审批条件和不易取得的证明材料实行告知承诺制，在改善营商环境，降低企业商务成本等方面，取得了良好的成效。针对一些高频事项推行“容缺受理”。在申请人基本条件具备、主要申请材料齐全且符合法定条件，但部分资料不规范的情况下，可以先予以受理，再由申请人在规定时间内将相关材料补充齐全。这些创新举措的推行，实现了企业办证材料更加简化、手续更加简便、耗时更少、费用更低，办事效率大大提高。

六是深入推行“一链办理”。在减材料、减环节、减时限、信息化上下功夫，重新绘制审批事项流程图，承诺时限全部压减到法定时限40%以内。开展“一件事”主题式服务，对一件事涉及多个许可事

行政审批局工作计划【篇11】

近日，市卫计委在系统内开展内控制度执行情况评价工作，对全委内控制度进行客观评价，“有的放矢”地认真查找内控建设的不足之处和薄弱环节。

一是领导重视，迅速行动。接市委办相关通知后，委主要领导高度重视，第一时间召开全体人员会议，传达学习文件精神，会议提出由委纪委牵头负责组织领导全委内控制度执行情况调查的实施工作，确保全面如期完成调查评价工作。

二是认真梳理，加强学习。委纪委组织办公室、组织人事处、财务处等相关处室，从党建、人事、财务内部运行等方面，对市卫计委组建以来的内控制度进行全面排查梳理。同时，在全委范围内开展内控制度学习培训工作，通过集中学习、个人自学等方式，让规范意识渗透到每个岗位、每个业务操作环节，促使广大干部职工能够自觉遵章循纪、按规办事。

三是加强自查，认真自评。认真组织机关全体人员及直属单位中层以上人员对委内控制度进行评价打分，逐项检查内控制度执行力及适用性情况，全面查找现有制度的不足之处和薄弱环节，推动内控制度的完善。

四是全面总结，细化整改。在自查自评的基础上，认真总结内控制度建设工作，并将评价得分等结果形成内部控制基础性评价报告，找出内控建设的不足和差距，并有针对性地健全完善内控体系，真正起到了“查漏补缺、以评促建”的效果。

行政审批局工作计划【篇12】

一、xxxx年工作总结

xxxx年，市行政审批服务局承担市委“xx”工程重点任务x项，市政府“xxxxx”民生实事x项，优化营商环境创新突破行动具体工作xx项，本部门重点工作x项，以及省对市高质量发展综合考核定性指标、营商环境考核评价任务x项。

（一）锚定“xx”重点任务，做优“xxxxx”民生实事

1.并联审批谋创新、促改革。《并联审批管理规范》作为我市首批地方标准通过省审查；全市并联审批办件xxxx件，事项并联审批率xx.x%，列全省第x位，省排名较xxxx年上升x个位次。

2.中介超市增亮点、保领先。与xx市建立全国首个跨省中介“城市联盟”，拓展合作至xx省xx市xx个县（市、区）；全省首创中介联合体选取模式，入驻中介联合体xx家；出台全省首部“中介超市”信用管理办法，并被省采纳为全省规范。

3.政务服务抓规范、强便利。x推进省级政务服务标准化试点，深化“一窗受理”关键改革，综窗率达到xx.x%，办事等待时间压减xx%以上，实现“到一窗、全办成”，改革模式、通办事项数全省领先，《x新闻联播》予以重点报道。x与公安部三所合作试点电子印章，突破了政务服务平台加盖企业电子印章技术瓶颈，实现纸质材料免提交，电子证照手机亮证办事。x提前半年完成“跨省通办、全省通办”改革任务，通过国家政务服务“云上办”联盟等形式与xx省xxx地建立跨省通办联系。x提前两个月完成村（社区）帮办代办工作，组建起覆盖全市xxxx个村、xxx个社区xxxx人的村（社区）帮办代办队伍，覆盖率xxx%。x通过制定“全流程帮办代办”地方标准、发放帮办代办服务卡等，实现金银铜狮奖企业和省市重点项目“一对一”帮办代办全覆盖，全市累计帮办代办服务项目xxxx个、事项xxxx项，市县大厅全领域全流程帮办代办xxxxxx件次，在xxxx年度省对市“政务服务和数字政府”指标前三季度考核中，我局承担的“政务服务”指标居全省第四位。

