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商品称重员工作总结(精华十篇)

商品称重员工作总结

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总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料,它有助于我们寻找工作和事物发展的规律,从而掌握并运用这些规律,因此,让我们写一份总结吧。那么如何把总结写出新花样呢?以下是小编帮大家整理的商品专员年终工作总结,仅供参考,希望能够帮助到大家。

商品称重员工作总结 篇1

回顾这一年,在领导的关心指导和同事的支持与帮助下,我顺利的完成了本年度的工作。作为公司的行政人员,20xx年来,我完成了本职工作,也顺利的完成了领导交办的其他任务,自身在各方面都有所提升,但也有不足之处,需要将来不断学习,不断积累工作经验,现将这半年的工作和学习情况总结如下:

一、行政工作较为复杂和琐碎

一直以来,我认真做好各个部门的服务工作,保证各部门的正常运行。

二、尽心尽责做好做好行政人事工作

物资方面,做好公司的办公用品的采购和发放工作,合理配置各个部门的使用和管理。

三、文件管理工作

半边年共写会议记录18篇,同时完成公司各个部门文件的上传下达工作。

四、人事管理工作

公司在人员招聘方面采用多个渠道,分别有网络、报纸和现场招聘会等各个渠道同时并行的方式,对现场招聘会我公司每月月底准时参见,完成各个部门缺少的人员招聘,通过现场招聘会一方面做到了宣传我公司的效果,另一方面还完成了部门招聘任务;网络招聘我公司采用的是长期合作的形式,一直和网站长期合作,对高要求的岗位有时让网站协助我们招聘,起到了一定的效果。

五、日常行政事务工作

在公司的车辆管理上和印章的使用上,协助经理完成相应的工作。

六、公司资料办理工作

办理公司营业执照和组织代码证的年检工作。

七、制度建设方面

在公司各种制度的基础上,继续完善公司的`《车辆管理制度》及环境卫生负责区域,车辆管理制度中,把车辆的使用范围具体的责任到个人,合理利用资源,为公司节约费用。

根据公司的具体情况,制定出差管理制度并下发到各个部门。

八、公司的审批流程上

重新定制各公司的审批流程及现行使用的各种表格,规范投资公司、装饰公司、建筑公司的各种费用审批流程。在各公司的合同签订中,责任到个人及按照规定的合同会签程序签订合同。

九、参与公司投标文件的制作

20xx年分别参与了集团、产学研基地、医院等标书的制作,分别和与等公司保持沟通和联系。

十、不足之处

(一)在公司环境美化工作中有待提高。

(二)在公司文化建设中要加强。

(三)管理意识欠缺。

对于其它部门的工作,监督得少,后勤服务做得多。

新的一年,行政部将正视自己工作中的不足之处,积极改善,更好的完成本部门的工作,同时协调好同其他部门的工作关系。

商品称重员工作总结 篇2

光阴似箭,日月如梭,转眼间,我已经站在20xx年的新起点上了,又迎来了一个新的开始。一年的时光匆匆而过,回首这已逝去的一年,工作中的点点滴滴历历在目,感慨万千。美国次贷危机引发的金融危机在年初曾让人们感到担忧,然而事实证明,这并没有给我们的企业带来更大的影响,反而订单不断,创下历史新高。这一年来,我们经历了许多挑战,但也迎来了许多机遇,让我们更加坚定地向前迈进。愿在新的一年里,我们继续努力拼搏,创造更加辉煌的业绩!

20xx看似平凡当中却透着不平凡,我依然认认真真,勤勤奋恳,每天将自己该做的本职工作很好的完成。

物料部是一个事务繁忙的部门,也是一个重在协调配合的部门。作为服务性部门的一员,我的主要工作是及时将收货和发货的品种、数量录入ERP系统。在出库方面,严格按照各车间领料单上填写的实际领用数量进行出库;在入库方面,根据送货单上的品种、规格、实际接收数量,确保数据的及时性和准确性,以便采购部门及时了解车间的领料情况和仓库的库存情况,便于采购及时采购和备货。对于已经录入ERP系统的送货单和已经出库的领料单,做好相应的.标记并签字,避免重复出入库。尽管偶尔会出现错误,但我们能够及时调整。此外,物料部在各物管收货点验收后,会根据实际收货的厂家、品种、数量编写原材料送检报告,交给检验人员进行材料检验。

我的工作内容虽然大部分是一些不太困难的事情,但是也有很多琐碎和细微的任务。每个月底和月初都是我感觉最忙碌的时候。月底的工作包括协助采购部门做好对账工作,帮助财务部门进行实物验收,重点是盘点材料库存,确保实际库存与账面数量相符,无明显出入。而到了月初,除了要处理当天的材料点收和发放,还要统计报表,这是我们一个月工作成果的重要体现。在每月5号之前,需要完成上一个月仓库所有原材料的进出库数量和金额的统计报表。同时,还要统计各车间原材料的领用情况,确保数据与车间实际情况一致。此外,还需要统计每个厂家当月供货的品种、规格、数量、批次和合格率,以及当月不合格批次的退货情况,并将这些信息以报表形式进行汇总。

虽然我的成绩可能不是最出色的,但我一直坚持把每件事情做到最好。在工作中,我对待每一个任务都非常认真,因为我深知把简单的事情做好其实并不简单。当公司的生产需求与个人利益发生冲突时,我总是能够毫无怨言地放下个人利益,服从公司的安排,配合生产进度。尽管有时会感到疲惫和累,但我始终坚持下来。

商品称重员工作总结 篇3

20xx年即将过去,新的一年即将到来之际,总结在过去的一年中,自己所做的本职工作,从接手材料方面上,均有了不同程度的熟识和进步。一年来,我在车间领导及同志们的帮助下,使车间的材料管理工作有了新的提高,但是,也存在很多的不足。我要从今年的工作中吸取经验、教训,查找出自身的问题,制定出行之有效的整改措施。

一、认真学习,不断提高业务素质

作为车间材料员,认真执行段、车间的各项规章制度,按照段领导提出创建“精品材料库”的物资管理思路,结合局、段创建精品的工作目标,加强各工种的'业务学习、政治学习,努力提高自身业务素质,特别是变配电材料知识的学习,互溶互补,不断提高材料管理水平,干好本职工作,积极做好材料的申报发放,劳保用品的发放工作。

按时完成领导交给的各项任务,为车间安全生产做出了自己的最大努力。

二、理清头绪细化管理

目前我车间班组工具材料员责任心参差不齐、个别班组工具材料员责任心较差,对物质管理知识掌握也较少,所以给管理也带来很多不利因素,为此,每次到班组都进行检查指导,每月对进步较大的班组工具材料员进行奖励,有效的激发工具材料员的积极性。

对上月未整改的问题加大考核力度,同时与工班长的考核挂钩。

三、履行岗位职责,严把工具材料出入库关

“安全第一,预防为主”是我们铁路的永恒主题,对我们高铁来说要求更高。

所以说作为一名材料员,表面上我们属于安全生产的后勤服务人员,但我们不可存在有丝毫侥幸心理,因为良好的、合格的工具材料是安全生产的基本保证。所以按照材料管理标准,做到“四定位”“五五化”的原则,材料摆放整齐,帐卡物相符,料架卫生清洁,按上级要求每月对管内班组进行检查,严把工具材料出入库,为设备安全稳定提供有力保证。20xx年渑池南供电工区被段评为精品材料库。

四、在班组管理方面规范管理,融入企业文化建设

以人为本,科学管理给企业注入了生机。如何实现管理规范,创新发展,我们在库房优化整合的同时,不仅注重了物质管理制度的健全,还对环境文化进行了改善。

同时要求班组工具材料员对班组料库摆放整齐,卫生清洁,帐卡物相符,材料出入库要有去向,对材料管理不善的工具材料员,我就亲自到班组手把手的交他们怎样整理料库,给他们讲材料管理方面的知识,要求班组人员要爱护公物,降低材料费用,做到真正把材料用到安全生产上,使班组材料管理有了新的提高,且达到了物流有序。

今年我车间3个变配电班都达到了可视化管理,力争明年3个供电工区达到了可视化管理。

五、工作中存在的不足

1、存在好人主义思想,对班组材料管理要求不到位,相应放松了材料员岗位职责的落实。

2、存在较多的借口因素,对班组材料管理缺少耐心。

3、工作中顾虑较多,不敢大胆管理,办事拖泥带水。

六、20xx年工作打算

1、20xx年加强各部门联系,确保材料供应:为生产及时提供优质合格材料是材料工作的主要任务。

2、20xx年要加强与技术员段材料科、高铁技术科的联系,不断转变工作作风,做好联劳协作。以服务班组安全生产为目的,及时提供优质合格材料,并做好及时供应,确保车间安全生产工作的顺利进行。