（二）深化部门重点改革，推进营商环境创新突破

1.企业开办抓便利。深化政银、政邮合作，推进企业开办便利化、企业简易注销改革试点、“电子两证”开办全链条应用等举措，构建起“零见面、零材料、零等待”的企业开办服务新流程，全程网办率达xx%以上，企业全生命周期事项实现电子营业执照亮证可办，个体工商户等x类市场主体设立登记“秒批秒办”，全市新开办企业、实有企业增速稳居全省前列。

2.项目审批提质效。实施工程建设项目“审批系统使用优化提升攻坚行动”，xxxx个申报件线上办结，同比增长xx.x%；推出取消建设用地规划许可证批前七日公告等x项惠企政策，在全省率先实现建设用地规划许可证即来即办；全面推行“告知承诺”“容缺受理”审批，“告知承诺”方式批复证照批文xxxxx件，保障了渤海先研院等重点项目审批提速增效。

3.审批方式增体验。推动“四减”提速，市、县事项办结承诺时限相对法定时限平均压减xx%、xx%，即办件占比平均提升至xx%、xx%，超出省定xx%和xx%目标；攻坚政务服务“双全双百”，着力推进xxx项企业和个人全生命周期高频事项极简办、集成办、全域办；xxx项“一件事”主题服务“一链办”，xx个行业实行“一业一证”。

4.整体工作强检视。在市县政务服务大厅联动设立“办不成事”反映窗口，努力实现“办不成”的“办成”、“办不好”的“办优”、“不能办”的“疏导”、“范围外”的“帮办”，倒逼窗口服务提升、机关作风转变，已受理解决诉求xxx件；在政务服务大厅常态化开展“‘滨周到’品牌体验官”活动，以办事群众身份，身体力行检视改革成效，用情用力破解堵点难点，推动改革合民意、解民需；开展“我为营商环境出份力”金点子评选，凝聚改革智慧，创新服务举措；对接现有市、县两级xx个“好差评”系统和x个自建业务系统“好差评”数据，实现了政务服务事项、评价对象、服务渠道全覆盖，“好差评”评价率居全省前五。

二、存在的主要问题

1.统筹协调难度大。审批部门与省厅部门“一对多”的体制格局，带来巨大的对上协调工作量，协调实效也差强人意；审管衔接不到位，“谁审批谁负责， 谁主管谁监管”的改革原则尚未完全落地，审管信息互通不够及时精确，业务函询、联席会商、协同勘验等机制运行实效不强，加强对告知承诺等改革事项重点监管做的还不够，审管协同不够流畅，还未无缝衔接。

2.考核评价指标有短板。政务服务考核指标方面，我市流动人口和市场主体办件需求量不大，办件量上处于劣势。企业开办评价指标方面，考核内容外延至企业全生命周期，并与政务服务指标关联，对最新的考核要求掌握还不够全面。办理建筑许可评价指标方面，部门协调推进机制尚不完善。

3.干部职工素质能力有待提升。随着行政审批和政务服务改革进入深水区，省市出台的改革举措站位高、内容新、变化快，对干部职工的知识结构、业务能力等提出了新的更高要求，干部职工在专业知识、专业思维、专业能力等方面存在“本领恐慌”，尤其在对标学习成果落地、改革任务精细化等方面有待加强。