3、合理掌握材料费的支出,保证重点照顾一般,积极做好各类材料的管理工作,最大限度的保证车间的安全生产工作。力争不超支。用好材料费服务好车间的安全生产。

4、以创建标准化材料库为目标,以精细化管理为载体,融入安全文化线建设,把库房材料的管理工作建成一道靓丽的风景线。创建标准化材料库。

5、在20xx年,要加强与兄弟车间的沟通和交流,不断学习他人的长处,开拓思路和新的工作方法,完善各项管理制度,以精细化管理为载体。并融入到各项安全生产工作中去,把材料工作做的更精更细,持之以恒的执行建立的好的制度和办法,多向车间领导汇报、请段科室领导多指导。

6、高度重视精品班组创建工作,真正认识到创建活动是深化基础管理,推动整体工作的新方法,理清思路,自我加压,稳步推进工作。

7、重点做好定额外材料的管理工作。首先在思想上要高度重视,定额外材料的管理工作是为了节约生产成本,盘活车间库存物资,做到工区无帐外料,并严格按段要求集中存放,统一建账,统一调配,和季度清查上报的要求。随着高铁发展的不断深入,适应生产力布局调整的需要,努力干好本职工作,克服工作中的困难,以标准的管理,优质的服务,严格控制材料流失,在段和车间的正确领导下,团结一致,为车间安全生产做出最大努力。

合理化建议

1、定期对工具材料员进行培训,不断提高业务素质。

2、每季度组织班组工具材料员进行互检,相互学习,共同提高。

3、新工具的使用要进行培训。

以上是我20xx年工作的回顾及20xx年工作思路,不到之处请领导同志们批评指正。

商品称重员工作总结 篇4

在公司领导的大力支持和正确指导下,我们始终以强化管理、紧密围绕业务为核心,秉承着诚信勤奋、开拓创新的服务理念,不断提升物资供应保障能力。我们努力追求效率更高、质量更优、服务更优的目标,稳步推进各项工作,为公司的发展贡献力量。

一、做好物资入库验收,抓好数量质量关

物资入库验收是仓储管理工作的重要环节,钢结构所需物资种类繁多,来源复杂,因此保管员在物资到库后必须进行严格的验收工作。入库时需要对物资的品种、规格和数量进行核对,保管员应树立高度的责任意识,认真检查,确保验收工作准确无误。及时完成验收工作,并在规定的期限内完成,同时对物资的配套性进行全面检查,为后续的保管和保养工作奠定基础。

第四季度收发料:中板2261吨,型材243吨,h型钢96吨,普通螺栓4万套,普通螺母2万套,高强螺栓1214套;油漆19.8吨,稀料4吨;焊剂11.6吨,焊丝31.9吨公斤,电焊条4.5吨。

二、严格原材、设备出库手续,完善发放 制度

物资出库、发放是确保生产及工程的.需要,也是企业控制成本,获得利润的源泉。它的基本要求是:按质按量迅速及时,严格检查领货手续,防止不合理的领用,严格按规章制度办事。物资出库要按物资进库时间的先后,认真执行“先进先出”的原则。发货时坚持“三检查”、“三核对”、“五不发”的原则。

三、建帐立卡,做到帐、卡、物三相符

建立健全仓库保管卡和料卡,及时正确地反映仓库物资收、发、存数量动态,这是加强仓储管理的基础。

1、根据管理部门的规定,我们将按照物资类别进行帐薄设立管理。为了经济美观起见,料卡的使用将根据仓库特定情况进行调整。

2、帐卡的运行:物资验收完毕,应根据验收单,将物资名称、规格型号、验收数量金额、存放地点、四号定位号码逐项计入物资明细帐上。验收的同时,填写料卡挂在货位上,正确使用帐卡,做到帐卡相符,是仓储管理的一项重要工作。全面清查、统计了20xx年的进料、发料、库存数量。

商品称重员工作总结 篇5

20xx的脚步已悄然到来,我们又迎来了新的一年。回首20xx,这是一个不寻常的多事之秋,在全球经济危机的影响还没有结束下,大范围的流感又开始泛滥,严重影响到人们的日常生活和消费习惯,也对商场的销售造成一定影响。公司领导根据实际情况及时调整方针战略,出台各种促销计划,以保障年度任务的完成。

下面,本人就20xx年在作为销售主管的工作过程中,所总结的几点,如下:

一、工作成绩

1、销售方面:

儿童区运动品年度销售任务xx年为645万,实际销售x ,超额完成任务 x%。其中xx销售为x ,占儿童区总销售的 x%。波芘龙儿童乐园销售为x ,占总销售的x。童装区销售有几个高峰期,第一期为店庆期间,销售为x,占总销售 x。第二期为五一期间,销售为x ,占总销售x 。第三期为十一期间,销售额为x,占总销售的x。在这几次大的活动中,因促销力度较大,吸引了客流,销售额也因此提升。

运动年度销售任务xx年为x,实际销售为x。完成任务的x。五一期间大部分品牌都参加了活动,所以销售额直线上升x,占x 。十一期间大品牌,如阿迪,安踏,李宁,Kappa等没有参加活动,所以销售额并不十分理想。

2、协助区域经理完成各季度的招商调整计划。

四月份,完成波芘龙儿童乐园进场的前期准备工作和进场后的后续问题。同时压缩小狮猫面积,自有童装区整体前移。三季度,引进童装品牌“天使的口袋”,同时完成考拉布鲁撤场,OSHKOSH、DDN、小可米露等品牌的协调移位工作。同年x月份 ,又引进了迷你屋、鎏恒色、英氏等童装品牌。并完成原有童装品牌的续签工作。

二、工作内容

根据公司的发展需要,xx年x月份,我成为童装区主管,主要负责童装区的日常管理工作。在这两个月中,主要工作内容为:

1、根据品类销售情况,协助品类经理组织中厅特卖活动;

2、根据公司的工作安排,检查营业员的消防知识;

3、协助品类经理完成新签约商户的进场工作等;

三、不足及来年计划

在这一年的工作中,虽然完成了领导交付的工作,但也存在一些不足。在今后的学习和工作中我会努力改进。

下面是xx年的学习方向和工作计划:

1. 强化形象,提高职业素养。

作为一名一线的营运主管,言谈举止代表的是公司形象。所以要努力学习专业知识,全面提升自身素养,以崭新的精神面貌迎接新一年的到来;

2. 严于律己,做好模范带头作用。

要想管别人先要管好自己。在xx年的工作中,我一定严格遵守公司的各项规章制度,积极参与公司组织的各项培训,会议等,为营业员起好模范带头作用。

3. 强化职能,做好服务工作。

营运主管的职责之一就是供应商与公司的扭带,所以我一定努力做好供应商与公司的沟通工作。积极准确的传达公司的.各类事项,也对供应商的思想动态、思想意图及时的传达到上级,以便及时给予回应,以利于双方更好的合作,达到双赢的目的。

4. 协助品类经理做好日常管理工作,包括:

(1) 了解业种内各专柜的销售业绩,及时组织特卖活动,以完成保底销售;

(2) 了解专柜内营业员的情况,日常的仪容仪表,考勤等;

(3) 监督专柜断码、断号商品,催促及时补货;

(4) 检查本品类公共区域的环境卫生、灯光照明、设施设备以及安全隐患等;

(5) 检查各专柜内卫生清洁、商品陈列、商品价签、POP使用、装修施工等是否符合管理规定;

(6) 监督管理各专柜议价销售和私收货款等情况。

以上是我今年的工作总结,我现在是运动商品童装区的主管,对这个品类还不是太熟悉。不过在今后的工作中,我会积极努力的了解和掌握这个品类的一些特性特征,做到不耻下问,多种渠道吸收“营养”,全方位提升自己。

商品称重员工作总结 篇6

20xx年即将过去,xx公司取得了长足的发展。作为xx公司特殊的一部分,在总公司年初制定的指导思想下,网络分公司在某些方面取得一定的进步,并为来年发展打下了一定的基础。但是我们也看到了许多不足,是以后急待和必须解决的。

一、工作情况Zwy73.COm

网络分公司20xx年总体工作情况可以归结为:以网络集成为主,在新的行业和产品中不断探索与总结,并逐步引入新产品、步入新市场,为20xx年打下坚实的基础。

在这一年中,网络分公司在总公司的指导下,以锻炼内部人员为主,充分发挥自己的能力,积极开拓企业网系统集成项目,按照进度基本完成了今年的任务。主要体现在以下几点:

一、xx省某局60KVA UPS电源系统,此项目为公司(也是厂家在该局)在大机(指20KVA以上的UPS电源)上取得了突破,赢得了厂家的肯定和用户的认可。到目前为止,该系统设备正常,运行稳定。

二、xx省某食品有限公司的网络扩建和视频会议系统的建设,该在原有网络设备的基础上,软件和硬件做了进一步完善和扩充;在原有网络结构上,进行增值应用,新增了一套视频会议系统,该系统是公司切入视讯产品和建设的第一个工程,为公司在新产品引入、系统集成范围的完善和新工程的施工建设上做了市场和人才方面的准备,为公司带来利润的同时锻炼了队伍的业务能力和技术能力。

三、xx某房地产公司网络工程以及后续的会议电视系统。该公司的网络结构比较复杂,由于不是一个运营商单独为其提供专线服务,存在多种专线,而且在外省分公司的专线和组网方式也是多种多样。在这种情况下,公司内部工程师搭建全新的组网方式,并很快地拿出了满足客户要求的拓扑图,并充分利用和运营商关系较好这样一种资源,顺利地完成了该项目。和第二家公司类似,该公司在随后也上了一套视频会议系统,在客户严格的招投标程序以及聚集了国内众多视频会议系统厂家和集成单位参与投标的情况下,分公司通过合理分工,从技术、商务等多个方面出击,最终脱颖而出签下了订单(由于是xx省第一家上视频会议系统的房地产公司项目,众多厂家非常重视,尤其是国内的制造商)。由于客户比较谨慎,该项目的组网方案和投资金额经过多次变更,因此公司从立项到签单整个过程体现了很好的团队合作精神,为以后建立学习型团队做了实践准备。

四、xx某运营商12地市3层交换机组网工程,此工程是在12地市分公司新增客户容量的情况下进行的',起点高,工期紧,而且是全省统一联调,在人员有限的情况下,经过合理协调、调配以及努力,按时按质地完成了整个项目。

以上几个工程为公司的重点项目,有的还是新市场和新业务区域,完成得都比较好,更重要的是建立了很好的客户基础、团队也得到了锻炼和发展。但是也存在许多不足,比如说在局部组网中对结构分析不全面、对新设备性能没有很好地掌握、团队成员在对同一问题的解释有差异、为了“更好”地为客户服务而主动承诺过多的工作等,这些在以后工作过程中需要更好的改善。

另外,在xx省主要企事业和高等院校单位进行了一定程度的交流,建立了较好的客户关系,为后续合作做了铺垫。

二、内部管理

网络分公司内部管理主要从以下几个方面入手:

1、分公司帐务的核对以及仓库的盘点:由于网络分公司业务对比与其它分公司业务的特殊性,在出、入库,应收帐款等方面存在一定脱节,在加上财务主管的频繁更换,致使这些问题得不到及时妥善的解决。从20xx年开始,分公司根据总公司相关制度制定了一套比较行之有效的办法,并且将以前的老帐进行了全面核对和校正,使帐面和实际的业务发生数量持平。

2、在20xx年基础上,制定出了一套新的行之有效的绩效考核制度,正负激励更趋合理,在人员少的情况下很好地调动了大家的积极性,做到了项目到团队,责任到个人。

3、团队建设方面依据实际情况,按不同的行业和项目组建临时的反应迅速的小团队,直到项目完全结束。团队的培养总体上以全体分公司人员为主,并结合项目的进展交叉建设,既合理地培养了员工的团队合作意识,又很好地解决了因人员不足引起的频繁交叉。

4、日常管理和考核在不违反总公司管理制度的前提下,分公司内部尽量给员工创造一种高效而灵活的工作环境和工作氛围,让大家更好地投入到工作和工程实施中,得到了内部员工的认可。

5、分公司内部建立了帮带的培养办法,老员工和领导不仅在公司更是在实际的操作过程中,以切身体会,把自己的知识和经验手把手地传授给同事,形成了较好的学习环境。

6、很好地坚持了每周的例会制度,及时的发现和解决问题,组织大家对问题进行沟通和探讨,使大家在互相学习的过程中得到了提高。

虽然在员工的稳定性方面做得比较好,但是在新鲜血液的引入方面做的不够,

类似于这种问题是以后值得注意和解决的。

回顾20xx年,展望20xx年,网络分公司全体员工已经做好了准备,在新的一年里有更好的进步和发展,彻底打个翻身仗。

面对困难,我们会积极想办法解决;

面对压力,我们会把它变为动力;

面对挑战,我们会积极应对;

面对机遇,我们会有准备地把握。

商品称重员工作总结 篇7

时间一晃而过,弹指之间,20××年已接近尾声,过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。回顾过去的一年,现将工作总结如下:

一.工作中取得的收获主要有:

1,在商场开业前夕,跟进商场开荒工作,并初步熟悉商场物业管理基本知识.努力为商场开业做前期工作.