三、xxxx年工作计划

xxxx年，全市行政审批服务系统将以党的十九届六中全会精神为指导，全面贯彻落实省市政务服务改革部署，按照“xxxx”工作思路（即党建统领“一核引领”，攻坚任务落实年、服务质量提升年“两翼带动”，大导服、小窗口、微审批“三极提升”，凝聚部门合力、重塑办事流程、检视倒逼提效、精准贴心服务“四轮驱动”），锚定“保二争一”目标不放松，努力打造“让企业和企业家舒服”的营商环境。

（一）突出改革导向，构建政务服务新格局

一是推进事项精简优化。线下，集中清理无法律依据现场勘验环节，推动事项“四减”。线上，持续深化“一网通办”，抓好市县政务服务事项标准化梳理及上网运行，同步推动各类便民事项“减无可减、应放尽放、市县同权”。

二是完善政务服务体系。市级，优化大导服、小窗口、微审批工作体系，推动跨省通办、全省通办等办事模式全量融入，政务服务“双全双百”改革借力深化，全流程帮办代办全程介入，实现“多模式融合、一平台对外”。县级，全面推开市级“一窗受理”服务模式，县级大厅纳入综合受理的事项占比达到辖区政务服务事项的xx%以上。乡镇，统筹推进“标杆型”基层便民服务场所建设，乡镇政务服务事项全部进驻便民服务中心“能办尽办”。

三是推动审批模式创新。深化政银合作，选取xxx项高频政务服务事项嵌入银行自助终端办理。扩大容缺受理、告知承诺审批覆盖面，补位探索信用审批，有效规避承诺容缺违法失信问题。推出证件照免费采集等惠民举措，持续拓展办事减负覆盖面。

（二）突出用户思维，打造政务服务新体验

重点项目保运行。一是获批实施全省首个并联审批标准，全年并联审批办件量突破xxxx件；深化简易低风险项目审批手续，开通重点项目、民生工程审批“绿色通道”；开发阳光图审模块，助推项目落地。二是完善市县帮办代办服务网络，实施项目“私人订制”，实现审批方案专业推演、节点审批精准服务。三是持续增加中介城市联盟和联合体数量，推出“中介超市+帮办代办+惠企送温暖”服务新模式，实现国家、省市重点项目优质中介服务全覆盖。

审批服务强网办。一是持续推动商事服务全程网办，简易注销全程网办率达到xx%以上；建设企业档案互联网查询系统，推进劳务派遣等涉企证照电子化，实现PC、微信、自助设备“三端”自助查询。二是推动工程建设项目全链条事项线上审批，年内线上办结申报件xxxx件以上；开发全国首个帮办代办微信小程序，实现项目帮代“掌上办”。三是发挥“电子印章应用联合实验室”作用，推进政务大厅电子证照扫码亮证、政务服务网电子印章应用，持续提升申请材料电子化水平。

周到服务重体验。按照企业、产业类型梳理推送全链条证照办理政策，努力助企解惑；完善“政务服务地图”功能，实现基层政务服务看得见、查得到、能操作、服务好。

（三）突出能力提升，展现政务服务新作为

一是党建统领抓全局。围绕营商环境优化提升等重点工作，以“支部品牌建设”等党建活动为载体，推动党建融入中心、凝聚人心、引领大局；开展政务服务中心管党治党“一把手”工程，织密行政审批“清廉网”。

二是完善机制强联动。制定全市审管协同办法，推动审管联动制度化。修订完善机关内部管理制度，加强制度执行监督检查，实现制度管人管事。

三是对标学习提能力。用好拿来主义，“走出去”对标学习国内营商环境最优城市，“请进来”开展“主题劳动竞赛”等活动，邀请专家学者开展赋能培训、知识讲座，持续锤炼提升干部“三专”本领。

四是检视倒逼转作风。集成“找茬吐槽”、政务热线、投诉接访功能，优化“办不成事”反映窗口综合监督作用，建设政务服务“质检站”。常态化开展“‘滨周到’品牌体验官”、“我为营商环境出份力”金点子评选等活动，深化“好差评”通报考核，市级同向、市县同频，推动政务服务质量提升、干部作风转变，夯实改革发展基础。

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