2,配合办公室其他同事开展日常工作、后勤服务和卫生、纪律方面的检查工作,并实行每日跟进商场,办公室等卫生情况.进行考核与监督.

3,在上级领导的指导下,负责跟进商场开业后每个活动工作.令活动顺利完成.

4,与同事们共同努力完成了每个活动举办前期的布置

5,根据上级领导给予策划工作,努力完成上级领导的计划内容

二.工作中存在的不足

当然我还有很多不足,处理问题的经验方面有待提高,团队协作能力也需要进一步增强,需要不断继续学习以提高自己各项能力。综合看来我觉得自己还有以下的缺点和不足:

1,缺乏基本的办公室工作知识,在开展具体工作中,常常表现生涩,甚至有时还觉得不知所措

2,对各部门的工作情况缺乏全面具体的了解,从而影响到相关工作的进行

3,对管理商场物业还不够成熟,这直接影响工作效果

4,工作细心度不够,经常在小问题上出现错漏

5,办事效率不够快,对领导的意图领会不够到位等

三.坚持管理、服务与效能相统一原则:

营运部不断健全管理职能,完善服务体系,现场管理成效斐然。为了能及时、准确有效地解决处理好营业现场的各类问题。在走动中去发现问题,在走动中去寻找问题。通过及时的现场观察,去掌握工作中存在的问题和不足,从而去制定相应的改进提高方案并能做到及时向上级部门进行信息反馈。对营业现场发生的各类违规现象和纠纷立即给予制止和纠正,避免矛盾的激化和不良后果的产生。坚持深入一线的现场走动式管理,使管理工作更具针对性和时效性。

四,加强企业精神文明建设,努力提高服务水平。

1,针对商场新开业,新员工大批增加的情况,为保证服务质量:

2,对员工强化进行服务规范教育,从营业员的站姿站规,树立良好的服务形象,提高服务质量,努力扭转因新工迅速增加而导致服务规范不到位的现象

3,弘扬传统,助人为乐。广大员工发扬顾客至上的精神,给顾客一个舒适的购物环境

商品称重员工作总结 篇8

导购员在服装销售过程中有着不可代替的作用,它不但代表着商家的外在形象,也加速了销售的进程,而导购员要做好导购工作,除了对商品非常熟悉外,还要具有足够的耐心,并掌握一些服装销售技巧。一般来说,导购员只有对商品有了很好的了解,才能去介绍给顾客,而导购员在给客户介绍产品时,一定要耐心解说,因为客户也希望买到最称心的东西,同时,导购员还需要掌握以下技巧。

导购员除了能将服装展示给顾客,并加以说明外,还要能向顾客推荐服装,以引起顾客购买的兴趣,在推荐服装时,我们可以运用以下几点:

1、推荐时要有信心。向顾客推荐服装时,导购员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。

2、适合于顾客饿推荐。对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件推荐适合的服装。

3、配合手势向顾客推荐。

4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐时,要着重强调服装的不同特征。

5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。

6、准确地说出各类服装的优点,对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点。

其次,要注意重点销售的技巧。重点销售是指销售要具有针对性。对服装的设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过度到“信念”,最终销售成功,在极短的时间内让顾客具有购买的信念,是销售中非常重要的一个环节,重点销售有下列环节:

1、从4W上着手。从穿着时间、穿着场合、穿着对象以及穿着目的等方面做好购买参谋,有利于销售成功。

2、重点要简短。对顾客说明服装特性时,要做到语言简练清楚,内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开。

3、具体的表现。要根据顾客的情况,随机应变,不可千篇一律,只说:“这件衣服好”、“这件衣服你最合适”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式,对不同的顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜。

4、导购员要把握流行的动态、了解时尚的先锋,要向顾客说明服装符合流行的趋势。

以上是我这段时间做服装导购的总结,在以后的导购中,我将会及时做好计划及总结,以便更好地做好服装导购工作。

商品称重员工作总结 篇9

时间一晃而过,弹指之间,20xx年已接近尾声,过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。回顾过去的一年,现将工作总结如下:

一、工作中取得的收获主要有:

1、在商场开业前夕,跟进商场开荒工作,并初步熟悉商场物业管理基本知识。努力为商场开业做前期工作。

2、配合办公室其他同事开展日常工作、后勤服务和卫生、纪律方面的检查工作,并实行每日跟进商场,办公室等卫生情况。进行考核与监督。

3、在上级领导的指导下,负责跟进商场开业后每个活动工作。令活动顺利完成。

4、与同事们共同努力完成了每个活动举办前期的布置。

5、根据上级领导给予策划工作,努力完成上级领导的计划内容。

二、工作中存在的不足

当然我还有很多不足,处理问题的经验方面有待提高,团队协作能力也需要进一步增强,需要不断继续学习以提高自己各项能力。综合看来我觉得自己还有以下的缺点和不足:

1、缺乏基本的办公室工作知识,在开展具体工作中,常常表现生涩,甚至有时还觉得不知所措。

2、对各部门的工作情况缺乏全面具体的了解,从而影响到相关工作的进行。

3、对管理商场物业还不够成熟,这直接影响工作效果。

4、工作细心度不够,经常在小问题上出现错漏。

5、办事效率不够快,对领导的意图领会不够到位等。

三、坚持管理、服务与效能相统一原则:

营运部不断健全管理职能,完善服务体系,现场管理成效斐然。为了能及时、准确有效地解决处理好营业现场的各类问题。在走动中去发现问题,在走动中去寻找问题。通过及时的现场观察,去掌握工作中存在的问题和不足,从而去制定相应的改进提高方案并能做到及时向上级部门进行信息反馈。对营业现场发生的各类违规现象和纠纷立即给予制止和纠正,避免矛盾的激化和不良后果的产生。坚持深入一线的'现场走动式管理,使管理工作更具针对性和时效性。

四、加强企业精神文明建设,努力提高服务水平。

1、针对商场新开业,新员工大批增加的情况,为保证服务质量。

2、对员工强化进行服务规范教育,从营业员的站姿站规,树立良好的服务形象,提高服务质量,努力扭转因新工迅速增加而导致服务规范不到位的现象。

3、弘扬传统,助人为乐。广大员工发扬顾客至上的精神,给顾客一个舒适的购物环境。

商品称重员工作总结 篇10

近一年来,我经常在工作中反思自己,审视自己,看自身能力和素质的提高幅度,能不能适应咱们运动商品店发展的需要、能不能适应形势任务的需要,能不能适应完成正常工作的需要。在货品管理的过程中,我觉得最主要的是对销售环节的分析,做到细致,再以第一手的销售数据反馈设计及生产。

下面我将从几个方面来总结我在本运动商品门店做店长的一些总结:

一、销售

1、由于我服务的品牌的市场占有率不是强者姿态,所以,在销售过程中,要极力争抢同一层次的竞争品牌的市场份额,要竭尽全力的苛刻。

以我xx店的运动100店铺为分析对象,整个商场是以运动鞋为销售主体,并且整个商场的客流以运动年轻人为主,随着奥运会的召开,以及近年来国家提出全民健身的口号,人们对运动类商品的消费势必会大力发展。

2、我在配货的时候,就要充分的加以搭配。

如:运动鞋+牛仔裤+休闲运动上衣组合。我周边的品牌,我确立的竞争品牌为牛仔裤jive 、休闲上衣bossini。之所以选择他们为我们的主要竞争品牌,是因为我觉得竞争品牌为在一个战略发展进程中我们能够超越或被超越的品牌。在竞争过程中,在能够接受的利润范围内竭尽全力克制竞争品牌的发展。在竞争的过程中,主要运用的是概念战和价格战。

3、不过,要灵活运用战术,不可鸡蛋碰石头,要避实就虚,灵活运用。

比如,xx陈列的时候,推出一款运动裤,我就要用有较强价格优势和款式优势的服装和你对着干,他出什么,我克什么,如果,对方的竞争优势太强,我的利润不允许我做出盲目的行为,那么我就从他的软处进攻,不过,在双方交战的过程中,还要注意别的品牌的市场份额的抢占,以免别人坐守渔翁之利。

4、在销售的过程中,货品的库存配比,及陈列一定要以整个货场的销售配比相适应,但是,还是全盘掌握一个气势的问题。

比如,如果我的男式运动T恤的销售份额占到了40%,女运动T恤的销售份额只占到20%,那么我切不可以将库存调整为男运动T恤40%,女运动T恤20%,因为如果这样调整,我的女装的气势将减弱,其销售轨迹必然会向50%和10%推进,如果,一旦,我的女T恤失去了气势,我的整个货场的销售必然会大幅下降。

因为品牌的完整性极其重要,或者说是丰富性。在货品陈列方面,我觉得货场的入口一定要是一个开阔的容易进入的。因为整个销售的决定因素无非就是客流量和顾客在店的驻足时间。

5、店铺的管理者一定要知道自己店铺的最畅销款是什么以及最出钱的货架是什么,店铺的`发展不同阶段,所采取的陈列思想也是不一样的。

如果在求生存阶段,那么就要用最畅销的款陈列在最出钱的货架上面,如果是奔小康阶段,就要采取畅销款和滞销款的不同组合已达到四面开花的景象。

另外,现阶段最流行的陈列思想莫过于色系的搭配,但是,在色系的搭配过程中,一定要注意整体的布局,以及最小陈列单元格的陈列,再到整场组合的布局。

在陈列的时候,一定要充分利用绿叶红花的组合,如果,但单纯的色彩重复组合,而没有画龙点睛的妙笔的话,整场的布局会出现没有焦点的尴尬局面。

6、在店铺海报方面,一定要突现品牌的主题文化,设计来自于生活,反馈于生活,在概念营销方面,要告诉顾客我们的衣服是在什么样的场合穿的,以寻找与顾客生活态度上的共鸣。

在销售方面收集销售的方面的数据,一定要各店铺分开对待,做到一家店铺一份资料,这样才能够最准确地反馈设计及生产。在销售过程中碰到的挫折要进行下一季计划的弥补。

比如说,这一个星期,男运动T恤的销售只有10%的市场份额,要考虑为什么是10%,能够在下一季的销售过程中提升多少,15%或者其他 这个推断必须要有根据和战略的眼光。

二、促销方面

促销要有计划的制定,而不应该盲目,在全年开始之前,就要制定好全年的促销计划,而不是盲目的跟随竞争品牌,被竞争品牌牵着鼻子走。

(一)促销的形成有三点:

1、节假日的促销;

2、完不成商场保底的促销;

3、季末库存的促销。

(二)促销的优点:

提高销售,降低库存。

(三)促销的缺点:

品牌形象的顾客印象折扣。为了降低促销而给顾客带来的品评印象折扣,每一次的促销多要尽可能的给顾客一个降价的理由。

促销的时候,还可以加入其他文化的介入,比如,与一个其他行业的强势品牌联合。每次促销之后,要进行及时地检讨和总结,把握接下来的货品流向问题。

三、买货

1、以细节反推大围,再以大围推敲细节。

2、上一季的优点一定要遗传下来,在微量的融合一些潮流变化的元素,以不变应万变。

3、了解货品的销售周期,所有的销售应该是一个抛物线的形式,尽量提升抛物线峰值的高度和横向座标的长度。

4、保证货品的完整性,但要尽量避免重复性。因为重复就会在自己的场子里面形成竞争。

5、要纵观潮流的趋向性,比如现行的有机浪潮。

6、对于货品尺码比例、颜色比例的确定要根据抛物线最峰值的上下一段周期内推算。而不应该是整季销售的比例。但是,又要注意完整性。

7、对于新产品的投放,要试验性的投放,不能对新产品进行大规模的生产。只能对优秀的产品进行大规模的生产。

四、代理商

要尽量的教导和辅助,换位思考,多为代理商考虑一点。在专业知识上面要尽量的与代理商共享。在数据分析方面要尽量完善的提供给代理商。要让代理商形成长远的目光。和让代理商看得到盈利的希望。

五、服装品质

要尽量的精益求精,最大程度的开发回头客。在团队合作方面要尽量的谦虚,对于下属要毫无保留的指导。

以上是我对本运动商品门店管理上面的一点点经验总结。由于文字的局限性,很多方面,还为能够全面展开。